金山網訊 “如果不是國網丹陽供電‘小芳’服務隊及時幫我公司暫停供電，我公司就白白損失了12000元的變壓器損耗費用。”日前，談起“小芳”服務隊，正在為工廠全面復工復產而忙碌的丹陽米來特光學眼鏡有限公司總經理陶秀米伸出了大拇指，“丹陽供電‘小芳’服務隊，好樣的！”
陶秀米給記者算了一筆賬，公司用的是400千伏安的變壓器，每個月不用電也有400元的變壓器損耗費用，春節期間廠裡放假，他要回浙江過年，按慣例停電半個月，節省6000元。“今年因疫情原因企業無法按期復工，我當時在老家又回不了丹陽，只好抱著試試看的心情，打了個電話給‘小芳’服務隊，結果他們幫廠裡停電一個半月，除掉之前的半個月，為我們挽回損失12000元。”
成立於2011年的“小芳”服務隊，成員29人，均為黨員。他們以供電服務為主，兼具政治宣講、搶險救災、扶貧幫困、慈善公益等服務功能，是一支活躍在基層一線的黨員志願團隊。服務隊曾先後榮獲“國網公司金牌共產黨員服務隊”“丹陽市優秀志願團隊”等榮譽稱號，並湧現出了黨的十九大代表、中國好人、江蘇省道德模範等一批先進典型。
疫情防控，供電先行。在抗擊疫情中，隊員們立足崗位、無私奉獻，用真情書寫電力人抗疫保電的責任擔當。在積極做好疫情防控的同時，國網丹陽市供電公司全力推出了“非見面式”業務辦理，讓服務升級提速。“小芳“服務隊還充分發揮青年隊員的聰明才智，鼓勵隊員們拍攝宣傳小視頻，引導客戶通過網上App辦理電費繳納、故障報修等業務，減少接觸傳播風險。服務隊還通過微信推送、抖音視頻等方式，宣傳惠企政策，以新渠道打通助力企業復工的“最後一公里”。
春節期間，因部分一線員工回老家，“小芳”服務隊的18人承擔了該公司中壓線路巡視運維工作，工作量翻了一倍。隊員陳奕超介紹，“1至3月份，我們在抗疫期間一共接到95起報修電話，沒有一例用戶投訴。”
針對企業復工復產時間分散、臨時需求多等特點，如何做好抗擊疫情的堅強後盾？“小芳”服務隊隊長方美芳說，根據重點企業和生產企業實際情況，我們實施“線上辦理、線下服務”和“當日申請、當日辦結”的綠色通道，為上百家工業用電企業快速辦理變壓器暫停、恢復等業務，減少企業用電成本約1221萬元。
“時下，抗擊疫情進入了新階段，我們的服務不能停止，還要繼續下去。”方美芳說，“下一步，我們將鼓勵更多的年輕員工加入‘小芳’服務團隊，更好地為企業服務。”通訊員 季明紅 記者 佘記其
閱讀更多 金山網 的文章
