2019年陝西社區考試社區工作者考試社區服務工作知識點劃分一

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社區服務的含義。社區服務是指在政府倡導和扶持下,以街道和居民委員會為依託,發動社區成員,利用和開發社區資源,為滿足社區成員的各種需求所進行的社區居民自助服務。

社區服務的特徵。一是非營利性,二是地域性,三是專業性,四是群眾性,五是互助性,六是綜合性。

社區服務的原則。一是因地制宜,二是自我發展,三是點面結合。

社區服務的功能。一是社會福利功能,二是社會整合功能(對現實資源的整合、對資源管理的整合、對人氣意願的整合),三是社會控制功能,四是精神文明功能。

社區服務的內容。一是社區公共服務。其一,社區就業服務;其二,社區社會保障服務;其三,社區救助服務和社會福利服務;其四,社區衛生和計劃生育服務;其五,社區文化、教育、體育服務;其六,社區流動人口管理服務;其七,社區安全服務。二是其他服務。其一,社區便民利民服務;其二,社區自助互助服務;其三,社區志願服務;其四,社區商業服務;其五,社區社會組織服務;其六,駐社區單位服務。

2019年陝西社區考試社區工作者考試社區服務工作知識點劃分一

社區服務的意義。一是有利於推進公共福利事業社會化;二是有利於方便群眾生活,優化人際關係;三是有利於調節社會矛盾,促進安定團結;四是有利於推動社會主義精神文明建設;五是有利於推進政治體制改革和經濟體制改革。

兒童社區工作概述。最基本的兒童服務包括對棄兒、流浪兒童、殘疾兒童的救助,對受虐兒童的援助,對兒童的受教育權的保護,以及對童工的救助,對沾染不良行為的少年兒童的幫助,等等。

兒童社區服務工作的內容。一是宏觀層面。其一,推動有關兒童的立法;其二,促進對兒童的養育;其三,推動兒童教育事業;其四,創造兒童快樂成長的環境;其五,加強兒童衛生保健(婦嬰保健、學校衛生工作);其六,開展兒童家庭服務(對家庭中兒童權益的保護、針對親子關係和兒童教育方面的服務、在社會上建立對個別“問題兒童”的服務機制);其七,提供兒童的信息與資訊。二是微觀層面。這主要是社區工作者直接為兒童及其家庭提供的各項服務[按照服務對象的類別可分為一般兒童社區工作和特殊兒童社區工作。對特殊兒童的服務又可以分為以下四種類型:支持性服務、保護性服務、補充性服務、替代性服務(兒童福利院安置,或稱院內救助、機構養護等;家庭寄養;收養服務)]。

青少年社區工作概述。一切從青少年發展的特點出發,從青少年發展的需求出發,謹慎看待青少年現象的任何觀念和價值取向,是我們思考青少年問題的重要出發點。

青少年社區服務工作的內容。一是思想道德品格服務。其一,幫助青少年形成對社會政治制度的看法;其二,倡導青少年形成正確的世界觀和對自然、社會的正確認識;其三,指導青少年形成對現實生活中各類事物和現象的正確評價標準和評價方式;其四,促使青少年建立正確的觀察、判斷和推理的思維方法,掌握科學方法論;其五,通過多種形式提高青少年對道德理論和知識的瞭解和理解;其六,引導青少年學會梳理道德情緒的發生規律,並使其形成良好的自我認知能力;其七,協助青少年形成良好的道德習慣,並掌握面臨誘惑而不迷失的自我控制能力。二是心理及認知服務。其一,指導青少年瞭解和認識生理與心理發展的規律,掌握基本的心理發展知識;其二,輔導青少年掌握平衡心理發展的基本技能,提高自我管理和控制能力;其三,幫助青少年開展良性的自我探索,實現自我同一性;其四,協助青少年發展健康的認知能力,促進個體新知能、創造力、思考判斷力的全面提高;其五,創造有利於青少年發展的寬鬆社會環境,為青少年與環境的和諧互動創造條件。三是生涯發展服務。其一,生涯規劃及生涯決策能力的培養;其二,自我狀況的瞭解及個人價值觀的澄清;其三,做出合理選擇;其四,自身潛能的開發。四是就學就業服務。就學服務:其一,激發青少年的學習動機,提高青少年的學習自覺性;其二,發展青少年的學習興趣,擴大青少年的求知慾和學習視野;其三,協助青少年掌握良好的學習方法,提高其學習能力;其四,協助青少年掌握基本的處理壓力的技能和方法,妥善處理學業壓力,保持良好的學習心態。就業服務:其一,培養良好的就業意識,對青少年就業動機、意願、志向等予以及時討論、澄清和輔導;其二,開展就業態度和就業技能輔導;其三,為青少年就業提供直接服務。五是生活方式與人際交往服務。生活方式:其一,協助青少年提高選擇生活方式的能力,培養良好的生活習慣和生活態度;其二,提供各類青少年閒暇場所,開展各類豐富多彩的文化娛樂活動,培養良好的生活情趣,提高青少年的閒暇娛樂質量;其三,及時糾正青少年的不良生活方式,通過交流、示範等方式協助青少年養成健康的生活方式。人際交往:其一,培養青少年良好的交往動機和交往品質,使青少年的合作意識和能力、自我認知能力、溝通交往技巧等有良好的提尚;其二,拓展青少年人際交往能力,使青少年的領導才能、社交禮儀、交往態度等不斷提高;其三,對有人際交往障礙和人際交往偏差的青少年提供矯正和幫助,使他們儘早養成良好的人際交往能力。六是行為偏差及矯正服務。其一,進行社會技巧訓練;其二,加強補救性教育;其三,加強家庭和學校的聯結,開展家庭層面的輔導服務;其四,建立有效的青少年支持網絡。七是弱勢青少年保障服務。

老年人社區工作概述。在現代社會,由於社會的急劇變遷,家庭小型化、社會流動頻繁以及老年人壽命的延長,對老年人的生活服務及精神關照,支持老年人正常生活就越來越成為政府和社會的重要責任。不但老年人的物質生活,而且老年人的精神生活都成為社會不得不予以關注的問題。在這方面,老年人救助及福利、老年人家庭服務、醫療保健服務、老年人的社會適應與心理健康都是重要的社區工作領域。另外,老年人發展服務、老年人社會參與也是老年人服務的重要內容。我國有促進老有所養、老有所醫、老有所學、老有所為、老有所樂的相關政策,要更好地落實這些政策,就需要社區工作的介入。

老年人社區服務工作的內容。一是身體健康服務,二是認知與情緒狀態服務,三是精神狀態服務,四是社會支持系統服務,五是特殊狀態服務。

婦女社區工作概述。婦女社區工作是針對女性需要、為了促進女性的正常生活和發展而開展的專業服務工作。

婦女社區服務工作的內容。一是針對婦女具體需要和發展的服務(婚姻和家庭關係、單親母親家庭、受暴婦女、流動婦女和留守婦女、婦女生殖健康、婦女參政狀況、婦女貧困狀況),二是推進性別平等的服務。

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