彭州市組建“電醫生”黨員服務隊為1300多戶專線、專變電力用戶提供專業化綜合供電服務,不斷提升供電服務水平。
集中“會診”
開展“進企業、進社區、進學校”調研活動,收集用戶需求和問題,對工礦企業故障停電、老舊棄管小區缺乏專業設備和電工維護等問題實行綜合研判和專業分析,切實解決用戶用電難題。
定期“巡診”
以提前介入、組團上門巡診等途徑,推行“一戶一報告”的形式向企業提供電價指導、幫助企業制定節能降耗方案等綜合供電和用電服務。截止目前,到中順潔柔等企業開展上門“巡診”服務20餘次,發放客戶問題調查表200餘份。通過帶電搭頭為四川恆明科技醫療有限公司新增500千伏安變壓器,保障重點企業用電無憂。
結對“幫扶”
與市教育局簽訂《構建用電安全校園結對共建協議書》,全面推進校園安全用電治理示範區建設,已對151所幼兒園和中小學開展了“電醫生”用電安全檢查。開展全市居民住宅區用電設備安全排查,將80個居民住宅區用電設施改造工作納入全市2020年為民辦實事計劃。
策劃“講堂”
線上開展用電知識講堂活動,通過全市“物業電工微信群”,定期發佈用電安全知識方面的信息100餘條。策劃“彭彭直播間”中小學生用電安全專場6期,製作“彭彭動漫講堂”,在學生家長群和學校管理群廣泛宣傳。
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