隨著互聯網技術的發展，傳統行業紛紛涉足互聯網，電子商務席捲各個經濟領域，網購早已不是一個稀奇的行為。與此同時，在線金融服務也已經悄然興起。保險，這一重要的金融支柱必然不可避免的會捲入互聯網的浪潮，從而產生互聯網保險這一新業態。
1.什麼是互聯網保險
給互聯網保險下定義，就不得不提電子商務。所謂電子商務，就是利用計算機技術和網絡通訊技術進行的商務活動，比如淘寶，京東，拼多多都屬於電商平臺。商業保險這一商業活動若藉助計算機和互聯網開展業務，即實現保險申請、核保、簽單、監督、理賠等環節的電子化，本質上是一種不同於傳統保險營銷模式的全新的營銷模式。
互聯網保險還有另外一層含義，即強調保險企業內部管理的信息化，以及保險企業與非保險企業、監管部門的信息交流活動等。利用互聯網實現對企業員工的日常管理、培訓，利用互聯網召開企業內部會議，利用互聯網實現公司運營的透明化。它是一種全新的經營管理模式。
2.互聯網保險的優勢
與傳統的保險營銷模式和管理模式相比，網絡保險有其特有的優勢。
對於保險人，即保險公司來說，互聯網保險可以降低交易成本和經營成本，開拓保險業務，帶來廣闊的市場，有利於加強內部管理，實現經營信息透明化，樹立良好的公司形象。互聯網保險使得保險人與投保人的直接接觸更加便利，減少了中間環節，從而節省了支付給保險代理人和保險經紀人的佣金，節約了交易成本。互聯網保險可以觸及傳統保險業難以涉足或不願涉足的業務，如小額的運費險等，從而為保險公司帶來更加廣闊的市場。企業管理電子化，將節約大量的人力物力，企業高管可以更好地與基層員工互動交流，一些冗餘的中層人員可以裁撤或留做他用。企業文件的管理也將更加便利有序。保險精算的效率將會提高，對企業保費的制定將大有裨益。對於節省的的成本，可以用來提高員工福利，降低保險費率，提高競爭力。
對於投保人來說，網絡的便利性和網絡信息的及時性，為投保人選擇險種和保險公司帶來了極大的便利，同時也有利於保護自身的隱私。各保險公司紛紛開展互聯網保險業務，各保險中介機構也運營著自己的網站，這一切都會使得消費者對於各個險種和保險公司的營運能力有充分的瞭解，從而可以合理的選擇保險公司，合理的選擇險種，做到理性消費。在日趨激烈的保險業競爭中，為了贏得客戶，無論保險人還是保險中介人都將在服務和技術上加大資金投入，各公司在隱私保護工作中的投入，有利於維護投保人的權益。
對於保險中介機構來說，保險電子商務化，無疑將會擠佔自己的市場。然而任何事物都不是絕對的，互聯網保險的發展必將刺激保險中介人不斷改進營銷方式。保險中介涉足互聯網，也同樣的有利於中介公司管理效率的提高。中介機構通過自己掌握的豐富知識和資源，使得自己能夠給客戶提供與保險公司不一樣的用戶體驗，從而對保險中介機構自身的發展大有好處。
對於保險業而言，互聯網保險會促進行業的創新，提高保險業在金融類行業中的競爭力。傳統金融領域中，銀行憑藉其巨大的分支網絡可以觸及社會各個角落來吸收閒置資金。其雄厚的資金實力，和相對穩定性使得人們更加信任銀行等儲蓄機構。當電子商務來襲，企業分支已經不再是企業擴展業務所必需的。利用網絡，保險公司和保險中介機構可以很方便的同世界各地的客戶進行交易。伴隨著越來越有針對性的新險種的推出，和人們保險意識的提高，保險業與銀行證券業競爭資金的力量也越來越強。數據庫技術的發展，使得保險企業處理客戶信息的能力大大提高，從而能夠更好地分析客戶需求，把握市場動向，推出個性化的保險保障和保險理財產品。
3.互聯網保險交易的基本流程
從各保險公司和保險中介公司網站，我們可以可看到網絡保險交易的基本流程如下。
3.1投保流程
挑選產品（根據需求調整保險方案，決定否購買）
健康告知（適用於健康險產品）
填寫投保信息
確認投保及結算信息
選擇支付方式並支付
投保完成，查收電子保單（如有需要可免費郵寄紙質保單）
3.2理賠流程
報案（通過電話、網絡等方式）
準備理賠材料（相關票據、證明等）
材料提交（郵至中介公司或保險公司網站）
結案（保險公司理賠或不予理賠）
