80後浮世繪之你買保險了嗎?

80後浮世繪之你買保險了嗎?

你好,我是趙大保。

最近更新的比較慢,因為不知道寫啥。

我也看到了有一些保險類的公眾號每天都在更新,但是點進去發現寫的那些東西其實是一句話就能說清,這樣也挺沒勁的。

前兩天看到新世相的那篇好多人說保險的文章,我覺得挺有意思。不過你看新世相這種大號有時候也沒啥可更新的,老拿讀者寫的東西湊文章,哈哈哈。

我說過我其實特別感興趣別人都是怎麼生活的,陳曉卿說最好吃的是人。我覺得最有意思的也是人,人這種不帶殼的軟體動物……

所以我這次找了身邊的一些人,讓他們來聊聊自己的保險。這些人裡有商人有白領有公務員,有所謂的成功人士也有所謂的平頭百姓。有人打死都不會買保險,有人為給自己買上保險費盡了辛苦。

因為和我都比較熟,所以有些話說的口無遮攔。

這些話都只是關於保險的想法,或者是幾句玩笑。權且一看,不能當做什麼,也不用評價什麼。如果你看完能得到一些對自己有用的東西,當然最好。如果你看完只想臧否他人,那就沒意思了。我一直是覺得誰也不能評價誰,誰也沒資格評價誰。

01

L,80後,就職於大型壽險公司,家庭保單15張。

80後浮世繪之你買保險了嗎?

趙大保:你想到保險,腦子裡下意識想到的第一個詞是什麼?

L:安全保障

趙大保:你身邊有親戚或朋友做保險嗎?你覺得他怎麼樣?(不用說我)

L:有好多同事做保險銷售,他們首先比較專業,再有就是服務意識比較強。

趙大保:你覺得現在保險行業最大的問題是什麼?

L:1.產品同質化較嚴重,市場上能都看到的產品大同小異,感覺很多是在做數字遊戲;

2.銷售人員素質低,不願意跟他們有過多接觸;

3.沒有提供很好的購買後的持續服務。

趙大保:你是什麼時候開始考慮買保險這件事的?

L:2016年底到壽險公司上班,開始時比較牴觸保險,也不跟代理人接觸。後來還是看周圍的同事再買,自己才開始有想法。我記得應該是部門的一個同事給自己和老公買了份重疾,然後我也就跟著買了。再後來就是有孩子了,給孩子和媳婦都買了一份重疾。之後就調到業務部門,對產品瞭解的逐步多了一些,就時不時的加保一些。

趙大保:買完保險以後,心裡都什麼感覺?

L:買完第一份時,會有一個憂鬱的過程,覺得可能買的不好、買貴了,會不會用不到等等的問題,但是過幾天也就忘了。後邊該買還是買。到現在年齡有增長,認識也不一樣了,現在也開始給朋友推薦保險了。

趙大保:有沒有你印象深刻的有關保險的故事?

L:我們公司一個外勤(保險銷售人員)的團隊長,都已經癌症晚期了,還在堅持工作。這也說明一個問題:他自己的重疾險額度沒買夠……

趙大保:還有什麼要補充的不?

L:保險產品是無形的,沒有直觀體驗感受,這東西不好賣。

02

W,80後,就職於股份制銀行,家庭保單6張。

80後浮世繪之你買保險了嗎?

趙大保:你想到保險,腦子裡下意識想到的第一個詞是什麼?

W:傳銷

趙大保:你身邊有親戚或朋友做保險嗎?你覺得他怎麼樣?(不用說我)

W:生活所迫 都挺敬業的

趙大保:你真JB行

趙大保:你覺得現在保險行業最大的問題是什麼?

W:保險還是挺有用的 主要是保險公司沒人性 還是給的提成太高 有點亂

趙大保:你什麼時候開始考慮買保險這件事?

W:從*安被逼著買的。(W曾就職於*安銀行)

趙大保:哈哈,你不是有自己主動買的嗎?(百萬醫療)

W:被你忽悠的。

趙大保:有沒有你印象深刻的有關保險的故事?

