你們空姐現在也太不溫柔了

你們空姐現在也太不溫柔了

你們空姐現在也太不溫柔了

女士們,先生們,你們好,我是本次航班的乘務員。


不知在剛剛過去的這個航班上,你過的怎樣。


如果你很滿意,我會感到由衷的開心和快樂。如果你不滿意,我也想讓您知道,我們已經盡了力。


考慮到很多的、作為旅客可能不太感興趣瞭解的原因,我們現在的服務流程有所刪減,很多旅客朋友都曾向我們抱怨過。訴求,我們懂,但作為一名普通員工,我們也只能把您的訴求傳遞上去,僅此而已。


其實作為空乘,我們自然是樂於見到航空業更加的重安全,輕服務,在最大限度上能夠保障旅客和我們乘務員安全的。


是的,您沒有看錯,還有我們自己的安全。


去年,我的一位同行在下降過程中為旅客提供服務,突然遇到重度顛簸,被摔成高位截癱。我不敢想象,她的父母看到曾經光鮮亮麗的女兒變成了那個模樣,會難過成什麼樣。


這是很偶然才發生的情況嗎,其實不是。我還知道一位姑娘,在顛簸中摔至盆骨骨折,終身不能再生育....除卻這些特備嚴重的案例,在平日的工作中,被撞傷、碰傷、燙傷等等,都早已經成為了我們的工作習慣。


有時候工作一天下來,回到家發現自己腿上青一塊紫一塊,手背上不知道什麼時候出現了幾道小口子,甚至在睡覺時也會突然驚醒,不確定自己正在哪個國家、什麼時差、今天是不是還要執行航班?


其實我跟很多同行一樣,上學的時候也曾對這個行業有過想象,沒有刻意,就來到了這裡,穿上了這身衣裳。當真正成為一名空乘乘務員之後,才發現,這跟我的想象不太一樣。


原來飛到一個地方不等於去過一個地方、原來寒冬臘月每天都要凌晨起床、原來旅客認為民航不懂自己,自己卻很懂民航、原來身邊的同事也不會跟你互訴愁腸。


慢慢的,習慣了。曾經美好的想象全都化作了泡沫,我也只有在很偶爾的時候才會回憶曾經所謂的夢想。


記得有朋友說,你們民航是全世界最愛抱怨的行業。每一個崗位都認為自己不受重視,每一個部門都有自己的怨言。我說是啊,壓力一層層傳導下來,我們又該怎樣?


有一次執行航班,一位旅客說:你們空姐現在也太不溫柔了。我愣了一下,不知道該怎麼回覆。


怎樣才算溫柔呢?是要含情脈脈的注視著你的眼睛,低聲喚您的名字,才叫溫柔嗎?是屈膝彎腰蹲在你的面前,幫你係好安全帶才叫溫柔嗎?


你可能不知道,我們的工作真的很忙,在旅客眼裡,可能發現我們大部分時間都在坐著,可“坐”卻又是必須的。滑行要坐,起飛要坐,顛簸要坐,下降要坐,在大多數航線上,留給我們的工作時間真的不多。


緊鑼密鼓的照顧到所有人已是不易,還需要怎麼溫柔呢?況且,我覺得在那麼有限的條件下,我們已經很溫柔了呢。


有這麼一段話,我覺得特別有趣,分享給您看看,不知道您覺得怎樣。


我的寵溺,只能持續到把你送上那個男人的擺渡車,剩下的路,你要自己走。


上了他的車,再也沒有女孩怕你凍著而想法設法的找毛毯了,再也沒有女孩會因為你沒吃到牛肉飯而哄你半天了。


我對你的愛,只到艙門口,出了這個門,你就應該學會自己長大了。


到了那兒,不會有一個姑娘像我一樣,怕你皺眉頭,擔心你發小脾氣了,知道嗎,箱子你要學會自己拿,垃圾你要學會自己扔。


你已經是大人了,上完廁所應該學會衝馬桶了,在外面可能沒有人在你上廁所前還專門打掃一下,也更不會有人幫你衝馬桶了。


乖一點,不再有人像我一樣慣著你了。


思考題:作為空乘,你怎樣理解職業上的溫柔?

預告:明天,準備正兒八經建幾個空乘群、不收費,不限性別。明天詳聊。

你們空姐現在也太不溫柔了


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