刘琴
随着境外输入病例增多，国内疫情防控仍处于关键期。在北京经济技术开发区的医学集中观察点，处处显露出点点温情。
守望相助
亦庄朝阳携手战疫
“妈妈，我终于回家啦！”北京朝阳区境外返京人员子怡（化名）解除医学观察后，回到家中。3月26日，子怡从英国伦敦返京，被集中安排在位于北京经开区医学集中观察点进行14天医学观察。
危难时见真情。在朝阳区集中返京人员增多的情况下，北京经开区急朝阳区所急，全力配合朝阳区做好境外返京人员的集中观察保障工作。经摸排、筛选，确定相关酒店作为集中观察点。截至4月12日，已有135名朝阳区境外返京人员顺利解除观察返回家中。
“3月21日，我们接到这项服务保障任务，就立即组织人员，北京经开区工委、管委会主要领导专门部署，全面梳理了区内优质酒店资源，在经过朝阳区医疗、公安、消防相关专业部门的检测后，3月26日一早，第一批人员住进了酒店。”北京经开区宣传文化部主管文旅酒店的工作人员杨琳娜对记者说。
在集中观察期间，北京经开区相关部门及酒店配合朝阳区工作组将服务关口前置，全力做好人性化服务。“由于客人航班落地时间不同，导致入住时间不定，因此，所有工作人员都是24小时轮流服务。”酒店负责人吕俊坡说。
在朝阳区与北京经开区双方共同的努力和细心服务下，许多观察人员在离开集中观察点时都留下了亲笔写的感谢信，两区合唱了一首温暖的战“疫”之歌，共同为首都战“疫”作出贡献。
特别通道
集中观察点服务升级
为做好集中观察保障服务，北京经开区先后对辖区两处区级集中观察点和1处密接人员医学留观点进行升级，为留观人员提供了更安心、放心、暖心的集中医学观察条件。
据了解，在一处集中医学观察点，北京经开区专门为返京留观人员提供了专用通道。“有了这个通道，留观人员就不用再走后面的小道了！”北京经开区疫情防控指挥部负责人说。根据北京市疾控中心对集中观察点疫情防控措施要求，为避免交叉感染风险，观察点需将工作人员和返京留观人员入口区分。疫情防控初期，因时间紧张，该观察点启动后门通道作为留观人员专属通道，但考虑到这种方式可能会给留观返京人员带来心理压力，北京经开区疫情防控指挥部决定在酒店正门入口搭建临时专用通道。
据记者了解，正门增设的特别通道用白色板材搭建整体包起来，直接通往电梯。当留观人员到达后，只需根据工作人员引导，在入口处桌子上拿取提前准备好的房卡，即可进入通道乘梯进入对应楼层房间。
有了经验，北京经开区另一处区级集中医学观察点在启用之初就完成了相同临时通道的搭建。同时，两处观察点还结合自身实际，在正门醒目位置或通道内张贴了“北京亦庄欢迎您回家”等标语，进一步提升人文关怀。“我们希望让每位到集中观察点的返京留观人员都能有宾至如归的感受。”该观察点负责人说。
智能测温+机器人送餐
防控措施更安全
只要将一个小圆片固定在身上，就能24小时监测体温。这是北京经开区为加强疫情防控措施，为境外返京人员提供的一款智能体温检测设备。据了解，利用这款智能测温设备，工作人员可通过后台随时随地了解留观人员体温数据，当出现体温异常时，系统还会发出警报，进而帮助工作人员实现对留观人员体温情况的全天候精准监测。
不只是入境人员，北京经开区还为留观人员制作餐饮的观察点后厨工作人员发放该智能测温设备。此外，在北京经开区其中一处医学观察点，无需人工也能为密接人员送餐，它就是不怕危险的“钢铁战士”，名叫“医院用室内物流机器人”。
据了解，该观察点承担着北京经开区密接人员集中医学观察点的任务，考虑到病毒感染风险性较高，为保障工作人员健康安全，北京经开区社会事业局协调区内企业欣奕华将赠予东方医院的两台“医院用室内物流机器人”临时抽调出一台，安排到该观察点承担起为观察人员送餐的任务。
据欣奕华公司负责人介绍，这台物流机器人可准确完成院内餐食、物资等的24小时无接触式自主配送任务，还可实现跨楼层、跨区域行走，并智能避障。“物流机器人完成送餐，不仅提高了送餐效率，还大大减少了工作人员与观察人员间交叉感染的风险。”该观察点负责人告诉记者。
同时，记者了解到，目前，该密接人员集中观察点的5位留观人员均已顺利、安全接触观察，完成阶段性任务。
（以上图片由北京经济技术开发区提供）
