情商是我們每個人不可缺少的，我相信你認真看完，一定會對提高情商有很大的幫助，毫不誇張的說，可能會影響你的一生。
或許你已經看夠了那些 ---- 把“隨便”變成“聽你的”、把“我不行”變成“我試試”之類的話了；也已經聽夠了什麼“多去分享、多去付出”之類的官方話了。可以很明確的告訴你，這些所謂的高情商話術學起來是沒頭的，而且你會發現很難記住，就算記住了也很難實際用上。所以摸清提高情商的本質才是關鍵！
關於提高情商，一共可分為四大版塊：
1.瞭解自己的情緒
不少人覺得一味壓抑自己的憤怒情緒就是高情商，其實那是委屈、憋屈。對自己情緒的理解和覺察，才是情緒瓦解的開始。現在很多人存在這樣一種誤區，覺得了解自己的情緒很簡單，因為一般的“喜、怒、哀、樂”情緒反應都很明顯，給人的感覺是很直觀的，所以有人感覺已經足夠了解這些情緒了。
但是能感受到並不代表我們真的就瞭解自己的情緒，我們平時看到的情緒是通過別人的外在表現感覺其正在傳達的情緒，或者是自己想要傳達出來的情緒，這些情緒都一眼就能看出來。而有很多其他情緒其實正在悄無聲息的影響著我們自身的判斷力和行為。
“其實我很喜歡他的，但我卻說出那種話...”、“我愛她，可她要離開我時我沒有去挽留，現在後悔已經晚了...”、“我不明白為什麼當下我會做出那樣反應，我追悔莫及...”說出了很多人的心聲吧！都有類似的經歷，做完一件事或說完一句話之後甚至會立刻反應過來自己為啥會這麼做、說，後悔甚至悔恨，這就是在當時場景下自己的情緒發揮了作用。
覺察自己情緒的關鍵，是認識到內心的想法和心理傾向，監控自身情緒，建立報警系統和預判能力，把這種無形的作用要掌握在自己的監控範圍之內。
所以瞭解自己情緒的第一步是給自己的情緒貼上標籤，要有多種情緒的概念，加州大學研究小組把情緒分為27類：崇拜、欽佩、欣賞、娛樂、憤怒、焦慮、敬畏、尷尬、無聊、冷靜、困惑、鄙視、渴望、失望、厭惡、移情、興奮、妒忌、刺激、恐懼、內疚、驚慄、興趣、快樂、懷舊、驕傲、解脫、浪漫、悲傷、滿足、慾望、驚喜、同情和勝利。
瞭解自身情緒的第二步是要有把情緒分級的概念，比如把興奮分成1-5級，並且能很清晰的判斷出自己當前的情緒是到達哪一級的程度。
瞭解自身情緒的第三步是自我反省，每天夜深人靜時反思自己這一天來的所作所為，為什麼那麼做，是因為生氣了麼？所表現出的生氣程度是否太過火？這樣才會對自己的情緒更加熟悉瞭解。
2.管理自己的情緒
再次強調這個誤區，情緒管理並不是壓制或者消除情緒，而是在瞭解情緒的基礎上，調整表達方式。而管理情緒這個詞，聽起來高大上，實際上只是對處理情緒方式的一個概括而已。比如咱們瘋狂打遊戲、購物、吃東西、深呼吸，其實都屬於管理情緒的方式。
關鍵是要有一套健全的管理機制，以及理性的情緒表達方式。
首先是要冷靜下來，因為我們的生理習慣是有情緒就馬上表達。天生的動物屬性就決定了我們這種本性，而這種表達方式往往是不理智甚至野蠻的。遇到事情就動手打罵，這些行為就是馬上表達的結果。可現在的社會對於人的要求和約束是有情緒要經過加工和修飾的表達，這就需要一個過程，需要給大腦一點時間。所以當有激烈的情緒時，不妨刻意的讓自己慢一些，冷靜思考之後再去表達。
接下來是與自己對話，這種方式也是多數人不習慣的，但是一旦你習慣這種方式，就會發現自己找到了新世界，別人固然也能提醒和建議你，但是隻有自己才是最瞭解自己的人。與自己對話就是在自己有情緒的時候注意提醒自己，我現在的情緒是什麼，現在我需要做什麼，該怎麼去表達我的想法。如果保持這種習慣，你會發現自己越來越理智了。
最後是學習更好的情緒表達方式，無論是閱讀、與人交流還是看劇，其實都屬於學習的渠道，但是很多人並不是生活的觀察者，很少會注意到這些細節。
下面這張圖片是兩代教父那種不怒自威的氣場以及霸氣的眼神，但是對憤怒的最高級表達方式，我們要刻意的去學習這些方法。
3.瞭解別人的情緒
