我們活在這世上，一生中會遇到各種各樣的人或事，讓人感到萬分為難，無法左右，無能為力的時候。要想讓自己活得處在一點，就必須學會包容別人。特別是在辦事的過程中，當你與別人的相對於處於劣勢的時候，就更要有幾分堅韌的勇氣，經得起“拒絕”的再三考驗。
有些人臉皮太薄，自尊心太強，經不住拒絕的打擊，只要稍微的一被人拒絕，就會臉紅，感到受到羞辱，轉身離開不回頭，甚至與對方爭吵，關係鬧疆，最後得不償失。
表面看來來這種人似乎有點骨氣，其實這是人的心理素質太過於脆弱，經受不住打擊，只顧面子而不去想怎麼完成這件事。這樣做對於事業的發展更是沒有一點好處。
因此，我們在做事時，不要抱著自己的自尊不放，為了達到目的，必須增強自己抗挫折的能力，碰個釘子臉不紅心不跳，不急不惱，照樣笑容滿面待人與人周旋，只要還有一絲希望都要全力爭取，不達目的不罷休。有這種纏住不放的意志，才能把事情完成辦好。
話說回來，軟磨硬泡消耗的是時間，而時間恰恰是一種辦事的武器，時間對於誰來說都是非常寶貴的，誰都浪費不起。所以，假如你有足夠的耐心，擺出一副打持久戰的狀態與對方對壘，就會讓對方的心理上產生震懾，足以讓其改變初衷，加快你辦事的進度。所以你要沉住所，耐心地犧牲一點時間，這樣就可以爭取到更多的時間。
曾經有一個保險的業務員，到一家餐廳去拜訪餐廳的老闆，老闆一聽到他是賣保險的，笑臉馬上收了起來。”保險這東西，根本沒有什麼用。為什麼呢？因為得等人死了才能去領，人都死了還要那東西幹什麼用？“
”我不會浪費您太多的時間，您只要給我幾分鐘的時間讓我為您說明就好了！“業務員並沒有為老闆一上來就為難他而後退。”我現在很忙，如果你的時間很多，何不幫我洗洗盤子呢？“老闆本來也只是開個玩笑想隨口說說而已，沒想到年輕的保險業務員真的脫下西裝外套，捲起袖子開始洗盤子。老闆娘嚇了一跳說道：”你不用來這一套，我們實在是不需要保險，所以，不管你怎麼說，怎麼做，我們都不會買你的保險的，你就別在我們這裡浪費時間了！“業務員沒有聽老闆娘的勸解，依然堅持來餐廳裡面洗盤子，老闆依舊還是鐵石心腸地告訴他：”你就是再來幾次也沒有用，你也用不著再洗了，如果你夠聯明的話，趁早還是去別家吧！“
但是這位有耐心的業務員依然天天來洗，10天、20天、30天過去了。到了第40天，這個討厭保險的老闆，終於被這個青年的耐心打動了，最後答應他投高額的保險，不僅如此，他還熱心的為這位有耐心的業務員介紹了好幾單保險。
俗話說：”人心都是肉長的。“不管雙方認識距離有多大，用行動讓對方感到你的誠意，得到對方的認可，就會促使對方去思索，然後理解你的苦心，從固執的思維裡跳出來，站在你的角度去想問題，與你建立起良好關係，最終達到你所期望的結果，完成你的任務。
