4月29日，據界面新聞報道，北京市朝陽區嘉德蒙臺梭利雙語幼兒園（下稱嘉德幼兒園）曾在1月預收高額保教費，202名兒童共繳納約1600萬元，但由於疫情幼兒園未開學，家長要求退款，但該幼兒園卻未積極回應，
並表示"打官司我們是不怕的"。據悉，該幼兒園這學期的雙語班學費為8.4萬元，國際班價格為9萬，其中並不包括餐費和校車費，有家長表示自己家兩個孩子共繳費約16萬，根據幼兒園的退費政策，自己只能退2.56萬元，而餐費也是按40%退，"孩子一頓飯都沒在幼兒園吃過，也不知道按什麼道理扣餐費的？"
據公開資料，嘉德幼兒園是威德國際教育集團旗下在北京地區的三家幼兒園之一。威德國際教育集團在官網介紹說，其創立於1990年，在中國擁有國際學校和多所雙語幼兒園，已覆蓋北京、上海、成都、青島、天津等主要城市，自創辦以來已有超過10000名學生。
嘉德幼兒園是北京市一級一類的民辦幼兒園，也是一家高端幼兒園，收費並不低。據家長介紹，該幼兒園這學期的雙語班學費為8.4萬元，國際班價格為9萬，其中並不包括餐費和校車費。
在今年1月份疫情爆發前，嘉德幼兒園預收高額保教費，目前已有202名兒童繳納這一學期保教費，總金額約1600萬元。但受疫情影響，幼兒園遲遲不開學，因此家長開始要求退費。
兩個孩子就讀於北京嘉德幼兒園的張女士反映，今年1月6日，嘉德幼兒園要求家長預交2020年2-7月托育費，自己家兩個孩子已共計支付了159762元，老大81636元，老二78126元，含學費、餐費、校車費。"我們2018年入學至今，兩年已交過4次學費，總計538980元（上學期56034+53694元，下學期81636+78125元，兩年），學校並未主動開具、實際上也沒有開具發票。有家長說，從2017年至今，學校都不再主動為家長開具發票了。"
張女士表示，受疫情影響，幼兒園至今未開學。4月初，家長們委託家委會跟幼兒園協商退園及退費，但幼兒園預收的學費居然不退了。
4月17日，家長們曾與嘉德幼兒園相關負責人進行商談。園方解釋稱，疫情期間幼兒園依然有大量成本支出，希望得到家長們理解。其中1600萬保教費需覆蓋幼兒園2至8月的成本，包括教師工資及申報一級一類幼兒園的改造費用，總支出約1550萬元，剩餘毛利僅51.4萬。但家長方則認為，保教費是用於購買幼兒園提供的課程及服務的，沒有享受到應有服務就應退費。
4月24日，嘉德幼兒園提出了新的退費政策。對要求退費的家長，雙方簽署一份解除《入學協議》合同書，退還自解除合同簽訂之日起至本學期結束之日（2020年7月）期間的學費及全部餐費、校車費、嘉德藝術團費（如已繳納尚未使用），將在30個工作日內退還。
對願意讓孩子繼續留校的家長，本學期學費的40%自然順延；本學期餐費、校車費、嘉德藝術團費（如已繳納尚未使用）可以100%順延；畢業班孩子在本學期期末仍未使用的餐費、校車費、嘉德藝術團費，將於本學期期末結束後全部退還。
但這個退費方案並沒有得到家長的認同，讓女士等家長們不可思議的是，他們的退費只有"40%的40%"。"像我家差不多交了16萬，只能退2.56萬，還有很多新生一天都沒去過幼兒園的，也是這樣。根據班主任答覆，餐費之類也是按40%退，孩子一頓飯都沒在幼兒園吃過，也不知道按什麼道理扣餐費的？"張女士說。
在4月28日上午園方與部分家長的溝通會中，數位家長指出園方此前退費安排和順延比例均不合理，也未給出相應依據。 在當日溝通會上，一位自稱為威德集團張老師的男子表示，這一比例是根據目前威德集團的承受能力來制定。他還表示，如果嚴格依據合同，家長應在指定時間內申請退學及退費，否則園方不會退還學費。"打官司我們是不怕的。"他說。
北京市教委對此回應稱：目前北京市委、區委已經瞭解嘉德退費事件，在協商處理中，預計15個工作日回覆；嘉德屬於民辦幼兒園，退費需要家長與學校溝通協商達成一致，如果園方的單方面要求家長不滿意，一定不能簽署任何協議。
截至目前，嘉德幼兒園仍未拿出讓家長們認同的退費方案。
