展會公司市場部的定位
市場部是做什麼的?很多人的第一反應是市場部的工作是推廣品牌，讓每個人都知道展會的品牌，或者讓每個人都來參加展會。有些人甚至把營銷部門等同於媒體、廣告、官方網站維護、EDM投放和觀眾服務。這些觀點沒有錯，但它們只是展會市場部工作的一小部分。在我看來，會展營銷部門的定位或工作職能應該是促進會展項目的銷售，通過營銷手段招募和組織參觀者參觀展會。其中營銷手段包括但不限於媒體合作、廣告、新媒體、數據庫營銷、營銷活動等。工作內容包括推動展覽項目銷售和觀眾組織。
關於促進展覽項目銷售
1.市場部要為銷售制定銷售目標
我相信，當我在展覽或其他行業的市場部工作時，我經常聽到銷售部門抱怨很難開發新客戶。除了每天和老客戶寒暄寒暄之外，銷售員不知道在工作時間給誰打電話。最後，整個項目的銷售業績會大大降低，銷售也充滿了委屈。問題歸結為缺乏銷售目標，或者更直接地說，缺乏銷售目標數據庫。市場部應通過參加類似展會、搜索企業黃頁、舉辦落地活動、投放廣告等方式收集相關行業企業的數據，整理分析數據，最終為銷售提供銷售目標數據。最後，我們努力讓市場部負責收集數據和銷售交易的良性循環。
2.為銷售製作銷售工具
在為銷售提供數據之後，市場部還促進銷售和客戶交易。銷售可以通過向目標客戶提交項目介紹、項目亮點、權益溝通等方式吸引客戶參與項目，實現合作。我認為項目介紹和項目亮點是達成協議的關鍵。畢竟，價格只是暫時的腳，如果項目客戶不認可，免費就不會有交易。項目經理制定了本次展會的各項內容。如果是直接賣給銷售人員，銷售人員可能不太瞭解。此時，市場部需要對項目信息進行市場化處理，包括製作紙質宣傳冊、EDM、電子邀請函等材料，並協助銷售完成銷售文字的制定。協助銷售完成與客戶的銷售聯繫。
3.維護項目聲譽，提高品牌知名度
如果項目口碑不好，很難通過文字說服企業參與銷售。如果項目知名度過低，銷售會在品牌導入上投入過多精力，最終只會事倍功半。這裡要提到的是，我們經常說的品牌推廣。市場部應通過媒體發佈、新聞稿發佈、廣告發布等方式提高項目知名度和美譽度。媒體發佈及新聞稿發佈，讓專業媒體及行業瞭解展覽項目，維護項目聲譽。廣告提高品牌知名度。最後，理想的效果是與客戶進行溝通，減少品牌介紹的時間，提高交易效率。
4.通過分析瞭解市場的發展方向
對於展覽項目，如何劃分展覽區域，規劃展覽亮點，需要項目經理控制相關行業的發展。市場部通過數據收集和數據分析，瞭解目標行業的發展方向和趨勢，為項目經理策劃展會提供參考。
5.協助評估銷售狀況
市場部提供銷售數據並跟蹤數據使用情況。確保銷售數據不被重用，並向項目經理提供有關銷售進度的參考。如果客戶經常接到重複的銷售電話，會對項目品牌造成很大的負面影響。
觀眾組織
1.提高展覽項目的知名度
展覽市場工作一般分為兩個階段:項目準備階段和觀眾組織階段。在展會項目籌備階段，市場工作更加註重與項目銷售的配合。在觀眾組織的後期，營銷部門的工作重點應該是闡述展覽項目的亮點，以吸引觀眾為重點。這段時間的新聞稿、廣告等渠道重點關注當前的展區、參展商和活動的主要內容。與項目招商期不同，銷售期的推廣主要側重於提升展會知名度和品牌美譽度，而受眾組織期的推廣主要側重於當前熱點內容對受眾的吸引力。
2.收集和分析目標受眾數據
展覽會有目標觀眾，也有目標參展商。在工業、電子、化工等強產業鏈展會中，目標觀眾高度專業化，專業觀眾也可以轉化為參展商。專業觀眾招募需要觀眾數據的支持。因此，針對專業目標受眾的數據收集是受眾組織的一項重要工作。用於收集目標參展商數據的方法大致相同，但方向略有不同。展會結束後，市場部會對專業觀眾的數據進行分析，以便更好的瞭解專業觀眾對展會的需求，為今後提高專業觀眾的招聘提供建議和參考。
3.促進觀眾預登記和出席
展會觀眾登記一般分為預登記和現場登記。預登記的數量往往能反映出觀眾組織的效果，也能在一定程度上體現出展覽前對觀眾組織的效果。市場部通過廣告渠道、媒體投放渠道、新媒體渠道、專業合作機構渠道等渠道，促進目標受眾的註冊，通過EDM、呼叫中心等方式，提高預註冊受眾的存在度。
4.現場活動，提高觀眾凝聚力
促進行業交流與交易是展會的功能之一。除現場觀眾現場熱鬧外，還將有新技術、新產品檢驗、採購合作等專業需求。市場部負責組織參展商與觀眾之間的現場互動活動，如新產品與新技術大會、買賣雙方會議及洽談等。通過專業的活動，提高觀眾的滿意度，同時也增強了參展商的效果。觀眾獲得的越多，展覽項目的粘性就越高。
5. 組織專業觀眾參觀網站
在此之前，筆者表示專業觀眾與展會內容和行業定位相匹配。市場部觀眾組織的目標是增加專業觀眾在展會中的比例。能與參展商有效互動(採購、合作洽談)的觀眾是專業觀眾中最有價值的部分。對於這部分專業觀眾，市場部將通過定向邀請、現場VIP增值服務、班車等方式，專門組織他們參觀展會現場。
6.營造展覽現場的氛圍
展會不僅僅是邀請參展商到展會現場進行展示，也不僅僅是吸引觀眾到展會現場參觀結束。市場部負責營造展會現場的氛圍，包括展會整體形象設計、展商及觀眾信息、展會現場氛圍。
7.受眾分析
這裡的觀眾分析主要集中在項目結束後對本次展覽的預登記、現場登記和現場觀眾分析。市場部會對數據進行挖掘，瞭解是否有潛在的參展商和專業觀眾，分析觀眾的參觀習慣，關注觀眾的領域和內容。為未來的項目組織和受眾招募提供指導，並有效評估營銷工作的有效性。
市場部工作流程
1.制定項目整體營銷計劃
首先，市場部要與項目經理溝通展會的整體項目情況。確定本次展覽項目的主題和亮點。市場部根據項目的主題和亮點，制定招商階段和觀眾組織階段的總體工作計劃，並根據總體計劃將計劃細分為廣告、新媒體運營和專業觀眾組織。市場部制定計劃後，應整理出本次展會市場部的整體預算。
2.執行及監察工作表現
營銷部門應在項目運營週期內推廣營銷計劃，隨時監控效果。如果工作沒有效果，應制定應急預案，並及時調整計劃。
3.效果分析及檢討
項目完成後，市場部對項目實施結果進行全面總結。及時審核項目整體營銷計劃及成果，提出未來工作改進計劃。
如何評價市場部的工作?
