最近，長春的徐先生遇到了件窩火的事兒，他花了3萬多元給自己的母親買了一塊手錶，可老人沒戴幾次，表就頻繁出現水霧，期間他多次送回店內維修，但問題始終沒有得到解決。
消費者 徐先生
2018年8月份在卓展歐米茄買了一塊手錶，當時花了32000多元，然後出現了問題，他們（歐米茄）說的是進水、水霧，我每次都是處理完之後，就拿回來了。
徐先生說，手錶是他在2018年購買，送給母親的生日禮物，可是母親正常佩戴3個月後，發現錶盤模糊，疑似進水。新買的表還在質保期，於是徐先生就拿回店裡維修，可沒想到1年多的時間裡，反覆維修後，水霧的問題一直沒有得到有效解決。
消費者 徐先生
到現在已經維修第7次了，間隔3、4個月左右就出現一次，售後說也可以給你退，按百分之多少的點，給你往回退，最後我幾萬塊錢的表到手就幾千塊錢。
我們找到了這塊歐米茄手錶的使用說明，文字標註，正常位置錶冠按緊於錶殼中，是可達到防水效果的。既然防水，那麼3萬多元錢的手錶，為何又頻繁出現水霧呢？為了進一步瞭解此事，記者來到了重慶路A座歐米茄手錶店。
記者
它是有霧還是有水珠？
長春卓展歐米茄門店經理
應該是水汽，它是防水的，檢測了它是防水的。
記者
防水的出現水汽，然後他說修了6次了？
長春卓展歐米茄門店負責人 蘇經理
就是她（徐先生母親）的佩戴習慣，就長期比如做飯，有蒸汽，或者放在浴室裡，這個問題不會解決，以後還會有。
工作人員表示，由於徐先生購買的手錶期間多次返廠維修，所以他們免費贈送了兩年質保，但由於他們是經銷商，所以具體維修問題，還需返回廠家進行處理。
長春卓展歐米茄門店負責人 蘇經理
根據國家三包法，我們現在只能給他返廠，返品牌去解決。我們測試防水是沒問題的，但是廠家有進一步檢測的權限，只有它（廠家））才能做這樣的事情，所以必須返廠。
記者
那這個維修週期造成的損失怎麼辦？
長春卓展歐米茄門店負責人 蘇經理
如果發現是產品質量問題可以做延保，如果是自己人為損壞的話，那就正常保期。
截止記者發稿前，徐先生再次給我們打來電話，表示手錶已經返回廠家，正在等待最新處理結果。目前雙方正在進一步協商中。
來源：吉視守望都市
