“管理”這件事兒每個店長都在做，但有的管理只是形式主義，有的管理則是與目標背道而馳，那麼，到底應該怎麼做好門店管理呢？
本期直播間我們邀請到來自天津德佑的倪克花導師，為我們分享她是如何通過“三張表”將管理落地，打通人員、活動量和績效實現業績穩定增長的。
本文整理並節選自空·白直播間《高績效背後的管理抓手》，原版視頻請關注公號“空白補給站”觀看。
倪克花，2008年6月入行，2011年創辦盛居地產，2018年6月加入德佑，多次獲得五虎上將。
從空·白直播間中可以瞭解到，倪克花的高績效門店具有人員穩定、業績穩定、業務結構穩定的特點，她說這主要是因為在門店管理中，她做到了“每週有計劃”、“房源有管理”，以及“行程有量化”。
每週有計劃
那麼，倪克花的門店每週的工作是如何安排的呢？
使用“周量化表”將每天的主要工作安排的明明白白：
週一：回訪/約談週末帶看客戶
週二：休息
週三：業主回訪/房源議價
週四：房源聚焦
週五/六/日：抓帶看
可以看出，週一的工作內容主要是圍繞“客”進行的，週三/四是“房”，週末則是“房客匹配”的實操——帶看，帶看是離成交最近的一步。
那麼，倪克花是怎麼抓帶看的呢？
1、 每晚8-9點，經紀人在門店集中約帶看；
2、 每天早上，群內同步所有人的帶看信息，以達到互相激勵的目的；
3、 制定帶看目標，M（組長）每週二手房帶看目標不少於4組，新房帶看目標為1-2組，新人（買賣）周帶看目標為1-2組，如果沒有帶看則有行程量的要求。
那麼，如何讓經紀人的行程有效落地呢？倪克花又用了另外一張表——“有效行程表”。
行程有量化
什麼是“有效行程”？倪克花說，包括帶看、簽約、實勘、備件、錄入……
總結下，有效行程就是門店作業中那些關鍵的業務動作。
經紀人的“有效行程”如何管理？
1、 每天至少安排一個有效行程，讓經紀人有事可做，有目標感；
2、 如果沒有行程安排則必須去面訪業主；
3、 行程表不是擺設，必須填寫完成才可以下班，讓行程表使用變成習慣。
行程表不僅可以讓工作有計劃的進行，累積起來還可以對業務動作進行復盤，提升工作效率。
除了以上兩張表，倪克花還有針對房源管理的“房源一張表”。
房源有管理
“房源一張表”的使用：
1、 每個經紀人把自己的房子列在表中，標註房源類別（需議價房源/降價房源/業主售完再買/臨租再賣……）
2、 組長對經紀人實行監督、並將表進行彙總分析；
3、 根據房源表將整理出的“好房”/長期無帶看房源/房好低分房源等進行加工。
這“三張表”就是倪克花一直在使用的管理工具，表格製作並不難，難的是能夠堅持使用，讓管理動作變成經紀人的業務習慣。
以上就是本期直播間的主要內容，獲取倪克花的“三張表”請關注“空白補給站”，回覆“三張表”。
閱讀更多 楊現領 的文章
