在線投訴：就最近幾個月，騰訊公司亂封號現象特別嚴重，因為各種稀奇古怪的原因，騰訊不講道理，說封就封，導致消費者集體不滿，315投訴量激烈增長，但是騰訊根本不切實際，根本不把消費者的反響當回事，我的QQ賬號在2019年12月8日被騰訊封。問其理由，居然是傳播謠言，我是一個學生，QQ裡面都是同學，平時很少聊天，空間更是清淨，他們卻說我傳播謠言不講證據，客服態度惡劣，言語存在侮辱性申訴理由:無故被騰訊永久凍結QQ賬號，理由模糊，沒有相關證明。說明中“帶有被國家主管機關通報”卻沒有相關證明與通告，懷疑被惡意舉報並且該公司不作為，不給予用戶相關調解與說明直接用強硬手段進行永久封號。尋求客服幫助沒有人工客服給予理會，態度極其敷衍，並且部分客服態度傲慢、不耐煩(本人目前沒有打通客服電話態度方面有和我相關遭遇的人提供有錄音)並且騰訊對於與我相似情況的賬號封禁進行了多次的封禁理由修改並且相差較大，嚴重懷疑其相關理由可信度。強烈要求給予解釋並且解封!!該賬號與本人學業以及未來工作有著巨大關係。 其中有目前進行網絡聽課所需的賬號以及相關記錄、教材、與學校相關部門以及校內工作的群聊天，大量學姐學弟專業導師以及學科教師的聯繫與相關畢業、實習等的憑證。同時包含了個人生活與他人交流的聯繫方式以及相關大量群聊和討論組。並且本人通過該QQ帳號綁定了幾乎個人所有平臺，社交賬號包含許多聯繫人以及重要個人資源，個人設備需要Q郵箱發送驗證碼登陸。請問，這些因為被凍結帶來的一系列生活影響，騰訊作為責任方能否負責?!這些需要個人承擔前提是我真的有違規行為，但是其他的和QQ牽涉的資產呢?本人已經投訴多次，在微信客服申訴數十次，並且-直堅持不懈的撥打騰訊相關客服聯繫電話，同時在互聯網信息服務投訴平臺申訴，在知乎微博等APP聲明。凍結前出於對騰訊的信任，我的幾乎所有平臺與設備均綁定QQ，所有被綁定平臺賬號被迫下線，我沒有任何違規行為!騰訊旗下的平臺損失要我承擔，那生活千絲萬縷與qq牽涉的個人財產丟失都要我個人承擔嗎?
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