始終覺得認識自己是一生中必須去做的事情，而認識自己的情緒是其中非常重要的一塊拼圖，因此今天我們來介紹丹尼爾·戈爾曼的《情商》。
情商的概念雖然無人不曉，我們也都認可情商的重要性，但是，到底什麼是情商？其實很多人可能都說不清楚。我們一般可能都覺得那些很會社交，討人喜歡的人就是高情商的人，這不能說不對，但這只是對情商非常表面化的理解。
這本書在情商領域也有特殊的地位。情商其實是一個30年前才提出的概念。1990年，耶魯大學的薩洛維和新罕布什爾大學的梅耶最早提出了情商（Emotional Quotient或Emotional Intelligence）的概念。1995年，哈佛大學心理學教授丹尼爾·戈爾曼在系統研究情商理論的基礎上，寫成了本書《情商》，可以說，這是第一本把情商這個概念從象牙塔中帶入公眾視野的書，甚至可以說是這本書讓情商的概念傳播到了世界上的每一個角落。因此，戈爾曼也被稱作“情商之父”。
下面來介紹書中我覺得最有價值的內容。
1.情商的本質是自在地做自己
說到情商，首先要說說智商。
智商測試最早開始於第一次世界大戰，由斯坦福大學的心理學家劉易斯·特曼發起，從而開啟了智商決定論的時代，即認為人聰明與否，取得多大的成就，取決於智商。
然而，“智商等於成功”的例外很多，比如一項對95名哈佛大學生的研究發現，在學校分數最高的學生較之分數較低的學生，在進入中年後，在薪水、社會地位方面沒有顯示出特別的差異。
從上世紀80年代開始，人們逐漸認識到人生能取得多大的成就取決於範圍更加廣泛的因素。其中很重要的一項就是90年代開始提出的情商。
情商本質上是情緒管理的能力 。很多證據表明，擅長處理情緒的人，也就是能很好的瞭解和控制自身感受，以及那些懂得並能有效處理他人情緒的人，在人生的任何領域都有優勢。
造成以上優勢的一個解釋是，不善於控制情緒的人，常常經歷內心的困擾，從而損害其專注工作和清晰思考的能力。
雖然至今沒人能給出準確的數據，不過書中提到一個推測：一個人的成就20%取決於智商，而80%靠其他因素，其中很重要的是情商(注意不是說80%靠情商)。
不過，我不是想在這裡鼓吹情商成功學。讀完這本書，我更深刻的認識是，其實情商真正重要的意義是讓你自在地做自己，而它帶來的人生髮展優勢只是附帶的結果而已。
既然情商是管理情緒的能力，那麼我們就來認識下到底什麼是情緒。
2.情緒讓人類得以生存
我們可能常常把情緒看作是負面的，特別是對於負面情緒。
然而，從進化生物學的角度來看，情緒這種機制能夠在漫長的生物進化歷程中產生並保留至今，一定有它的作用。事實上，人類得以生存延續很大程度上要歸功於情緒對人類行為的影響力。
比如，我們常常能看到父母在危難關頭為孩子犧牲，父母這麼做當然一切都是出於無私的愛，但也正是愛這種情緒讓人類在危難關頭能把自己的基因通過後代傳遞下去。
再比如，人在恐懼時，血液會流到雙腿（所以面部因為血液流失而發白），以便能讓人在遇到危險時迅速逃跑，從而保護自己。
還有，考試前我們經常焦慮，但也正是焦慮才促使我們去做足準備，如果沒有焦慮，我們就不會為應對未來的風險而做準備。
可以看出，每一種情緒都相當於一種獨特的行動驅動力，指導我們按照過去被證明行之有效的方法，去處理人類生活中反覆出現的挑戰。
因此，每一種情緒都有其價值和意義，即使是負面情緒也一樣。
但是任由情緒控制我們，就會適得其反。比如，書中提到一個孩子晚上的惡作劇，讓他的父母過度恐懼，竟然不小心槍殺了自己的孩子。
所以，情緒管理的目的就不是壓抑情緒，而是平衡，讓自己有恰如其分的情緒 ，從而發揮情緒本該帶給我們的生存優勢。
3.大腦的情緒機制
瞭解了情緒的作用，讓我們再從生物層面去了解下我們大腦的情緒機制。
我們的大腦，根據進化的先後順序，由內而外可以分為三部分：腦幹、邊緣系統、新皮層。簡單來說，分別負責我們的基礎身體運轉、情緒、理性（實際更復雜一些）。
而邊緣系統中的杏仁核就是我們情緒反應的核心。
我們眼睛、耳朵等接收的感官信號，會傳遞到杏仁核。杏仁核會掃描這些信號是否和以往的情緒經驗匹配，併產生相匹配的情緒反應，驅使我們做出相應的行動。
不過，信號的傳遞有兩條路徑。
第一條是信號通過丘腦-新皮層（比如視覺皮層）-杏仁核傳遞，形成情緒反應。由於經過新皮層（負責理性）的全面評估，這種情緒反應一般比較準確。
