1848年，美国的西部淘金热正如火如荼。
全世界各地的淘金者齐聚加利福尼亚，到处都是繁忙的景象。当时，来淘金的人主要可以分为3类：
筑路者：最早一批建设基础设施的人，为后人提供抵达金矿的能力。
送水者：为淘金者提供生活服务与配套设置，是淘金热持续不断的关键。
掘金者：真正下金矿掘金的人，是淘金热主要的参与者。
同样，在轰轰烈烈的“小程序掘金运动”中，微信、支付宝、百度等生态平台就是最早的筑路者，提供基础设施。第三方服务商就是送水者，是掘金者的后勤保障，广大中小开发者是真正的掘金人，三者相辅相成，缺一不可。
从去年下半年开始，各大生态平台高歌猛进，作为送水者的服务商市场却开始了洗牌的过程，有的小公司就地解散，表示坚持不下去了，还有的公司认为生意越来越好做，“因为市场开始成熟了”。
观点如此两极分化的原因是什么？小程序服务商的现状、难点、出路又在哪里？
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服务商的下半场：
从“粗放”到“精耕”
在讨论现状之前，我们需要简单回溯一下小程序服务商发展的历史。
早在小程序诞生之初，就有很多互联网行业服务商盯上了这块肥肉，比如原来网站建站、H5网页模板制作的等等。
因为小程序作为一种全新的载体，以其无需下载、即点即用的特性，非常符合微信社交分享，冲动型消费的特质，由此吸引了一大批对流量敏感体质的商家，而这些商家们制作小程序，自然成了一门显性生意。
除此之外，小程序另一大特点是开发难度低，所以服务商准入门槛也不高，我们经常看到2-3人的小团队，一个老板、一个销售、一个开发，挽起袖子就干。
在当时，小程序生态以起量为主，重点是培养商家认知与使用习惯，所以在早期流量红利的浇灌下，这样的小团队在生存上没有问题，不过仍处于“粗放式”经营，只开发，不运营。
可是时过境迁，去年1月份微信公开课，微信团队公布了一组数据：小程序数量58万个，第三方服务商有2300家，而7月份的微信公开课上海站，这两个数据分别是100万和5000家，短短半年时间，就翻了一倍。
这两项数据说明了两个问题：市场习惯与商家认知已经逐渐养成；服务商生态竞争越发激烈。
在晓程序观察不久前做的“服务商市场现状调研”中，有61.5%的人认为“市场竞争激烈”是现在服务商市场最大的问题。
量变产生质变，服务商市场的数量过载，必然倒逼市场走向分化。
众所周知，小程序开发简单，运营难，技术上的护城河很浅。在市场成熟的情况下。原来单纯依靠开发小程序获利的小团队，在价格战与技术上与头部相比优势全无，小团队的出局就在情理之中。
而像有赞、微盟、即速应用、夺冠魔方等国内一线服务商，则依靠雄厚的资本及技术实力，开始构建新的服务体系：从前端的开发到后端维护，从运营工具到运营策略，提供一整套的服务链条，试图在一级生态下打造自己的二级生态。
可以说，现在服务商市场已经进入“精耕细作”的下半场，回归到“服务”的本质。
现在就可以回答开头的问题了：为什么市场成熟了，有人欢喜有人忧？因为不往服务的深和细里做，核心竞争力缺乏，优胜劣汰是必然结果 。
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避开巨头锋芒
实现弯道超车
那么，服务商的下半场该怎么打？我们也试着讨论一下。
首先，头部愈强，尾部愈弱是不争事实，但二者之间，仍存在体量庞大的中部服务商。有资深从业人士向我们表示，几个头部服务商加起来吃掉的的市场份额还不到50%，并认为“中国SAAS行业不会有真正的头部”，所以只要避开跟头部的竞争，中部服务商依然有很大机会。
结合先行者们的实践经验，我们提出两个服务商突围的方向：
1.在垂直领域做深做细
头部服务商除了成熟的技术和丰富的经验，还有生态平台的背书，不久前有赞获得由腾讯领投的10亿港元融资，这是中小服务商们难以逾越的地方，所以和头部平台正面对抗胜算很低。
我们看到，许多中部服务商开始转向垂直领域，从生态的毛细血管中寻找机会。
比如内容电商。公众号变现一直是众多大V的难题，小程序出现之后，凭借其与公号的强关联性，迅速成为了公号大V的吸金利器。
由此也催生了一批赋能公号，帮助公号主开发运营小程序的服务商，像做电商的See小电铺、做直播的小鹅通等等。
公号主只专注于产生优质的内容，转化交由小程序完成。
时尚大号“时尚临风”就是个典型案例。通过第三方服务商上线了小程序「i爱买」之后，从公众号的转化率达到了50-70%，将公众号与小程序打造成一个完整的营销闭环。
除了内容，在诸如房地产、教育、知识付费、保险、餐饮等行业，都出现了一批垂直服务商，通过整合小程序生态能力，钻入某些行业，打造出一套成熟的行业解决方案。
譬如场鲸科技就是通过提供“多前端小程序应用矩阵+大数据中台+智能决策模型”的产品，为传统企业的数字化转型提供相应的用户数据资产管理解决方案。
使用这套方案的企业，可以通过多前端的小程序矩阵，抓取不同场景下的用户行为及消费数据，通过自动打标签的动作，实现企业用户的分层管理。
最后，通过整个”虎鲸云·大数据中台“的智能决策中台模型，为企业输送精准化的企业用户全生命周期管理策略。
这种量身定制的打法，就是头部触角之外的地方。
2. 扩大狩猎范围，避开同种竞争
站在整个小程序生态的来看，现在各大平台都在“扩充军马”，服务商的“送水者”角色也水涨船高。
但头部服务商难免存在站队问题，而中小服务商就没有这些顾虑，一个新的机会由此诞生：同时提供多个小程序平台的开发运营服务。
据我们所知，已经有很多服务商开始执行一种“多端合一”的方式，即为商家同时开通多个平台的小程序，诸如微信、支付宝、百度、头条等等，而后用统一的后台进行管理。
相比于寄居在单个生态，这种不把鸡蛋放在一个篮子里的打法，更加符合目前小程序全平台的发展趋势。
此外，还有的服务商将业务拓宽到了全渠道方面，提供包括PC端、手机站、小程序等各个渠道的服务。
这种打法扩大了生存范围，规避了与头部的竞争。就像生态学里的“同种竞争”的理论，领地相同，食物相同时，必然存在激烈的竞争关系，反之则相安无事。
除了避开同种竞争，我们还看到服务商里衍化出了全新的物种，像警务通就是通过与公安警务的合作，为企业提供安全信息能力。
例如某个企业要招工，并不清楚应聘人员的身份以及过往历史，就可以通过警务通的接口，从公安部了解到该人员的身份安全程度，从而让企业放心。
我们认为，对一个健康的生态而言，筑路者、送水者、掘金者缺一不可，三者相辅相成，一同促成了生态繁荣，虽然现在服务商市场面临着洗牌的局面，但也正是中小服务商弯道超车的时候。