W:上次我爸住院的理賠吧,總體感覺還行,體會了一把保險的好處。(百萬醫療)

趙大保:也沒改變傳銷的想法。

W:我主要是不相信業務員 產品本身還是可以的

03

Z,80後,就職於自家上市公司,家庭保單4張。

80後浮世繪之你買保險了嗎?

趙大保:你想到保險,腦子裡下意識想到的第一個詞是什麼?

Z:坑爹

趙大保:你身邊有親戚或朋友做保險嗎?你覺得他怎麼樣?(不用說我)

Z:太不靠譜啦。不包括你,這是真話。

趙大保:你覺得現在保險這個事或者說這個行業最大的問題是什麼?

Z:忽悠,不太真實,但人們還是希望能找到適合自己的保險。

趙大保:那你自己買過保險嗎?

Z:買了

趙大保:你什麼時候開始考慮買保險這件事?

Z:從開始掙錢就開始考慮,人無遠慮 必有近憂。

趙大保:買保險的過程順利嗎?感受好不好?

Z:感覺就是在做數學題,只有學霸級別才能撥開層層衣衫。

趙大保:你說的是買保險還是買春。

趙大保:買了哪幾種?當時是怎麼考慮的?

Z:我媳婦自己選的。

趙大保:買完保險以後,心裡什麼感覺?

Z:以後開車可以喝酒啦,酒駕給報不?(開玩笑)

Z:好好活著吧,要不錢都是別人的了。

趙大保:有沒有你印象深刻的有關保險的故事?

Z:H總自己買了500萬的交通意外險,受益人是他媳婦。買完後我們跟他說好好活著吧,你意外了你媳婦該攜款改嫁了,哈哈。

04

L,80後,就職於財產保險公司,家庭保單12張。

80後浮世繪之你買保險了嗎?

趙大保:你想到保險,腦子裡下意識想到的第一個詞是什麼?

L:意外、重疾、窟窿。

趙大保:你身邊有親戚或朋友做保險嗎?你覺得他怎麼樣?(不用說我)

L:有;有專業的,也有不專業的。

趙大保:你覺得現在保險行業最大的問題是什麼?

L:賣的不懂,買的也不懂。

趙大保:哈哈哈哈,真扎。

趙大保:你什麼時候開始考慮買保險這件事?

L:我爹做個了小手術,有驚無險。

趙大保:買保險的過程順利嗎?感受好不好?

L:還可以。選擇了相對專業的人。

趙大保:從接觸銷售人員到最終操作,大概用了多久?

L:追著人家銷售人員屁股後面買的。因為那個銷售在異地的原因,用了好幾個月。

趙大保:買的險種是自己考慮好的,還是主要靠她推薦?

L:主要靠推薦。

趙大保:買完保險以後,心裡什麼感覺?

L:踏實一些。

趙大保:有沒有你印象深刻的有關保險的故事?

L:有個朋友是壽險銷售人員,他給我推薦保險時總是先說最近有什麼贈品,米麵油什麼的,我瞬間決定堅決不能從他這買。

備註:

L是一個腦子很清楚的人,有了保險需求以後通過比較找到了很專業的代理人,外資公司的MDRT。這個代理人平時做的客戶很多都是高收入人群,L自己也說過,代理人對自己這一單其實是興趣不大的。

但是,幾個月前L拿著自家的所有保單讓我給算了算保費,然後已經在考慮明年不再繳費了,因為同等保險責任下,貴不少。

05

Z,80後,私企業主,家庭保單3張

80後浮世繪之你買保險了嗎?

趙大保:你想到保險,腦子裡下意識想到的第一個詞是什麼?

Z:這個東西有用。

趙大保:你身邊有親戚或朋友做保險嗎?你覺得他怎麼樣?(不用說我)

Z:沒有,就你一個。那些不能算朋友。

趙大保:你覺得現在保險這個事最大的問題是什麼?

Z:投保的時候只說好聽的,不說保險的限制條件。等理賠的時候才發現有問題。

趙大保:你什麼時候開始考慮買保險這件事?

