世界屋脊，“聖峰”珠穆朗瑪，
巍峨雄壯，攀登者紛至沓來。
然而，高原旅遊風險重重，
你真的準備好了嗎？
上海市長寧區人民法院（以下簡稱上海長寧法院）近期審結的幾起旅遊合同糾紛案件中，幾位當事人本想開開心心地去高原旅遊，欣賞不一樣的風景，卻不料遭遇了各種意外……
案例一
明日景點：珠峰大本營
32歲的楊雲（化名）根本沒有想到，他一心要去看一看的珠峰，竟會以如此兇險的方式拒絕他——不僅讓他就此斷絕念想，更讓他留下終身殘疾……
事情要從2016年7月說起，那一年，楊雲32歲……
7月4日
楊雲在某旅遊網上訂購了當月26日至29日“珠峰大本營+羊卓雍措+日喀則4日3晚跟團遊”的旅遊產品。
24日晚上
楊雲自行乘坐火車到達拉薩。
26日早上
身兼司機和導遊雙重職責的當地旅行社工作人員姚先生，到楊雲所住賓館接楊雲，4日3晚的“珠峰大本營”遊由此拉開序幕。
當天的景點是拉薩西南約70公里的羊卓雍措，途中需要翻越海拔5030米的岡巴拉山口。次日景點，是楊雲神往已久的珠峰大本營。
據楊雲事後講，26日當天，當車行至羊卓雍措湖段時，他明顯感覺到身體不適。傍晚時分，楊雲和其他遊客一同到達日喀則，姚先生將楊雲送到他預訂的酒店休息。
在辦理入住手續時，楊雲自感身體狀況無法參加明天珠峰大本營的行程，經與姚先生商量，楊雲在姚先生書寫的一張字條上籤署了自己的名字。
隨後，楊雲到酒店客房休息。
忍痛脫離“大部隊”的楊雲，本想好好睡一晚恢復一下精神，但第二天楊雲沒有等來自然醒……第三天，28日，楊雲還是沒有自然醒……直到28日中午，楊雲家人因聯繫不上他向當地公安機關報警，日喀則市桑珠孜區公安局35號警務站民警按照指揮中心的指令，在轄區內的一家酒店客房裡，找到了處於昏迷狀態的楊雲……民警立即呼叫120救護車將楊雲送到解放軍西藏軍區總醫院住院治療。
醫生診斷
·高原腦水腫
·高原肺水腫
·肺部感染
·電解質紊亂
·肝功能異常
·應激性高血糖
·心肌損害
·凝血功能障礙
一番緊急救治後，楊雲轉入低海拔地區的醫院繼續治療。
當年10月26日，楊雲在戶籍所在地醫院被診斷為股骨頭壞死。之後，楊雲又輾轉多地進行治療，先後花去醫療費13.6萬餘元。
去年1月，楊雲向上海長寧法院起訴，要求被告上海某國際旅行社有限公司（以下簡稱某旅行社）賠償醫療費、殘疾賠償金等共計76.5萬餘元。
楊雲認為，導遊姚先生沒有導遊證，從未告知過他高原反應的注意事項，在他出現高原反應後沒有人照看和過問他的身體狀況，導致他因嚴重高原反應持續昏迷，病情急劇加重，某旅行社對此應當承擔100%的賠償責任。
審理中，根據被告申請及案情需要，法院委託司法鑑定機構對楊雲的病情進行相關司法鑑定。鑑定機構出具鑑定意見認為，“楊雲雙側股骨頭缺血性壞死，經多次治療後並無好轉……雙側髖關節功能已完全喪失……構成七級傷殘”，這一傷情與楊雲此次西藏之行經歷嚴重高原反應，“經必要且有效的激素治療，存在直接因果關係，建議參與度為100%”。
去年12月，上海長寧法院對本案作出一審判決：某旅某行社對楊雲的損傷承擔50%的賠償責任，賠償楊雲各項損失共計36.7萬餘元。判決後，原、被告雙方在上訴期內均未提出上訴，該判決已經生效。
法官說法
主審法官傅君：
本案中，被告具有以下過錯：為原告提供導遊服務的工作人員沒有導遊證；對高原旅遊可能出現高原反應、高原反應的症狀及應對措施，被告沒有充分告知；在知道原告因身體不適離團後，未給予積極關注，導致原告高原反應症狀擴大。
同時，原告作為完全民事行為能力人，自行選擇到高原地區旅遊，應對自身身體狀況給予充分注意。在已經發現身體不適的情況下，沒有去醫療機構檢查治療，自身也存在疏忽。本次事故的結果是原、被告雙方上述原因力共同造成的，法庭酌定雙方各半承擔責任。
文字 | 章偉聰
編輯 | 王雨堃 冼小榆
