疫情中捐出10億,被擠出公司3年後王者歸來,現身價40億美元!

Twitter和Square兩家公司業務天差地別,但它們總部都在舊金山田德隆區,只隔了一條街,這背後有一個重要原因。


因為這便於兩家公司共同的首席執行官傑克·多西能兼顧兩邊的運營,兩家公司間走路只需要兩分鐘的時間。


小編|綺思

隸屬|我愛學習俱樂部編輯部


疫情之下,美國億萬富豪們紛紛出手。

全球首富貝索斯捐出1億美元,幫助疫情期間捱餓的美國人;比爾·蓋茨的基金會撥款1億美元,投入到疫苗的研究中;戴爾公司創始人邁克爾·德爾通過其慈善基金會捐贈1億美元,用於援助醫療系統、非營利組織、教育系統和小企業。

最驚人的是推特CEO傑克·多西,一把捐出價值10億美元的股票,約佔其總資產的28%!《衛報》稱,這是迄今為止抗擊疫情最大的一筆個人捐款。


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這還不算完,多西隨後又與知名歌手蕾哈娜合作,為洛杉磯市長基金會提供了一筆總額420萬美元的聯合捐款,用於庇護那些遭受家庭暴力的個人及其子女。

一直以來,對多西而言,財富就好似浮雲。即便手握兩家上市公司,他也依舊不改“不務正業”的本色。

而在放飛自我的生活背後,多西有著和喬布斯相同的經歷:大學輟學,創立了改變世界的公司,被自己創立的公司“炒”了,又在若干年後上演王者歸來。


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被掃地出門,又被請回來


傑克·多西一直是華爾街和硅谷的寵兒,除了創辦Square,他還聯合創辦了一家更有名氣的公司——全球最風靡的社交網絡公司Twitter。目前身價41億美元。


多西本人的經歷曲折起伏。


有人將傑克·多西比作喬布斯,因為他的經歷與喬布斯不謀而合。喬布斯早前創辦蘋果,後被掃地出門,創辦自己的電腦公司,最後又被“請”回來,帶領公司開發了iPhone等一系列革命性的產品,最終蘋果締造為硅谷神話。


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多西通常被認為是Twitter的創始人,後來成為首席執行官,可是隨後與聯合創始人伊凡·威廉姆斯之間的糾紛,導致2008年多西被擠出公司。他2009年創建Square,2011年回到Twitter成為執行主席。他被外界寄予了無數期望,揹負著重振士氣,將Twitter這隻藍色小鳥重新帶回“指數級增長”的黃金時代的重任。


他在硅谷被稱作“傑克”,野心勃勃和馬基雅維利式的傾向是他成功的秘訣。但另一方面,他有著善於自嘲的冷幽默。2012年他被拒絕進入休斯頓的星巴克全球領袖會議,於是他臨時借了一個記者的證件進場。


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多西每天步行從舊金山家中去上班,邊走邊聽播客,清理思緒。8點30分左右在附近的咖啡廳買一杯咖啡——當然是用Square支付了——然後就開始連續18個小時的工作,中間只休息30分鐘,進行冥想。早上在Twitter,下午在Square。


Twitter和Square都非常依賴多西。2018年8月Square的季報指出了這一風險。多西身兼二職“有時可能會產生負面效果,影響他投入Square的時間、注意力和精力”。


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從程序員到CEO


多西的領導風格非常低調並且邏輯縝密,有時難以解讀。為了激勵員工,他保持透明、開放、溝通的企業文化,推薦閱讀書目,分享如何發展創造力和進行項目管理的想法。他往往和工程師一起工作,在附近的咖啡館和員工一對一見面,並且在兩家公司都開展一週一次的全員座談。


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多西身高約183,身材修長,是一個類似於史蒂夫·喬布斯的科技唯美主義者。“約束激發創作靈感”是他的信條之一。多西對美學有極其濃厚的興趣,但給人的感覺有些匠氣。


