5月5日是廣州市公辦小學網上報名的第一天，多名廣州市民向南都“記者幫”反映稱，他們從早上八九點開始登錄網站報名，卻頻頻遭遇卡頓，兩三個小時都無法完成報名程序，感覺很糟心。
市民：感覺人和電腦一起崩潰了
“用了兩個小時，終於到了最後提交的階段，卻一直卡在預約那一步。提交後不出現打印表格，我同意授權查冊都同意了3次。”廣州市民楊先生向記者幫“吐槽”。據楊先生反映，今早8時許，他開始在廣州市公辦小學報名網站上為孩子報名，卻一直遭遇系統響應慢的問題，“我是報越秀區的，在網站上每點一個選項就要卡好久，一卡就是幾分鐘。”
楊先生說，卡頓最嚴重的就是填寫戶籍信息那一步，戶籍和居住信息都要在彈出頁面選擇地址，而默認地址那裡一個街道下面就有很多個門牌號很多頁，要看完才選到，“感覺大家都卡在那裡。”
網頁卡頓空白。
準備為孩子報名天河區公辦小學的陳先生則表示，他太太從早晨9點到11點多，兩個半小時都沒登錄上去。“我們以為是普通電腦上不了，又用蘋果電腦登陸，發現要下載谷歌瀏覽器，然後蘋果電腦安裝不了，又用媽媽的筆記本下載了谷歌瀏覽器，還是登錄不了。以為是家裡網絡不行，還專門用手機開了熱點，還是登錄不了……感覺人和電腦一起崩潰了。”面對登錄卡頓，陳先生很無奈。
家住海珠區的李先生也向南都記者反映了類似問題，“我從早上9點開始報名，系統每一步都有卡頓的現象，要麼就是一直轉圈，等來等去一直到11點多都是卡在提交資料的最後一步。”李先生表示，這種情況看起來像是登錄報名人數過多所致。
網頁卡頓空白。
“11點半了，還是卡在預約提交材料時間那一步。我不太清楚技術問題，但感覺這個登錄流量應該比穗康小程序約口罩要少很多吧？看來我之前都錯怪穗康了。”李先生半開玩笑的對記者說。
系統技術熱線：
高峰期致網頁卡頓，建議耐心等待
上午9-10時期間，南都記者嘗試登陸廣州市義務教育學校招生報名系統，確實遭遇了卡頓延遲狀態，一直未能進入報名頁面。
隨後記者致電網站上留下的報名系統技術諮詢熱線，熱線工作人員回覆稱，因早上報名高峰期導致網頁卡頓，跟用戶個人設備和網絡情況也有關。目前需用戶重新刷新幾次且耐心等待，建議使用谷歌瀏覽器Chrome進行報名申請，必要時錯開早上報名高峰期。
中午12時許，記者再次登錄網站發現，系統顯示數據維護中，已無法進入。
根據4月30日廣州市教育局發佈的2020年公辦小學、民辦小學招生網上報名指引，5月5日-10日每日8時-22時30分可進行公辦小學網上報名；5月7日-11日，每日8時30分-22時30分可進行民辦小學網上報名。
採寫：南都見習記者 張思琦
