高情商的人，普遍有教养，富有同理心，在乎他人感受，拥有区别于动物的高级灵魂。
我们都听过这句话：“一个人的成就，20%取决于他的智商，80%取决于他的情商。”所以，智商能够决定一个人的高度，情商则可以决定他能走得多远。
当然，关于情商的解读也存在着某些误区，比如将高情商同油嘴滑舌、说话动听、虚情假意划等号，但实际却不然，试着关联一下身边可能存在的这些人谜底或许就能解开了：
交谈时，总担心气氛冷场、陷入尴尬，因为他的话题总以自我为中心，不太顾及旁人感受。
经常传递负能量，极易情绪化，让别人无所适从，相处时永远如履薄冰。
口无遮拦，有意无意戳他人痛处，甚至经常以此为谈资取笑别人。
……
情商高的本质，是擅长与人打交道，所谓的“擅长”，不是配合不懂分寸的人拙劣的表演，而是懂得换位思考，能够真心实意站在对方角度，体谅他人的不适，迅速化解难堪。
且不说生活里处处要留心的“社交禁忌”， 混迹职场打怪升级，更离不开高情商的加持，否则还没等开挂，大概就先被套路勒得毫无喘息机会了。
《职场情商修炼大法》
走起
01
收敛锋芒，勿做小刺头
立足职场的基础是摆正自己的位置，第一步是懂得隐藏，喜怒不形于色，不要把所有心思都写在脸上。
比如一言不合就翻脸，受到批评就梨花带雨或恼羞成怒，随意发泄不满，大概不会让任何人感到舒适。毕竟工作中没有人愿意一直包容你的小性和小脾气，充当你的情绪垃圾桶，甚至要一直小心翼翼照顾你的玻璃心。
02
有效提问，争做推动者
提供一个能够节省沟通成本的问题，等于开拓一个新思路，很多时候还能够成为决策的助燃器。
比如一筹莫展时，先别急于放弃或者另寻出路，可从这几个环节延展想法：
1、依照目前的进展或难点设想一下，可以达到的最优结果，以及最不理想的结局，预判和评估风险，为备选方案提供方向准备。
2、思考怎么做才能达成期望的目标，是接下来步骤的引导，也是任务的拆解——细化到每个人需要做的配合工作。
3、衡量指标完成度的维度是怎样的，是量化的数字，还是其它的层面，这个问题更具目标引导性。
如此，为对方带来灵感源泉的同时，也能让自己茅塞顿开。
03
学会复盘，勇做项目keeper
回顾和总结的重点在于分析，梳理整个项目进程中遇见的问题、解决的方案，以及个人的疏漏甚至是过错，认知自我的不足和短板，从而汲取经验，实现快速成长。具体的复盘流程可大致归结为：
1、对比最初定下的目标和最终实现的结果，寻找差距。
2、不管是否差强人意，都要勇于正视，从成功处获取捷径，于失败处收集雷区。一切工作都以应对后续类似情况更加得心应手而做准备。
3、制定执行计划，不仅仅停留在策划和构想阶段，而是设定真正能够落地实施的方案，有效的复盘可促使这份计划书更加丰富、完善。
4、此外，还需要反思的是，在团队协作中的观点冲撞、方法冲突，是否也成为阻碍因素，比如在表达方式上是否态度强硬、表述不清，或者是个人理解能力欠缺等，都是值得深省的。
04
少谈私事，学做慎言者
Business is business。
顾全大局、就事论事、公私分明，是每个职场人必备的素养。
职场是处理工作、成就事业的场所，有其固有的规律和守则，我们要做的是尽职尽责，完成分内之事，实现个人价值最大化。
如果你的日常social总是围绕着家长里短的事情展开，并掺杂着诸多私人八卦、恩怨，大概能给别人留下的只是嘴碎、是非或者没什么追求的印象了，更别提专业度或者职业度了。
05
修炼“柔术”，会做拒绝者
在工作中，说“不”也是一门学问。并非所有出色的职场人都是钢筋铁骨，逆来顺受，他们也有拒绝的心理和需求，只是方法更为“温和而坚定”。
温和是指语气柔和、委婉，即使面对无理请求，也不要剑拔弩张。比如先表达自己愿意伸出援手的初衷，然后陈述自己力不从心的为难，或者即使不能施以帮助，也可以提供一些替代方案、建议作为参考。
坚定是指彻底、不动摇，毕竟已经回绝，哪怕再周旋几个回合，也不必改口。不管在请求与拒绝的闭环里再绕多少圈，都要以让对方了解自己的苦衷和立场为前提建立对话，这样也利于缓解拒绝的尴尬，避免产生不必要的影响。
