蘋果公司,命運的轉折。《創業志》

上期我們說到了蘋果公司的誕生,也講到了喬布斯在施樂的研發中心看到了圖形交互界面,這成為個人電腦歷史上的一個里程碑,也就是那個時候年輕的喬布斯迎來了命運的轉折。

劃時代的1984年

1984年麥金塔電腦橫空出世,喬布斯就是在那個時候決定放棄蘋果三代的開發,而是想把這個技術迅速使用起來。他先做了一個面向企業的項目,但是由於喬布斯實在不適合做企業產品,再加上他狂妄自大的性格,所以很快就失敗了;然而,他的目光就投向了另外一個面向普通人的個人電腦項目,這就是麥金塔電腦。

蘋果公司,命運的轉折。《創業志》

麥金塔電腦

如果以現在的眼光來看麥金塔電腦,它的確是一個劃時代的產品。不過,那個時代可能與你我想象中的不太一樣,因為它既是一個劃時代的成功,也是一個劃時代的失敗。

先說說它劃時代的成功。麥金塔電腦有兩個歷史級別的成功:一個是它的廣告,一個是它的發佈會。

廣告狂人

當時喬布斯對於麥金塔電腦寄予了厚望,找到了著名的廣告人李·克勞來操刀整個麥金塔電腦的宣傳。他們抓住了當時一個重要的社會思潮——

就是個人電腦剛剛流行起來的時候,很多人都對它抱有戒心,覺得電腦會取代我們的工作,甚至消滅人類,和我們現在對人工智能的想法非常類似;而像IBM這樣的生產電腦的大公司,更像是一種控制大眾的邪惡存在。

於是,按照這個思路,製作出後來被稱為20世紀最偉大的商業廣告,也就是1984年主題的麥金塔電腦廣告。

那時候有本著名的小說就叫《1984》,描寫的就是一個令人窒息的恐怖集權主義社會。而喬布斯和克勞正好利用了麥金塔1984年發佈的這個巧合,將廣告打造成一個金屬色調的冷峻科技感畫風。

巨大的屏幕上出現了一個邪惡的帝國者,代表的就是IBM這種大公司。他在大屏幕上正在說“我們必勝!”的時候,一個女性衝出來用一把大錘子砸碎了屏幕,代表的就是蘋果這種反抗強權統治的,勇敢獨立的公司。

蘋果公司,命運的轉折。《創業志》

最讓人稱道的是,廣告裡連麥金塔電腦都沒有出現,只是預告了下蘋果即將發佈的新款電腦。廣告最後的一小段字母是:蘋果即將在1984年1月24日發佈麥金塔電腦,到時候你就會知道,為什麼1984不會成為真的“1984”。

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更叫人叫絕的是,喬布斯在董事會播放廣告的時候,大部分董事會成員都覺得,這是自己看過最差的廣告片。但是公司已經花錢買下了最貴的廣告時段,也就是美國橄欖球的“超級碗”廣告時段,於是大家都主張把買到的時段轉手賣了,別丟這個人。

還好廣告公司和喬布斯都消極抵抗,賣了一個比較短的時段,保留了另外一個長一點的。

結果,這則廣告在“超級碗”一經播放,立刻引起了全國的轟動。美國三大電視網和50個地方電視都播放了關於這個廣告的新聞,可以說在沒有互聯網的時段,這成為了一個現象級的病毒視頻。而這個廣告也被稱為20世紀最偉大的商業廣告之一,在廣告營銷領域青史留名。

現在萬事俱備,就等最終的發佈會了。

完美揭幕

1984年麥金塔電腦發佈會給科技產品的發佈會樹立了一個標杆,喬布斯在世的時候每次蘋果的發佈會都會有無數人關注,而且他的演講也是業界不可逾越的標杆。

當時喬布斯為了這次發佈會,做了很多匪夷所思的設計。比如:

蘋果公司,命運的轉折。《創業志》

當麥金塔放在一塊天鵝絨布下的時候,就像看魔術表演一樣掀開,讓大家看到它的真容。

他還對發佈會所在劇院的應急燈不滿,覺得當整場的燈光都暗下來的時候,那些緊急出口的燈破壞了整體效果,所以要求團隊一定要把它們關上,但這實際上是不符合消防規定的,是犯法的;

並且,他還臨時決定,讓麥金塔成為歷史上第一臺能自我介紹的電腦,給人一種親切感。所以他逼著同事在兩天內開發出一個語音生成器,於是當喬布斯解開天鵝絨布的那一刻,麥金塔說了一聲:Hello,我是麥金塔。