太多的人無知在既看不明白別人的情緒狀態，又聽不懂別人在表達什麼，只活在自己的世界裡。所以沒眼力見兒、不會說話、不分場合，其實很大程度上是因為這個人不會理解別人的情緒。通常人們對外表達自己情緒的時候都是正向的，控制自己的情緒等級，比如我特別憤怒的時候我會表現的（裝作）沒那麼生氣。瞭解別人情緒的難點在於很多人會刻意隱藏自己的情緒，完全看不出對方究竟有什麼情緒，比如下圖裡這個偉大的人：
當然，在這種特殊情況下無法認知對方的情緒不能武斷的判定情商低，只能說不能洞悉對方。
首先是要理解對方在表達什麼，如果對方直言不諱表達都聽不懂，那就別談什麼情商了，智商就有問題。但現實生活中別人很多話都不會直接和你說，而是用較委婉、含蓄的方式來表達，甚至不和你說。比如你熱情的邀請對方吃飯，對方說忙，過兩天再說吧，如果你過了兩天真的又去邀請，那我只能說測智網是你目前的歸宿。這些閱讀、語言理解能力都是可以在日常交談中去提高的。
然後就是要提升共情能力，理解了對方表達什麼，不一定理解對方為什麼這樣想，更不一定能理解對方為什麼要產生這樣的情緒。共情能力——深入感受對方情緒的能力，這種能力在人際交往中發揮著巨大的作用，它能幫助我們跳出自己的圈子去進入對方的思維模式中去體會對方的情感。比如對方向你訴說了他覺得很悲傷的事情，你卻無動於衷，甚至笑了出來，那後果不可想象... 而這種能力的關鍵就是有更多知近的人，與他們多分享自己的生活點點滴滴，就會在數據交換之中逐漸熟悉非我的思維模式。
最後一步要學會察覺言外之意，身體語言，比如對方兩臂在胸前交叉，那麼說明他可能對這件事並不關心；如果眼神飄忽不定、不集中，他可能心裡裝著其他事情；如果在交談後匆匆離開，可能這次交談對他來說並不重要，沒有深入其內心；下意識的撅嘴，表示對所聽到的表達並不滿意... 技巧層面上氾濫到一抓一大把，但核心是要自己去留心觀察，只有自己親自感知出來的才是對自己有用的經驗。
4.影響別人的情緒
一句大實話：我們的情緒多數上是會受到別人影響的，而且常會被別人操控。毫不誇張的說，每一個大忽悠，都是一個情商極高的人，且特別擅長觀察和操控對方的情緒。很多人都知道報團去旅遊不太好，可每次去了之後還是會在導遊的“勸說”之下買很多東西，這就是情緒操控能力的威力！當然了，我們說的影響別人情緒是用在正道上的，比如產品營銷、商業談判、員工管理等等。
影響別人情緒的第一步是讓自己去接近別人，可以回想一下，自己在學生時代給你印象最深的同學。會發現那些人緣好的、活躍的人才是會留下深刻印象的，而且他們總會影響到自己的情緒，他們說的很多話、做的很多事到今天都會歷歷在目。反而那些內心封閉的同學都很難讓他人接近，這類人很難去影響別人的情緒。所以要讓自己做一個開朗的人，容易被別人接納的人才可能影響到別人，孤僻和封閉的人通常都會被人遠離。
接下來是更加完美地表達自己的想法，語言在大腦中產生需要一個過程：一個想法的產生、表達邏輯的形成、詞彙和句式的選擇、部分內容的修改和替換。而多數人欠缺在邏輯的表達上，這些技巧雖然很瑣碎但卻很有用，長期堅持你就會成為一個表達流暢、思維清晰的人。比如，在內容比較複雜的時候，可以先說結論；在出現一個觀點之後，分開條理、陳列理由；把最重要的事情到最前面先說出來；在描述抽象的事物時，恰當的運用比喻。
經常練習寫作會對這方面的提升非常大，所以我的建議是有什麼想法就把它記下來，在記錄的過程中既能得到知識的積累，又能鍛鍊表達能力。
最終極的是操控對方的情緒，可以很負責任的說，這是提升情商中的最高級別。你若能做到隨心所欲的影響別人情緒，那你的情商就已經到了特別高的水平。這麼一說是不是感覺這一段要好好看一下？
但是，或許你會失望。因為這恰恰不是一門單獨的學問，不是一個能說出來的技巧，而是對前面所有內容的綜合運用。先有了解和管理自己情緒的能力，再去覺察對方的情緒，然後在此基礎上去接近別人，運用表達方式去表達自己的想法，這樣就會影響到別人！
如果看到這裡你覺得很好奇，可以關注我@幽情仁生
