由于新冠疫情在日本的肆虐，人们的生活受到了很大影响，学校停课、活动被禁止、口罩等防护物资紧缺……
而在各地区发布“自律要请”以及安倍宣布紧急事态后，很多民众更是产生了恐慌，害怕商铺关闭或是无法外出，纷纷涌入各大商店、超市、便利店抢购生活物资，反而忽略了人群聚集带来的感染风险。
虽然宣布了紧急事态，但超市、便利店、药店等零售店作为社会基础设施基本都在持续营业。
然而由于人手不足造成的过重劳动，再加上人群聚集带来的感染风险，对员工造成了很大的身心负担。
问题、压力重重的零售业
据日本全国超市协会称，自3月的停课措施以来，各大超市的兼职和打工都有所减少，据说有不少打工的高中生因为父母的反对而辞职，招聘也无法集中，人手开始严重不足。
此外，各店铺由于口罩和食品的缺货等问题，咨询和投诉都蜂拥而至，有的店每天都在忙于数千个电话的应对，对正常的工作造成了很大影响。
不能停止营业，但员工用的口罩和消毒液却一直在消耗中。在这种情况下，带着家人一起来购物的客人却增加了，该协会的负责人说：“虽然没有限制，但也有3代人一起来的客人，很多人都挤在收银台排队。”
在东京都板桥区超市负责收银工作的兼职女性叹息道，“我们只配发了3张口罩。”在丰岛区便利店工作的一位女性愤怒地表示：“政府只是说继续营业，并没有考虑工作人员。我们在用生命赚钱。”
专家表示，“这样下去零售店就会崩溃，必须要保护支持正常生活的员工。”关西大学的池内裕美教授认为，“不仅是企业，利用者也必须有保护从业人员的意识。请体谅对方的立场，说些慰劳的话。”
在安倍宣布紧急事态后，日本农林水产省、经济产业省、消费者厅三部就联合向国民发表声明称，目前国内食品库存充足，不必慌张购买囤积。以超市等为首的日本行业团体也呼吁市民不要大量抢购食品，冷静行动。
此外，行政部门表示将给予零售店卫生用品和警察巡逻等积极的支援。
“不合理购物行为”
为了反映在超市工作的员工的烦恼和迫切愿望，有日本网友在推特上投稿了一组插图，引起了热烈的反响。
这位网友以自己的体验为基础，用插图描绘了一些顾客在超市购物时不合理的行为，并写道：“工作人员不仅有感染的高风险，还一直被骂，而且由于囤积需求，客人和交货都很多，非常忙，请温柔地对待他们。”
因为没有口罩而向店员大声吼叫的顾客……
对这样的客人，超市店员也十分无奈，这样的行为没有办法解决口罩缺货的问题，还会让店员十分痛苦。
拿出纸币前习惯性舔手指的顾客……
店员在收银时都会碰到钱币，也会在换零钱时交给其他客人，这样的行为实在很不卫生。
还有人会用手指沾唾沫后去摸积分卡和塑料袋，这都是会加剧传染可能的危险行为。
全家一起来购物挤在收银台的顾客……
对于全家出动的情况，店员提出了“人口密度上升”、“收银台拥挤”、“孩子到处跑很危险”等缺点，呼吁人们尽量避免。
对着店员打喷嚏或咳嗽的顾客……
在人群聚集的情况下，还有人不戴口罩，或是不遵守“咳嗽礼节”摘下口罩冲着店员咳嗽，“这已经是恐怖行为了！”
绘制这则插图的网友表示，因为类似的客人很多，所以希望让大家知道这些行为是不合理的。
除此之外，超市员工们还呼吁人们，减少不必要的触摸商品的行为，防止货品的混乱以及卫生隐患。
不知道大家在购物时，有没有不注意间做出了以上行为呢？希望在疫情期间，所有人都能够互相体谅，对于为民众服务的群体多一些耐心和理解。
大家也要尽量减少聚集、拥挤的情况，人群之间最好保持安全距离，避免传染的可能。