Z:上歲數了嘛。

趙大保:買保險的過程順利嗎?感受好不好?

Z:找的業務員,感覺不好,還不如**。(敏感詞彙已隱藏)

趙大保:買完保險以後,心裡什麼感覺?

Z:也沒啥感覺。

趙大保:有沒有你印象深刻的有關保險的故事?

Z:堅決不能買返還型,太坑了。

Z:好多產品性價比還是太低了,一年交這些錢,等幾十年後用的時候才給四五十萬,我按一年5%的複利算,都不止這些錢。

趙大保:嗯,你自己做生意,投資渠道比一般人多。

Z:你弄的這個公眾號還是挺好的,一看感覺就很靠譜,現在讓人感覺靠譜的做保險的人太少了。

備註:

Z也算是人中龍鳳,白手起家做到千萬身家,不簡單。

不簡單的人回答問題也不會簡單,我感覺他說話還是顧忌了我的感受了,如果是以前我不做保險的時候問他第一個問題,我估計答案很可能是“扯JB淡”。

06

H,80後,公務員,家庭保單張數自己也不清楚

80後浮世繪之你買保險了嗎?

趙大保:你想到保險,腦子裡下意識想到的第一個詞是什麼?

H:詐騙

趙大保:你身邊有親戚或朋友做保險嗎?你覺得他怎麼樣?(不用說我)

H:就你幹這個哩

趙大保:你覺得現在保險行業最大的問題是什麼?

H:承兌

趙大保:你家裡買保險了嗎?

H:我不清楚,我財務現在不獨立。不怕你笑話,我現在每個月工資多少我都不曉得。(工資卡已上交給媳婦)

趙大保:自己不考慮買保險這件事是吧?

H:怎麼不考慮啊?關鍵買嘍之後承兌不了怎麼辦?好事誰不願意上啊,保險天生就受人不待見?操作讓民眾恍惚。

趙大保:那你也沒想法解決這個事啊。

H:我解決?是不?你恍惚了,還是我恍惚了。

趙大保:以後如果發生一些疾病或意外,打算怎麼解決?拿錢硬懟?

H:我是老百姓,我只能跟著國家的政策順勢而為。也就是醫保、農合、城鎮這一套。我經濟基礎還不足以支撐吃夜草、未雨而綢繆。

趙大保:就是引頸待戮唄。一年不到500塊錢就能解決萬一得了大病住院費用的問題,你普通老百姓掏不起這個錢啊。還是你覺得醫保就能給你報銷完?

H:承兌了不?太多無法承兌的案例了。

趙大保:有沒有你印象深刻的有關保險的故事?

H:騙保,買了承兌不了,就這。

趙大保:你個傻叉,那不叫騙保。你還法律界人士呢。

H:紅包發過來,少廢話。

趙大保:你這是索賄啊。

07

X,80後,白領,個人保單數最近還在買,預計4張以上

80後浮世繪之你買保險了嗎?

趙大保:想到保險,腦子裡下意識想到的第一個詞是什麼?

X:五年或者更早以前,提到保險想到的就是毫無下限的保險員。



因為家裡老人有過這樣的經歷,在不瞭解任何條款的情況下買了不合適的產品,損失很大。也被各種認識不認識的保險員窮追猛打,很讓人反感。

當時家人和自己身體個方便情況也好,覺得保險就是混亂、騙人的代名詞。

但是現在隨著自己對正確的保險產品和條款有了一些認識,身體健康也出現了一些問題,也有了對未來的危機意識。所以(覺得)適合的保險是一種生活方式和品質的保證,對自己和家人是一種責任,用現在的錢去防止未來出現的風險,以免因病致貧。未來不可預測,但是現在可以防微杜漸,何樂而不為呢?

趙大保:你覺得現在的保險行業或者說在你自己買保險這個過程中,最大的問題是什麼?

