打電話的基本步驟和要求:
①打電話要先撥號,號碼要撥對。
②如果是忙音,可過幾分鐘再撥打。
③電話撥通後,要先自我介紹,再講事情。
④如果對方不是你要找的人,要告訴對方你找誰。
⑤無論接打電話,都要聽清主要內容,把話說清楚,使用禮貌用語。打電話時常用的禮貌用語有:你好;請問;謝謝;再見。
範例一
東東:喂——你好,我是東東,請問明明在家嗎?
明明:你好,我就是明明。你有什麼事?
東東:明明,明天早上八點我們學校體育場踢足球,好嗎?
明明:好的
東東:好的,明天見!
明明:明天見!
範例二
王華:喂——您好!我是王華,你是趙老師嗎?
趙老師:你好,王華,你有什麼事?
王華:趙老師,我今天感冒發燒,媽媽要我去看病,所以我想向您請假一天。
趙老師:好的,你快去醫院看病吧,身體健康最重要。
王華:謝謝老師,老師再見!
趙老師:王華,再見!
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