1.展覽品牌知名度
展會的受歡迎程度與招商引資和觀眾組織的效果有關。項目知名度越高，就越容易吸引參展商和參觀者。品牌認知度不是由單一指標決定的。從筆者的個人經歷來看，搜索網站的排名、官方網站的訪問量以及新媒體的粉絲數量都可以從側面反映出展覽項目品牌的知名度。
2..獲取目標客戶數據量和事務轉換量
之前，作者闡述了市場部的工作應該是為銷售提供更多的目標客戶數據。其次，銷售數據庫的增加、更新和篩選也是評價市場部工作的一個標準。同時，銷售部門通過市場部門提供的數據轉化量應該是市場部門工作的加分項。
3.觀眾登記、出席率及專業觀眾比例
受眾註冊、出勤率和專業觀眾比例是檢驗營銷部門受眾組織效果最直接的指標。雖然這一指標受到參展商質量、現場天氣和突發事件的影響，但它仍然是對參觀者組織效果最直接的反饋。市場部觀眾組織的目標是增加註冊觀眾數量，提高出勤率，增加專業觀眾比例。
4.實地活動效果
之前解釋過，展會現場活動可以增加觀眾粘性。現場活動數量、展商與觀眾互動情況、成交訂單等指標可以反映市場部現場活動的效果。
但是根據筆者的工作經驗，市場部的工作是一個投入大於產出的部門。對市場部工作的評價應綜合考慮工作量和效果。
市場部門的主要職位
1.營銷經理
我認為市場經理應該是市場部門的引擎和領航員。他主要負責項目計劃的制定市場部的展覽項目,促進內部營銷部門的工作,編輯的核心內容,營銷部門和其他部門之間的聯繫的公司,和實現結果和項目的營銷工作的效果。另外，市場經理應該能夠獨立或協作完成部門內其他崗位的工作，能夠專注於一個主題和多個職能，能夠總結和反思改進的結果和問題。
2.專業觀眾組織及活動組織負責人
專業觀眾組織負責人負責組織展覽項目的專業觀眾，並根據專業觀眾的需要組織與參展商相匹配的現場活動。通過相關網絡渠道、合作伙伴、行業協會、地方政府等機構挖掘專業觀眾，促進專業觀眾的參與。為專業觀眾組織相關活動，為專業觀眾提供專業服務。他的重點是提高專業觀眾的數量，提高現場專業活動的數量和現場活動的效果。
3.媒體主管
媒體負責人主要負責與相關媒體建立合作關係，通過合作媒體渠道發佈相關新聞稿，監控展覽項目在媒體中的效果，維護展覽項目在媒體中的聲譽。媒體負責人主要負責合作媒體的數量和質量，新聞稿的數量，展覽項目在媒體中的聲譽，以及通過合作媒體獲得的觀眾和參展商數據的數量。
4.廣告導演
廣告負責人主要負責線上和線下廣告策略的制定和實施，廣告渠道的開發，廣告的製作，廣告效果的監控和評估。廣告點擊率、網站點擊率、受眾轉化率是作品的重點內容。
5.網站\\新媒體運營負責人
網站\\新媒體運營負責人主要負責展覽項目網站運營，包括微博、微信等新媒體運營。官方網站訪問量、新媒體頻道閱讀量、粉絲數量以及頻道觀眾轉化率將是其關注的重點。
6.數據分析主管
數據分析負責人主要負責開發目標參展商客戶數據和觀眾數據的收集渠道，制定數據收集策略，對數據進行整理和分類，為銷售等營銷工作數據的使用提供幫助，分析銷售數據和觀眾數據。增加銷售和受眾數據庫的數量，提高數據庫的質量，提高數據庫的效率，從數據中找到項目未來的發展方向，是他工作的重點。
以上只是粗略的提到了6個會展市場部應該有專人負責這項工作，每個企業都會有所不同。市場部的工作量和壓力比較大，營銷工作的方式和方法也在不斷的更新，所以這裡只是粗略的劃分，僅供參考。
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