X:買保險過程中會遇到很多很多的問題,但是歸結成一個就是能不能獲得理賠。

第一、 不知道自己應該配置些什麼保險。

重疾、百萬醫療、壽險、防癌險、意外險、養老分紅險...完全不懂,根本不知道自己買的是什麼。比如我有一個朋友在一個發小的誘惑下給孩子買了一款壽險, 後來才知道是保30年,甚至買完就忘記了,這錢基本就打水漂了。

第二、 保險員說的天花亂墜,自己又沒有研究條款,根本不瞭解保險內容。

我自己買的平安福就是例子,後來漸漸才明白,這麼高的保費,重疾竟然只保12萬、輕疾2.4萬、裡面附加的基本都是些沒有用的。同樣的保費,當時如果買重疾保額至少在50萬+。

第三、 關於健康告知的苦惱。

特別是對於平時愛體檢還體檢出一些小問題的人,保險員基本都會讓以標準體投保,而我們自己也不會看那些錯綜複雜、文字遊戲的告知條款,這都會為以後遇到理賠不了埋下伏筆。所以也希望每個人都能在身體還沒有發生任何問題的時候配置好一切 我自己就因為甲狀腺的問題經歷了各種被拒保和延期,不知道什麼樣的情況應該走人工核保,也不知道根據自己理解選擇的智能核保是不是正確。

第四、保額合理配置的問題。

目前各色各樣的保險公司,保費各不相同,保額也大不一樣。對於我們這種非專業的人,不知道每個保險公司的保障有什麼區別,經常會出現買貴了的情況,自己也不知道應該買多少保額。

第五、 保險的條款跟天書一樣看不懂。

要想看懂需要天文地理醫學法律人文社科各類知識,跟自己利益息息相關的比如說等待期怎麼賠、猶豫期是多久、重中輕疾病間隔期或者是否分類、得病標準、現金價值是什麼意思、重疾是否含身故、什麼是除外責任、具體有哪些免除責任 大多數人都是在稀裡糊塗的情況下買的。

第六、 關於理賠。

以上說的所有問題都可以不明白,但是所有買保險的人都必須關注出險以後怎麼理賠,都害怕出了問題賠不了。誰也不想理賠的時候費時費力打官司,這樣就算是贏了,也違背了買保險的初衷了。但是賠不了又和以上所有的問題息息相關,所以,大家都知道保險重要,可是沒有靠譜的學習渠道。

綜上所述,我個人的最大問題就是希望國家既然期望商業保險能夠普及,那就讓普通人可以通過合理的途徑、以正確的方式買到適合自己保險。也可以在該理賠的時候順利理賠。個人有保障,家庭有保障。

80後浮世繪之你買保險了嗎?

趙大保:感覺你應該是接觸了不少保險業務員,你覺得這個群體整體講怎麼樣?(不用說我)

X:可能是最早接觸的保險員留下了深刻的反面印象,去銀行辦業務的老人會被忽悠把保險產品當成銀行理財。生平就最痛恨欺負弱勢群體的人,讓這些誤買了保險的老人進退兩難、悔恨莫及。

不知道從什麼時候開始,身邊不管是同學、朋友、同事、鄰居或者八杆子打不著的人都在無下限的賣保險。同學聚會各種推銷不歡而散,朋友也無孔不入,每一句話都能引到讓你買保險。這些人還不是真正懂保險的人,條款規定根本一竅不通,就只管推銷,一錘子買賣。買之前甜言蜜語各種推銷,弄的不買都覺得無地自容,被迫不好意思買完以後就愛答不理了,更別提理賠的時候能不能提供建議。甚至大街上的陌生人,見人就推銷,以至於看見穿西裝打的人就會被人當成賣保險的,巴不得躲著走。

這些人有一個共性,賣的產品是自己能得到利益最大化的產品,而不是站在客戶的角度、在瞭解客戶的實際需求和實際情況以後提供的專業意見。人們之所以對保險行業有這麼大的誤區,都是因為這些不負責任不懂保險知識的人擾亂了行業秩序。

人們有需求,可是又沒有地方能接觸到真正有專業的人士。



呼籲保險員能不斷提高自己自身素質和能力,想客戶之所想,做為客戶未來規避風險的指南針。

趙大保:因為你買保險的過程挺不容易的,我想問你經歷了這個過程,有沒有想給其他人的一些建議?

