新華網廣州4月9日電（王厚啟 關錦恆 陳婧文）“如祺出行作為一家出行公司，在這場‘戰疫’中，有著特殊的使命。”如祺出行首席執行官蔣華近日在接受新華網專訪時表示，如祺出行在疫情期間持續為廣大市民提供出行服務，為疫情防控和社會平穩運行貢獻力量。截至3月31日，如祺出行的復工率已達99%，平臺運力已穩定恢復至正常狀態。
如祺出行首席執行官蔣華。新華網 伍嘉煒 攝
“過去一年，是見證如祺出行從無到有的一年。”蔣華介紹，如祺出行自2019年6月26日上線運營以來，積極發掘用戶軟性需求以提升服務品質，於去年11月發佈行業首個“潔淨服務標準”，從空間、司機、服務、車型等四大維度制定了潔淨細則。除此之外，還推出了公務用車服務，實現了企業管理輕便化與員工出行高效化的雙向提升。
“疫情之下，我們的服務一直沒有停歇。”蔣華說，如祺出行的司機團隊在做好科學防護的同時，持續響應廣大市民的出行需求。截至3月底，如祺出行累計提供出行服務超80萬次。
在疫情暴發初期，如祺出行成立了應急指揮部，向司機群體開展健康排查，配備超10萬件的口罩、消毒液、體溫計等防疫物資，要求在嚴格遵守潔淨服務標準的前提下，落實“一單一清潔、一客一通風”，做到“服務品質不掉隊”“訂單響應不延遲”“防疫措施不鬆懈”，保障廣大市民的正常生活秩序。
蔣華表示，共享出行承載了社會正常運作的重要職能，如祺出行作為廣州本土的移動出行平臺，積極投身抗疫，設立公益消毒點為出租車和其他平臺的網約車免費消毒，向廣州海珠區政府捐贈5000只一次性醫用口罩及2萬元的防疫物資，在援助湖北醫護家庭關愛活動中預計提供超2000次的免費出行服務。
面對復工潮所帶來的人流高峰，如祺出行啟用平臺訂單溯源追蹤，平臺系統聯動線下防控，重點關注人流密集區域訂單，依法為相關部門聯防聯控提供協助。針對出行需求較高的群體，如祺出行提供了專屬出行優惠，在廣州CBD商圈為白領人群免費派發50元打車券。同時，陸續在車內加裝免洗洗手液，為用戶的安心出行提供多重防護。
蔣華認為，突發的疫情對出行行業提出了更高的要求，具備私密性、安全性、經濟性等多種優點的網約車或將成為私家車以外的首選出行工具。
“如祺出行將一如既往，為大家保駕護航。”蔣華表示，隨著出行行業進入“以質取勝”的新階段，服務品質才是取勝的關鍵。今年，如祺出行將繼續聚焦服務品質的提升，做好廣州市場，積極佈局大灣區內城市，待時機成熟時向全國輻射。
