用社區團購做線上,連鎖便利店和綜合商超需要注意哪些區別?

在中國這個巨大的市場,零售的創新轉型每時每刻都在發生。從O2O到微商,再到小程序,行業不斷髮展,而當下最熱門的無疑是疫情期間火遍全國的“社區團購”。

在過去幾個月,突發的疫情,以及隨後的小區封閉式管理,讓社區居民面臨“採購難”的問題,卻催熟了社區電商業態。尤其是採用線上交易、線下定點配送、用戶自提等無接觸配送模式的社區團購,更是受到各界的廣泛關注。


用社區團購做線上,連鎖便利店和綜合商超需要注意哪些區別?


正因如此,在疫情期間,許多發力線上業務的便利店、商場和超市,也紛紛採用了社區團購這種商業模式。在武漢施行小區封閉管理後不久,永旺、武商、中百、中商、家樂福、沃爾瑪等大型商超便紛紛與社區對接,做起了團購配送。

此外,在社區團購賽道上,連鎖便利店則原本便是最重要的勢力之一。例如興盛優選(芙蓉興盛)、考拉精選(新高橋)、蘇小團(蘇寧小店)、小步優鮮(步步高)、蜂超市(便利蜂)、美宜佳選(美宜佳)等等小程序,便都是便利店玩家推出的社區團購項目。


用社區團購做線上,連鎖便利店和綜合商超需要注意哪些區別?


站在線下實體零售商的角度,用社區團購模式來做線上業務,能帶來什麼好處?連鎖便利店和綜合商超作為兩種典型的實體零售分支,在做社區團購時又需要注意哪些不同的運營要點?今天廣州赤焰信息就為大家解答。


作為一種線上業務的選擇,社區團購對效率的提升,是其他模式難以達到的。例如,社區團購最典型的就是貨找人形式。以團長為中心點撬動私域流量池,快速觸達用戶。微信群集約化覆蓋社區用戶,加速銷售效率。

第二是電商平臺展示效率。社區團購主要是以小程序來承載商城,品類佈局展示在傳統電商的商品運營邏輯上更進一步,從原有海量商品數據裡提取一部分家庭用戶最高頻、剛需商品準確推送,利用微信生態小程序輕量化社交分享,加速整個商品展示效率。

第三是供應鏈效率,社區團購以T+1計劃配送為主,用戶在一個時間週期觸發訂單,截單平臺訂單彙集,供應鏈集中採購的形式極大提高採購效率。社區訂單小B端單點集中履約,因此供應鏈履約效率在這裡也會顯著提升。


用社區團購做線上,連鎖便利店和綜合商超需要注意哪些區別?


這些效率優勢綜合起來,讓社區團購成為極具創新性的商業模式。尤其對實體零售商而言,更可以通過最後的自提環節,將在線上成交的社區用戶流量,再引到線下門店,帶來增量的收益。而連鎖便利店與超市做社區團購,最大的差異也是在這一環節。

1、連鎖便利店在城市裡的分佈有密度、離顧客近,天然就是優質的提貨點網絡。但是空間小,可能騰不出做提貨點的地方。因而起步的時候,商家需要儘可能先把線上銷量做大,等到線上單量超過線下單量的20%左右後,就可以考慮把線下動銷不好的商品撤下,騰出地方作提貨點。

2、對比便利店,超市空間比較大,客服中心就可以做提貨點。但是超市的分佈密度較低,離顧客的距離往往比較遠。因此,商家可以先立足把離店比較近的顧客服務好等到,業務流程理順了,再開始在其他社區發展團長,通過異業合作等方式建提貨點。


用社區團購做線上,連鎖便利店和綜合商超需要注意哪些區別?


在社區團購業務的開展和不同運營方案的落地過程中,一套專業的社區團購軟件,可以幫助商家提供很大的幫助。例如,廣州赤焰信息社區團購系統 ,便具備300+項功能,對不同商家的需求都能提供專業的解決方案:

1、發展團長這個工作上,系統提供區域經理(大團長、城市合夥人)與團長裂變(團長發展團長)的玩法,加上操作便捷、功能全面的團長專用小程序,為超市快速建立與裂變發展團長團隊,覆蓋當地更多小區;

2、對於商家提升銷量的需求,系統提供超過30種營銷玩法,例如短視頻營銷直播帶貨朋友圈海報新人專享好物推薦限時秒殺多人拼團二件折扣滿減優惠 小商品推薦等等,為商家全方位刺激用戶消費,快速提高訂單成交量。


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廣州赤焰信息社區團購小程序系統,秉持著以小程序賦能傳統行業,讓產業擁有科技的靈魂的使命,版本多功能全持續自主更新迭代超過30種營銷與社交玩法 千萬級架構的大數據分析功能,並提供平臺管理供應商資源管理發展社區團長開發社區會員社群運營轉化等全套流程的解決方案,助各行業商家快速搭建自己的社區團購平臺,搶佔行業發展紅利。


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