患者的需求就是我們行動的指南

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隨著復工復產的不斷推進,清河社區衛生服務中心門診人次呈階梯式增長,為了減少患者排隊等候時間,保證就診患者間的1米線距離不受人員增多的影響,中心藥房工作人員利用休息時間,將窗口內的藥品重新進行佈局、擺放,信息科、總務科有效協作,增加發藥電腦、增加監控點等,迅速增開了一個發藥窗口,避免了患者在取藥環節的人員積壓。同時,在週末開設雙班制,克服人員緊張的困難增加值班人員,以滿足週末大流量就診患者的需要。

清河社區衛生服務中心從提升細節化管理的角度出發,從細微之處做起,以小見大,不斷提高服務質量,提高社區居民的滿意度。

(綜合編輯:羅英西)

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