一份數據,暴露中國移動的潛在危機

現在的人們,幾乎每個人都會是中國聯通、中國移動、中國電信這三個運營商其中一個的用戶。

其中,好評最多的是中國移動,它不管是在網絡還是通話信號方面,都要遠遠領先於其它兩個運營商,這也是為什麼,後起之秀的中國移動可以穩穩站住現在的地位。但是,不能僅僅因為現在就說移動以後一定會越來越好。

一份數據,暴露中國移動的潛在危機

移動的潛在危機

之前,有一份移動的數據曝光了出來,在這份數據中暴露了移動的潛在危機。

從數據上可以看出,2020年1月份到2月份裡,中國移動一共流失了將近811萬左右的用戶。

可能,你們會覺得,中國移動就算流失了800萬的用戶,對於它來說應該也不會有任何影響的。

但是你們可以想想,如果這800萬的用戶,每人每月的基礎費用是10元的話,那麼就等於,中國移動一個月就降級損失了8000千萬。

而這次的用戶流失,也是中國移動歷史上最嚴重的的一次。

一份數據,暴露中國移動的潛在危機

800萬用戶流失背後的原因

這件事和中國移動自身的兩件事有關:

  • 攜號轉網
  • “傷用戶”的舉動

從已經告別中國移動的用戶中得知,之所以放棄了中國移動,並不是因為它在信號或者網絡上比其它運營商要差,而是中國移動的做法,讓自己沒有辦法接受。

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用戶表示,自己是一名中國移動的老用戶,可是在套餐費用上沒有任何一點優惠,每個月不但要交高額的套餐費,而且流量每個月只有可憐兮兮的1個G,根本不夠用的。

反觀,一些新入網的用戶,套餐費用上比我便宜一半,而且每個月的流量還在5G以上,既然這樣,為什麼不選擇流量更多的中國聯通和中國電信呢?

相信許多擁著移動卡的用戶都會有共鳴,“不把老用戶當用戶”的做法,也是中國移動流失800萬用戶的原因之一。

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原因其二

中國移動除了不把老用戶當用戶之外,它還存在另外一個嚴重的問題,而這件問題也是流失用戶的主要原因。

中國移動的“小動作”實在讓用戶接受不了,經常會對用戶進行隱蔽扣費,而且被發現之後還經常的拒不承認。

有媒體曾在網上點名指出過中國移動的“小動作”希望可以改善,但是中國移動不但沒有改善,反而還在攜號轉網上面用一些其它的辦法來阻止用戶辦理轉網。

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曾經眾星捧月,如今遭人嫌棄

中國移動曾是運營商中的中等生,受到眾星捧月,可是如今的它,卻遭受用戶的嫌棄。

如果,你是一名不折不扣的移動用戶,那麼相信你一定可以感受到移動是如何一步一步變壞的。

曾經的移動,在用戶口碑中是信號覆蓋最好、資費最合適的運營商,資許多用戶選擇放棄聯通加入到移動的大家庭中。

可是,現在的移動卻把用戶一步一步逼上絕路,移動越做越大,但是做法卻慢慢丟失民心。

一份數據,暴露中國移動的潛在危機

結尾

其實,移動流失800萬用戶背後的原因,就是因為它自己變了,變的讓用戶無法接受了,讓用戶對移動丟失了信心。

希望通過800萬用戶的丟失,移動可以看清問題,別等到用戶都走光了才明白錯誤的所在。也希望,移動可以回想一下最開始成功的原因,不要被勝利衝昏了頭腦。

今日話題:對於如今的中國移動,你們有什麼想說的嗎?


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