X:首先,搞清楚自己需要什麼類型的保險。

保險有很多種,意外型,養老型,少兒教育型,投資分紅型,重疾型等等,要弄清楚自己需要什麼。而不是業務人員給你介紹什麼,你就買什麼,如果不清楚,搞不懂,一定要多問。一定要弄清楚,我購買的保險,我自己享有什麼保障。


再者,買保險的時候就要清楚,我需要每年交多少錢,交多少年,自己是否有這個經濟實力持續的繳費。

身邊的朋友有的買了第一年,第二年就沒有錢交或者又覺得不合適了,導致要退保,但是退保又會損失一大筆錢,相當不划算。特別那些買理財分紅的人,保險的理財分紅型產品,不比銀行的理財產品,銀行的理財,頂多沒有到期,把本金拿出來。而在保險公司購買的理財產品提前退保是有很大經濟損失的。

其次,要麼不買,要麼就不要退。

買之前要充分考慮所有問題,一直按照合同約定來繳費。提前退保是有經濟損失的,其實現在保險公司的產品都比幾年前完善和改善了很多,只要你搞懂了條款,按照約定來,你享有的權益和保障是可以得到保證的。

再次,一定一定看條款,讀懂條款,不要怕麻煩。

保險條款很長,有些還很難看明白,但是一定一定要都弄清楚,特別是關鍵條款,買前要明確自己是不是符合購買標準,不要存在僥倖心理,買時要根據自己的實際需求,不要盲目跟風,自己也應該提高自己的保險意識,最好有能力自己去分析和解決過程中的問題,買後就堅信自己的決定,還是要讀懂條款,發生問題的時候能清楚怎麼樣最大程度的獲得理賠。

還有,買保險一定要趁早。

不只是個人,家人也是如此,這也是我個人經歷,你覺得不需要的時候不去配置好保險,當你需要的時候可能就被拒之門外了,保險公司也是會考慮賠付幾率的,當你自己都覺得自己需要獲得保險了,哪個保險公司又敢再賣給你呢,越早配置,越能花最少的錢獲得最大的保障,選擇權還是在自己手裡,放心。

最後,選擇好的產品,選擇適合自己的產品。網紅產品不一定適合所有人,為了以後若干年的保險產品能有保障,請一定選擇靠譜的保險人員,而不是為了買保險而買保險,選擇專業的保險人員,才能真正達到買保險的一切目的。

備註:X因為平時比較關注自己的身體狀況,體檢做的比較多,體檢中發現的一些小問題在醫生看來不是問題,但是在投保保險的過程中影響很大。從開始幫她選保險到現在已經過了一個多月的時間,還沒有全部完成投保。經歷了N家公司的延期和拒保,箇中波折……

08

X,80後,一位不願意透露姓名的人士,家庭保單數我沒問出來。

80後浮世繪之你買保險了嗎?

趙大保:你想到保險,腦子裡下意識想到的第一個詞是什麼?

X:你等會兒啊,我喝多了,我先脫光了鑽被窩。

趙大保:你想到保險,腦子裡下意識想到的第一個詞是什麼?

X:我喝多了啊,咱們這幫同學,我最欣賞你。

趙大保:你想到保險,腦子裡下意識想到的第一個詞是什麼?

X:你的文采僅次於我。

趙大保:你想到保險,腦子裡下意識想到的第一個詞是什麼?

X:你好好寫,我下次給你打賞兩塊。

趙大保:你想到保險,腦子裡下意識想到的第一個詞是什麼?

X:你畢業以後接觸社會還是太少了。

趙大保:你想到保險,腦子裡下意識想到的第一個詞是什麼?

X:我喝多了我睡了啊。

備註:

我感覺這是本次最藝術的一個訪談。謝賞識,咱們公眾號打賞頁面見。

80後浮世繪之你買保險了嗎?

感謝以上各位朋友的信任和支持,趙大保鞠躬。


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