近日，貴溪市城管局督查股採取電話督查、實地查看、跟蹤督辦等方式，對“12345”市長熱線、“12319”城管熱線問題的辦理情況進行督查。
為進一步提高 “12345”市長熱線、“12319”城管熱線問題的辦理質量，促進“12345”市長熱線、 “12319”城管熱線問題辦理工作的制度化、規範化、常態化，該局加大熱線問題辦理力度。通過督查發現，“12345”市長熱線、“12319”城管熱線問題大多數都能在規定時限內辦結並及時報送辦理結果，但也存在個別問題，在規定時限內無法辦結的。針對這一情況，該局督查股要求相關責任單位及時報送問題整治進展情況，向反映問題的熱心市民及時反饋。同時，強化措施，提高辦理效率，儘快解決問題，確保反映問題件件有著落，事事有迴音，切實有效維護群眾利益。
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