剛剛，海底撈就近期漲價發佈致歉信，稱“此次漲價是公司管理層的錯誤決定，傷害了海底撈顧客的利益”，並決定“自即時起，所有門店的菜品價格恢復到2020年1月26日門店停業前的標準”。
據瞭解，近日，有消費者反映海底撈復工後，部分菜品漲價、菜量變少等問題。
對此，有媒體報道稱，海底撈相關負責人已確認目前門店菜品價格調整控制在6%，各城市差異化定價，由門店按照地理位置、當地消費水平等因素對不同菜品綜合定價。
報道中，該負責人還表示，各門店提供自提服務，可享6.9折至8.5折折扣。4月25日之前，外帶的包裝材料會優化，以降低成本並減輕消費者負擔。
在此次的致歉信中，海底撈仍延續了這一自提業務，並“希望客戶能夠滿意”。
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