如果說多西在有些方面和史蒂夫·喬布斯有些類似,但在一個關鍵方面,他和喬布斯卻大不相同:喬布斯有一種令周圍的人黯然失色的氣場,但多西比較沉默寡言,不太惹人矚目。“我非常樂意沉溺在自己的世界中,邊走邊思考,一個人去看電影,”他說。“獨自一人做這些事讓很多人感到不舒服,但對我來說沒關係。”


他對公共交通的痴迷在一定程度上影響了Twitter的誕生。警車、消防車、送貨車和出租車的配車系統激發他2000年在記事本上寫下的靈感,最終產生了Twitter。“我的整個哲學是讓技術變得更加容易接近,更人性化。”多西2012年告訴記者,“我是個非常低水平的程序員。”


Twitter和Square的現任和前任員工都說多西非常注重時間管理,會議非常死板,有具體的議程和目標,並且將權力下放給他信任的高管。每天都圍繞一個主題,例如商業領導或產品開發。


2015年離任的Twitter前任CEO科斯特洛說多西得到的榮譽是他應得的。“傑克是非常冷靜、有想法的領導。”


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大學輟學,投身創業


多西出生於1976年,在聖路易斯的一個工薪階層家庭長大。他的父親提姆在一家質譜儀生產商的服務部門工作。母親瑪西亞是個家庭主婦。多西十幾歲的時候,母親開了一個咖啡廳,多西偶爾也去那裡客串咖啡師。


1984年,多西8歲的時候,父親給他買了一臺IBM PC ;三年後,他又獲得了一臺Macintosh電腦。當時聖路易斯的科技產業比較發達,是麥道公司和西南貝爾的總部。黑客在線雜誌Phrack黑客也在那裡誕生的。


華盛頓大學把自己的計算機網絡提供給當地人使用,多西就去那裡上網。多西在那裡自學了C語言編程,並寫了一個模擬車輛在城市中運動的程序。“當時我廢寢忘食。覺得自己很了不起。”他說。


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1995年,多西被於密蘇里大學羅拉分校錄取,專業是計算機科學和數學。但他一直對實踐比對理論更感興趣,對社會層面比對技術層面更感興趣。“我想做出更多東西,而不是學到更多東西,”他回憶說。


在他大三那年,有一天,他上網時看到調度管理服務自行車派送公司。他侵入了該公司的電腦網絡,“你的軟件有一個漏洞,”他後來告訴該公司的負責人格雷格·基德。基德想聘請他,問多西是否願意離開學校。


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多西退了學,搬到紐約。基德每週付給他六百美元。那年秋天,多西對“父母的壓力”做出讓步,入讀了紐約大學。


多西為公司開發軟件,並和基德成為密友。


那是一個Web創業的狂熱時代。多西與基德一心進取,但卻鎩羽而歸。1999年底,他們搬到舊金山,創辦了一家基於Web的派送公司。當時多西已經快要畢業,但又從紐約大學退了學。新公司運轉得並不順利,很快多西就被董事會解僱了。公司也在網絡泡沫破滅時代倒閉。

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三人攜手,創立推特

2000年時,許多人用上了手機。他就想:如果我用手機在任何地方分享實時發生的事情,我能馬上得到反饋麼。

2006年初,傑克・多西在更換了好幾份工作後,來到位於舊金山的軟件創業企業工作,碰到了後來Twitter的另兩位創始人比茲•斯通和埃文•威廉姆斯,他們那個時候正在打造Blogger,就是我們說的博客。


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三個人結合了播客的“自我發佈”和短信的“實時”概念,建議公司創辦一種服務,使得任何人都可以使用手機撰寫有關自己的一兩行內容,然後將這些信息發送給任何想看的人。三位IT精英意識到,只要有了短信和網絡,人們就可以去任何地方,報道自己在做的事情,並且可以實時看到別人在做什麼事情。


當時,這三個人還在Odeo公司工作,威廉姆斯還是該公司的核心管理者。威廉姆斯建議公司考慮一下多西提出的實時發佈和互動業務。在此期間,手機短信業務迅猛發展,這給了多西更多思考的空間。


