去哪兒網客服不作為


投訴去哪兒網平臺夠買機票航班取消不給退款//2020~03~14在去哪兒網購買的由多哈~迪拜:《航班行程》哈馬德國際機場~馬斯卡特機場WY5026(2020-0 3-14 13:15-15:55).馬斯卡特機場~迪拜國際機場T1WY611(2020-0 3-14 20:25-21:35) 我提前個3小時到了機場,還沒有等我換登機牌呢,機場的工作人員告訴我這趟航班取消了,因為中轉國家阿曼不讓中轉,所以飛機取消,我在第一時間聯繫了去哪兒網旅遊客服,並且給他們客服也打了電話,他們說也不知航班取消,當時我要求退款,他們說得審核讓我等,我等了快2個月了,他們給我來電話告訴我不符合退款條件,不予退款,我又給北京去哪兒網客服打電話他們也告訴我不給退款,我說為什麼,他們說是航空公司不給他們退款,他們也沒辦法,我很生氣:我想問問去哪兒網你存在的價值什麼?你是幫助老百姓訂票方便,便於出行呢還是為了圈錢?我在去哪兒網訂票,你取消航班扣我錢是誰給你的權利?你沒有做到應盡的義務還變本加厲,與舊社會的黃世仁和周扒皮有什麼區別?如果去哪兒網出什麼問題都與你無關,你的責任在哪裡?你存在的價值在哪裡?還是勸那些訂票的人不要在被去哪兒網坑蒙拐騙了。


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