鋪天蓋地的“5G消息”終於有了點實質性“進展”。4月8日，中國移動、中國電信、中國聯通三大運營商聯合舉行線上發佈會，《5G消息白皮書》對外公佈，並宣佈共同啟動5G消息業務。
5G消息是什麼？
簡言之，即原有短消息服務的全新升級。
稍微具體點說，5G消息業務分為兩種信息交互，一種是個人用戶之間，另一種是企業與個人用戶之間。
對於個人用戶而言，無需下載客戶端，在終端原生的消息入口即可接受5G消息。用戶在使用時還可以突破文字侷限，享有文字、語音、圖片、視頻等服務。
對於企業而言，5G消息將為其提供與個人用戶之間的信息交互接口。企業使用5G消息可以將公共服務和商業服務直接送達最終用戶，企業能夠通過文字、語音、選項卡等方式向用戶輸出個性化服務與諮詢。
在具體使用方面，5G消息與傳統短信的使用流程基本相同，無需下載、登錄、註冊，並且支持加密傳輸、圖形密碼等信息交互方式，可提供信息安全保障，保護用戶隱私。
以購買火車票為例，在與12306的對話中，通過5G消息，用戶在短信界面中可以像聊天一樣和服務平臺對話，輸入城市名、日期、姓名等信息，快捷實現車票預訂、支付、改簽等操作。
比較方便的是，用戶只要更換5G手機或將現有4G/5G手機升級，就可便捷使用5G消息服務。
業內人士預測，未來5G消息一旦獲得推廣，或將取代手機裡安裝的大量APP。
商業生態圈如何打造？
近幾年，圍繞5G的聲音不絕於耳。
據賽迪數據顯示，預計到2020年底，全球5G商用網絡將從2019年的60個增至170個，基站會從2019年的50萬個增長到150萬個，全球5G用戶預計將會從1000多萬增至2.5億，而中國將佔全球整個5G基站建設的50%以上，在用戶的發展數量上佔世界的70%以上。
據瞭解，2020年中國移動預計建設30萬個5G基站，5G網絡覆蓋全國地級以上城市，四季度實現5G獨立組網商用。中國電信和中國聯通也表示力爭在2020年上半年完成47個地市、10萬個5G基站的共同建設任務。
中國移動副總經理董昕表示，5G消息需要產業鏈上下游的共同合作推動，5G消息的蓬勃發展，離不開終端廠商、平臺服務商、內容提供商等產業各界的共同努力。
作為產業鏈上的重要一環，中興、華為、小米、三星、OPPO等企業也都紛紛表態為5G消息的推進貢獻力量。
中興方面稱，願與三大運營商一起，推動5G消息成為最快落地的5G+業務應用；華為介紹，3月已入場試點大區啟動聯調測試，4月10日計劃打通First Call，6月支持5G消息商用；小米手機表示，後續將在所有5G機型支持5G消息；三星方面，正根據運營商最新規範開發5G消息業務，計劃年內對5G手機全面支持；vivo同時表示，將通過5G消息進行信息體驗升級，給用戶帶來全新的通訊服務體驗。
顯然，光有以上企業助力還遠遠不夠，運營商需要的是全產業鏈上更多優質資源的加入。其中，企業級合作伙伴，應該是三家瞄準的主要對象。
畢竟，目前運營商短信收入貢獻主要來自B2C短信，收入佔比已超過 80%。
換言之，5G消息更廣闊的應用或將體現在企業與用戶的交互上，企業客戶是5G消息發揮更大價值的關鍵力量。而5G消息業務也將為企業和用戶之間搭建更為高效的溝通和服務渠道。
運營商能否重塑商業價值？
關於5G信息的標準，中國移動副總經理董昕特別提到，“5G消息是基於統一的GSMA RCS標準，將為客戶帶來多媒體消息、商業類消息、智能化消息以及互動式服務、安全防偽等全新體驗。”
RCS（Rich Communication Suite 即“融合通信”）最早是由全球移動通信系統協會（GSMA）在2008年提出的概念，在兼容傳統短信和彩信功能的基礎上，RCS通過短信應用發送文本、圖片、語音片段、視頻片段、位置信息等信息。
在國內，早在2014年，時任中國移動董事長奚國華在中國移動全球合作伙伴大會上就提到，“要在建設4G的同時，把部分重點放在VoLTE、RCS融合通信商用進程上。”
6年過去了，由於開發門檻較高、技術適配慢、用戶體驗感一般等諸多原因，RCS商用一直不溫不火。
這一回，中國移動再次表示：GSMA已經將RCS納入5G終端的必選功能。相比傳統短信，5G消息是多媒體消息、商業類消息、智能化消息和互動式服務、安全防偽等新體驗，可實現“消息即服務”。
但合作模式具體什麼樣，什麼時候能得到有效推廣，未來的商業目標是什麼，發佈會並未提及太多。
根據GSMA的研究，目前RCS服務的全球月活躍用戶已經超過4億。到2021年，RCS服務的總市場價值預計將達到740億美元。例如，通過RCS，賽百味的顧客可直接在短信界面訂購三明治，使賽百味在2018年的轉化率提高了140%。
以上，是RCS的優勢。
然而，對RCS的一點質疑表現在其面向的是大眾的軟件，而軟件的服務水平與運營商並無關係，用戶體驗感綁定的卻是手機廠商和系統廠商。
此外，縱觀整場發佈會，運營商提及的產品化等實質性內容也少之又少。正如獨立電信分析師付亮所說，“此次白皮書發佈會，沒有來一個有影響力的應用廠家，它們才是應用落地開花結果的主力。沒有它們支持，5G消息難言成功。”
一直以來，運營商在擺脫“管道工”的路上不斷嘗新，但似乎並未出現質的飛躍。5G時代以來，能否把握新技術革命的機會，實現更多商業價值，是擺在運營商面前較為迫切的問題。
希望5G消息不會淪為運營商的“獨角戲”，也不是“畫大餅”，而是新技術帶來的真正的饕餮盛宴。
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