這場發佈會取得了前所未有的成功,不管是現場觀眾、大眾消費者還是媒體,全部都被這個發佈會所展示的東西所折服。一夜之間,所有人都期待麥金塔上市,喬布斯好像成為了這個世界上最具有魔力的人。

蘋果公司,命運的轉折。《創業志》

名不副實

可惜的是,雖然麥金塔電腦在廣告和發佈會上取得了歷史性的成功,但它在產品這個維度上,卻是一個劃時代的失敗。

因為,雖然營銷簡直完美,但是麥金塔電腦產品本身有著非常嚴重的缺陷。比如,喬布斯在外觀上花了非常高的成本,為了控制整機價格,只能在性能上妥協,所以麥金塔電腦幹什麼都很慢。而且,為了所謂使用體驗的優雅,喬布斯還沒有給麥金塔電腦安裝風扇,因為他覺得風扇很吵。結果就是麥金塔電腦經常溫度過高,出現各種故障。後來消費者起了一個打趣的暱稱“烤麵包機”。

所以,麥金塔一開始幾個月的銷量還不錯,但是隨著糟糕口碑的流傳,它的銷量開始大幅下降,很快就賣不動了。這個在產品營銷上的成功,反而襯托出它在產品上的失敗。不得不說是一個巨大的諷刺。

趕走喬布斯的人

麥金塔的失敗,可以說間接導致了喬布斯的出局,當然這裡面還有一個關鍵性人物,他就是約翰·斯卡利。

斯卡利是百事可樂公司的副總裁,之後來到蘋果公司做CEO。這裡做一點介紹,就是硅谷公司長期以來有一個習慣,在年輕的創始人創建公司以後,投資人和董事會一般都會找來一些經驗豐富,年紀更大一些的高管擔任公司的CEO,做實際的管理。而創始人,可以負責產品、戰略等等這些自己比較擅長的方面。而這個斯卡利就是蘋果公司找來的其中一任CEO。

而且一開始,還是喬布斯自己主張把斯卡利找來的,但是萬萬沒有想到,最後將他趕出公司的恰恰是這個人。記得當年喬布斯在勸說斯卡利來蘋果的時候還說過一句名言,“你是想賣一輩子的糖水呢,還是想抓住機會改變世界?”糖水指的就是百事可樂,而改變世界,就是加入蘋果。

兩個人度過一段蜜月期,喬布斯覺得斯卡利很有經驗,像自己的父親和導師一樣;而斯卡利覺得被這樣一個年輕天才所看重,也是特別驕傲的,順便提一句,喬布斯那時候只有30歲,已經是一家上市公司的創始人了。

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然後,蜜月期一過,兩人的不合立即暴露了出來。喬布斯,一貫是脾氣大,有特別驕傲的自大狂;而斯卡利雖然很懂營銷,但是對於電腦和科技行業太不懂了,這讓喬布斯非常看不起。

隨著兩人的矛盾不斷加深,1985年3月左右,斯卡利想撤掉喬布斯產品負責人的職務,結果喬布斯不接受降職,反而準備逼宮董事會,讓他們解僱斯卡利。

於是,蘋果早期的轉折事件就此揭開序幕,在這次的蘋果高管大會上,喬布斯事先和自己的心腹攤了牌,說自己決定推翻斯卡利。結果這個秘密被蘋果的一個高管偷偷洩密,告訴了斯卡利。那時候斯卡利本來要到中國談一些項目,但是飛機起飛前的前一晚,緊急取消了行程,為的就是和喬布斯當面對質。

1985年5月23日的時候,喬布斯和斯卡利在蘋果高管的大會上攤牌。出乎喬布斯預料的是,絕大部分高管、顧問和董事會成員,都支持斯卡利。喬布斯突然意識到自己在蘋果的日子好像要到頭了,但是他太難接受這件事了,直接衝出會議室,在路上就哭了起來。

很快,喬布斯就正式辭職。他把自己所有的蘋果股票變賣了7000萬美金,只留了一股。為的是還能參加蘋果的股東會。接下來,他即將進入離開蘋果後長達十一年的低谷期。而這個低谷期也為他將來王者歸來奠定了最堅實的基礎。這段歷史,我將在後面講。

一個男人離開他一手創辦的公司,十一年的蟄伏,化繭成蝶,成為這個世界上最具魅力的企業家之一。什麼叫做失敗,當你的戰鬥意志被擊垮的時候才是失敗,只要每次你還能夠站起來,人生就沒有失敗。


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