第二條則是丘腦直接傳遞到杏仁核（通過一束較小的神經元，如圖），這種情緒反應迅速得多，但是沒有前面一種精確。
一般情況下是第一條路徑主導我們的情緒反應。但如果是緊急情況，第二條傳遞路徑就佔據主導地位，杏仁核會在接收到新皮層給出的更全面的信號前，立即激發行動。
這就解釋了為什麼衝動的情感會壓倒理智，比如我們狂怒之下做的事情我們無法控制，事後甚至不知道當時自己是怎麼了，因為這時候是杏仁核脫離新皮層接管了我們的情緒反應。
之所以有這種機制，其實同樣是為了生存優勢。在危機四伏環境中（特別是遠古時代），需要人能夠立即做出反應，如果要先思考清楚再反應就來不及了，甚至無法生存，也就無法把基因傳遞給下一代。
4.情緒管理的挑戰
以上可以看出，我們的情緒機制是非常精巧的，但現代世界對它提出了兩個挑戰：
首先，在現代世界，那種需要杏仁核立即激發行動的危機時刻其實越來越少了，如果被第二條情緒反應路徑所控制，我們往往會犯下錯誤。
我們應該都有這種經驗：狂怒之下做的事情，事後往往會後悔。比如，疫情期間有人違反規定而被工作人員監管時，不但沒有理性改正自己的錯誤，反而失控大吵大鬧，不但給別人造成了困擾，最後自己也因此受到了懲罰，從情緒發生機制的角度，很可能是他們被自己的第二條情緒反應路徑綁架了。因此，現代世界需要我們學會利用新皮層變得更理智。
其次，現代世界變化太快，杏仁核的情緒匹配會過時，因此有時候情緒反應是不合適的。
我們要知道，杏仁核掃描感官信號進行情緒匹配的方式是聯想式的，並不精確。比如我們看到一些以往類似的場景，就會激發我們產生以往的情緒和感受。這對於環境沒有太大變化時沒有問題，但是一旦環境迅速變化時，就會產生問題。
書中提到一個戰場上經歷過創傷的護士，很多年後在處理孩子惡臭的紙尿褲時，這股惡臭再次激起了她戰場的回憶，她被害怕、厭惡和恐慌的情緒吞沒，但是實際上戰場早已不存在了，這些情緒反而造成了她日常生活的困擾。
另外，近年來越來越嚴重的抑鬱症問題，其實一定程度上就是人類的情緒反應不能匹配新的現代化生活方式——比如熟人社會向陌生人社會轉變，宗教信仰沒落等等。
總體來說，近1萬年來，人類文明迅速發展，這給我們每個人的情緒管理都帶來了挑戰，不過不用擔心，由於新皮層的存在，其實我們每個人都有很強的適應性，我們只是要學會利用好這個優勢。
5. 情商首先是認識和管理自己的情緒
戈爾曼把情商分為5個方面：認識自身情緒，管理自身情緒，自我激勵，認識他人情緒，管理他人情緒（處理人際關係）。
我們一般認為高情商就是很會社交，討人喜歡。其實這些能力本質上都屬於管理他人情緒的一部分。
但是其實認識和管理他人情緒，是以認識和管理自身情緒為基礎的。
飛機上總是要求大人先戴上氧氣面罩，再給小孩戴，因為只有先自救才能救別人。情商也是一樣，只有照顧好了自己的情緒，才有能力去照顧別人的感受。
而對於自我情緒管理來說，除了前面談到的要了解情緒在進化過程中的意義，以及情緒的發生機制，還有很重要的一點是：要對自己的情緒有自我意識 。
我很喜歡西遊記裡面金角、銀角大王紫金葫蘆的設定，只要對著別人說“叫你一聲你敢答應嗎”，別人一旦答應就會被吸入葫蘆，從而被制服。
我們自己的情緒也是一樣，如果情緒發生時，我們能用語言來形容自己的情緒和感受，叫出情緒的名字，這樣我們就讓自己成為一個旁觀者，情緒不再是你自己，而是獨立於你之外的一個東西，客觀地看待、甚至質疑它，我們就能掌控它。
不被情緒所綁架，讓情緒成為我們的幫手，我們就能自在地做自己。
小結
小結一下，今天我們談到：
1.情緒讓人類得以生存，所以每一種情緒包括負面情緒都有價值
2.杏仁核是我們情緒反應的核心，有兩條神經路徑觸發我們的情緒反應
3.人類文明的迅速發展對我們的情緒管理提出了雙重挑戰
4.情商首先是認識和管理自己的情緒，真正重要的是自在地做自己
世界上很多事物的本質都是反直覺的，情緒不僅不負面還是讓人類得以生存的功臣，情商真正重要的不是討好別人而是自在地做自己。
這讓我想起《小王子》中這句話：只有用心去看才看得清楚，本質的東西用眼睛是看不到的。
我是來才，希望和你一起認識世界，認識自己，也希望你的生活越來越好。
歡迎關注，轉發。
