候馬車務段運城北站打造溫馨舒適旅途環境

春運客流驟增，候馬車務段運城北站嚴格落實“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”的工作目標，全面開展“保安全，溫暖旅客出行路”春運幫扶活動，為旅客打造溫馨舒適的旅途環境。

車站針對候車廳小，關鍵時間段客流比較集中帶小孩出行的旅客又多，小孩天性好動不聽話，喜歡亂跑大叫，身體不適、孕婦、學生喜靜不喜吵，老人眼花耳聾行動緩慢，特殊群體不方便等特點，在候車廳劃片、分區有針對性為旅客提供熱情服務。

車站組織休班職工走到站臺，圍繞大客流車次協助組織旅客乘降，確保旅客乘降安全，幫助行動不便的旅客搬運行李，方便旅客乘車，受到了旅客的交口稱讚。因為是我是一名客運員，我的職責和使命就是，想旅客之所想，急旅客之所急，為窗口形象塑形擔當。

自進入春運以來，車站共組織休班職工50多次，幫扶重點旅客780多人次，受到廣大旅客的一直好評和高度稱讚。