威廉姆斯想為公司找到新的發展方向,宣佈開展一系列“黑客馬拉松”,而且程序員可以做任何自己想做的東西。


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到了2006年,用戶越來越希望不只是可以尋找信息,而且可以成為信息貢獻者。“這是參與型互聯網的開始,”比茲·斯通說。多西和其他人在公司討論這個機會的潛力。而這也就是後來世人皆知的Twitter的開始。


多西和斯通組成一個小團隊,探討如何用手機和網絡,以160個字母的容量,實時報告我在哪裡,我在幹什麼,以創造一種全新的社交發布平臺。但是,這個創意並沒有引起什麼反響,可多西沒有放棄,又對此進行了深入探討。


他聯合幾個程序員花了兩個星期共同開發出了微型社交博客系統,第一條微博就是多西寫的。然後,他就開始向同事發出邀請,同事們就成為了微博社交的第一批粉絲,開啟了微博模式的應用。


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Odeo公司最終沒有采納幾個年輕人的建議,但高管埃文・威廉姆斯卻十分看好這一創意,並提出任命時年29歲的傑克·多西擔任新公司的創始CEO,這家公司就是Twitter推特網,也是此後風靡全球的微博的鼻祖,並很快獲得了第一筆500萬美元的風險投資。


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被解僱,創立新公司


2008年,多西被Twitter解僱。2009年5月,他在推特上寫道:“做好準備,去忙一個新玩意兒,跟之前完全不同,好興奮!”他所說的“新玩意兒”,就是Square。


關於Square的起源,有一個官方的說法,說是多西聽說了朋友Jim 的一次際遇而萌生了這個點子。Jim是一個玻璃匠,有一次,他跟人談好了一筆2000美元的單子,但顧客要求用信用卡支付,他沒辦法接受信用卡付款,於是生意告吹。

事後他和多西抱怨了這事兒,於是一個讓小商人也能使用的,個人對個人手機支付系統,就這麼誕生了。


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儘管Square的真正由來可能其實很平凡,但是多西為Square描繪的藍圖卻是史詩般雄大的。他想要顛覆整個金融行業,讓全世界交易方法為之一變。在Twitter之後,多西看上去又開始要尋找其他目標。他開始招攬人才,一起來考慮到底做什麼好呢。大約9個月之後,多西選定了一個叫做Squirrel的支付公司,然後給它改名Square。


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“他的看法是這樣的,現在的支付方式太糟糕了,整個金融行業都糟糕透了,”一個Square早期員工這樣說道:“不僅生意人在這上面吃足了苦頭,一般人想要購物、投資或是存款,也都不大方便。”


多西相信,整個金融行業,沒有任何人“在開發這些金融產品的時候,秉持著用戶為中心的觀點。”這是一個悲劇,因為“支付這種事情事實上主要還是人對人的,尤其當你談一筆小生意的時候,支付的便利度,直接會影響到生意的成敗。”


在大家看來,Square並不僅僅是小企業的及時雨,它還是一個面向消費者的高端神器。另一個早期員工說道:“我們的目標,最終的藍圖,是用高科技的手段,讓全世界範圍內的支付變得輕鬆容易,讓你可以把POS機揣進口袋。”


一個員工透露,Square的重心並不僅僅在企業公司那邊,買賣雙方的市場,都是它的目標。它的計劃是:“做所有交易的中介。”Square的第一個硬件產品是一個信用卡讀卡器,你可以把它插入一個iPhone的耳機接口裡,多西和他的團隊就用這個輕薄便捷的移動讀卡器,開始接管支付世界。


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多西創建和運營這家公司的時候,一直在嚴格參考Twitter。他希望從過去的錯誤中學習吸取經驗。一個Square前僱員表示,這一承諾在很多方面都有所體現。


