洪江市:深入推進“三多”舉報辦理 解決“群眾煩心事”

“您好,就您反映的關於某幹部的問題,我們來找您瞭解相關情況……”“希望你們能徹底調查我舉報的問題,我保證,在你們給出信訪舉報答覆之前,不再向上級部門舉報……”這是洪江市紀委監委開展“三多”(多年、多層、多頭)舉報集中攻堅年暨“群眾煩心事”治理行動活動,機關幹部到包案的信訪人家中上門走訪,與信訪人面對面溝通交流時的情況。

為切實做好紀檢監察信訪舉報積案化解工作,洪江市紀委監委開展“三多”舉報集中攻堅年暨“群眾煩心事”治理行動,力爭通過舉報集中攻堅活動,達到解決突出問題、群眾滿意、息訴罷訪,提升基層人民群眾的滿意度和獲得感。

實施網格管理

成立網格機構,紀委監委班子成員任網格責任領導,開展“地毯式”排查,逐件分析,篩選出53件問題複雜、反映集中、未處置到位或多次調查處理群眾仍不滿意的“三多”舉報。按照“開門接訪、進門約訪、登門走訪、上門回訪”的方式,市紀委監委班子成員帶頭接訪,與包案信訪人見面,回應群眾關切,落實“七個明白”。

重在源頭治理

堅持“五率一度”辦信機制,進一步抓好初信初訪處置工作,重點落實首辦責任制、雙向承諾制、反饋實名舉報人等制度,並對信訪舉報量、滿意度進行排名並獎懲。

開展定期分析

充分發揮信訪部門“情報部”作用,強化信訪室和鄉鎮紀委協調配合,定期分析信訪舉報形勢,研究信訪原因、特點和規律。

截止目前,洪江市紀委監委班子成員和機關幹部均按網格責任要求到各自包案的信訪人家中走訪,與信訪人面對面溝通,瞭解其信訪訴求,推動信訪舉報問題的解決。(黃俊)


分享到:


相關文章: