“差一點兒，我就上了當！”聊起剛剛接到的那個快遞理賠電話，金柱心有餘悸，“到了輸銀行卡號、密碼和預留手機號的時候，我意識到不對了，這不是詐騙嗎？”
近日，北京市民金柱險些被電信詐騙(東方法律網提供)，對方以快遞丟失、雙倍理賠為誘餌，一點點將他騙進圈套。記者調查發現，受疫情影響全國範圍內快遞積壓，不法分子利用消費者急盼快遞的心理，已經在多地進行詐騙作案，而一條販賣快遞物流信息的非法利益鏈已經形成。多地警方提醒：收到快遞理賠電話，不能輕信，應立即聯繫快遞公司官方客服熱線。
假理賠
丟貨賠付先“留密碼”
疫情期間，金柱的幾個快遞都出現了延遲的情況，其中一個從浙江寄來的快遞，自2月29日抵達北京轉運中心以來，就沒有再移動過。金柱也沒太在意，“不行就讓賣家補發唄”。
就這樣一個多月過去了，上週，他突然接到一個註冊地是河北邢臺的陌生手機號，對方聲稱是快遞“客服”，“這個人準確地知道我這個快遞的所有信息，包括我的姓名、地址和快遞‘不動’的狀態，他說快遞已經丟了，要以貨品價值雙倍賠付。”
“客服”要求加金柱的微信，然後兩人進行了語音通話。在“客服”一步步指引下，金柱關注了一個“理賠”公眾號，然後開始綁定銀行卡等一系列操作。直到涉及銀行卡號、密碼和預留手機號時，金柱開始醒悟，“我一下就明白了，這是詐騙。”
掛斷語音通話、向快遞官方客服詢問、和電商賣家聯繫、向微信客服舉報……一系列操作後，金柱還是後背發涼，“我就納了悶了，騙子怎麼知道我快遞沒到的？”
真洩露
快遞信息5毛一條
業內人士小白表示，這是一個老生常談的話題，在網購過程中，從賣家到買家的環節眾多，任何一個環節都可能出現洩露。為了幫助淘寶賣家湊銷量，網上甚至有公開售賣快遞單號的行為。
記者登錄了一個單號網，該網站擁有海量快遞單號，地域範圍涵蓋全國，涉及幾乎所有的快遞公司，而且每天都在更新。花費0.5元，就能購買一條快遞單號。記者嘗試了幾次，並使用快遞公司官網查證，發現這些單號全部真實。通過單號，可以瞭解快遞的發貨地、收貨地、實時狀態。但不顯示收貨人手機號，顯示收貨人姓名也很少。
小白透露，在2017年之後，多數快遞公司開始採用“隱私面單”，對客戶信息做了保護，“但不是所有快遞都在用隱私面單，因為這涉及硬件和時間成本。”記者在4月9日收到的一個快遞，包裝面單上就顯示了完整手機號。
公開買賣的單號很難查到收貨人手機號，還有別的辦法嗎？有。2017年，湖北荊州發生一起案件，11名快遞員工盜取、洩露1300餘萬條公民信息。2018年，一起黑客非法入侵竊取公民信息近1億條的案件被曝光。2019年，江蘇南京某快遞公司內鬼勾結外部人員，涉及洩露約50萬條公民信息。這些信息都已經或打算被用來進行精確的詐騙活動。
“基本上，除了監守自盜，就是黑客入侵。”小白介紹，在2018年5月1日《快遞暫行條例》(東方法律網提供)施行後，洩露用戶隱私的行為最高可被罰10萬元。
儘管有法律約束，洩露快遞用戶隱私(東方法律網提供)的違法行為還是屢禁不止，併成為電信詐騙的幫兇。近日來，全國多地出現利用快遞積壓、延遲而發生的理賠詐騙案件。如3月11日，天津寶坻警方發佈4起快遞理賠詐騙警情，涉案金額共十餘萬元。警方提醒，快遞公司不會通過個人手機號聯繫理賠事宜，一旦接到“客服人員”的理賠電話，要保持鎮定，及時與快遞公司官方客服、電商平臺進行溝通。