他每天長時間埋頭於工作。他為公司精心挑選了一些風投人,他火速招攬人才,不到幾個月的時間,他手下的員工比以往任何時候都要多。


在第一個Square移動讀卡器上市之前,公司只有20個人,定下這種運營模式之後,多西就想聘請一個高管來幫助他運營公司,後來他跟硅谷老將Keith Rabois見了面,多西很快就聘請了Rabois。


有的時候,多西在細節方面的追求還是起了很大的作用的。2012年,Square Wallet上市前一週,多西突然有了一個靈感——當用戶第一次在手機上打開Square虛擬錢包時,應該要有一種像打開了一個真正的錢包那樣的感覺。為了達到這種效果,多西認為錢包應該被包裹在一層虛擬薄紙中。他把這個想法告訴了產品經理Henderson。


Henderson當時差點跳腳:“夥計,你知不知道加上這種薄紙效果要增加多少工作量?還要看起來逼真?還要包裹起來?還有一週時間產品就要上市了,還有那麼多bug要調試,還加什麼薄紙!”多西走開了。


兩個小時之後,Henderson吃午飯的時候,多西走到他背後,靠在他身上,說:“William,薄紙。”然後又施施然走開了。


當Square Wallet發佈的那一天,它到底還是被包裹在一層虛擬薄紙當中,呈現在世人面前。


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這邊Square發展得風生水起,那邊推特卻陷入困境。2011年,多西以執行董事長的身份迴歸推特。

也正是這一年,喬布斯去世。多西因為和喬布斯有如此相似的經歷,迅速成為輿論焦點,被人稱為“喬布斯第二”。

但事實上,多西這次迴歸並沒有拿回多少實權,他的主要精力還是放在Square上。直到2015年10月,他才重新登上推特CEO之位。而一個月後,Square迎來上市。

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享受流動的生命


透明度和信任感被貫穿到整個公司運營中。他要求每一名員工必須知道公司正在進行什麼樣的戰略和行動,以及為什麼要那樣做。這一套模式在他創辦Square時,也用上了。


他在Square中制定了一項規則:凡是涉及兩人以上的會議,必須做筆記,筆記要發送給所有員工。無論是公司設備故障修復、新的合作關係,還是新產品發佈、新的標準頒佈,所以筆記一律共享。


多西曾說,傳播想法最有效的方式就是公司結構;無論是200年前,還是100年後,內核是不變的。


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在他的意識中,世界是以一種“流”的方式存在。既然是流,只有當下。Twitter是一種流,信息流,Square也是一種流,現金流。


他的座位是流動的。他從沒有固定的辦公位。他也不看紙質書,紙質書是凝固的載體,他只看電子書。有人給他紙質書,他也不會接受,轉而從網上下載電子版,看完他也不會存儲,當即刪掉。他曾經想擁有一個大的圖書館,但後來這樣的想法被他自己否掉了。“知識和信息如果不能隨時查閱,又有何用?”


他不用相機,只用隨時隨地能拍照片的iPhone。他擁有世界上最好工藝的寶馬汽車,每天卻只坐流動的公交。流的生活方式貫穿他的一切。他追求精簡而非繁雜,創建Square,他就希望用這種用最小的最簡單的工具簡化交易,他說,早晚Square會把收銀機幹掉。


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資深科技記者史蒂芬·列維曾在其供職的《連線》雜誌中寫道:“當人們談及誰將可能填補喬布斯過世後留下的空白,多西的名字呼聲非常之高。”“科技怪咖們曾經都夢想和喬布斯共事,而現在,他們的幻想對象變成了多西。”


Twitter的用戶經常擁護自由派的觀點。不過多西認為,Twitter是既不自由派,也不是保守派,而是類似一個公共事業,就像水和電。“我喜歡不帶偏見的技術,”他說。但是多西的人生目標是通過讓信息更加自由地傳播流動,讓世界變得更加公平、友善、美好。


捐出10億美元的股票後,他發推特稱:“我希望這能激勵其他人做類似的事情。生命太短暫了,所以讓我們盡其所能去幫助別人吧。”


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