下沉、整合、以舊換新，818蘇寧引領家電消費新趨勢

8 月2日，《2019年上半年家電消費趨勢報告》發佈，顯示家電消費市場呈現智能、健康、一人多件及一戶多件特點。隨著產業和市場需求向高端化、新品類轉型，家電行業不乏新的增長突破點。​

​報告指出，2019年上半年，中國家電市場零售額規模為4125億元。其中，蘇寧佔比22.4%，行業第一。渠道分佈上，線下渠道是家電市場的主力渠道。全國連鎖渠道、地方連鎖渠道、百貨、超市、鄉鎮零售店等構成整個線下市場，這一方面，蘇寧佔比達到18%，貢獻了家電線下市場的最大份額。

每年的8月18日，是蘇寧易購的週年慶典日。從2010年開始，在每年的8月份，蘇寧都會圍繞O2O全渠道經營，在PC端、移動端、門店端、TV端、自助終端等多渠道推出一系列的優惠活動和服務體驗，全面讓利和感恩消費者。​

​隨著一年一度的蘇寧“818發燒購物節”的展開，家電市場又迎來了一場鏖戰。那麼，主場節日之時，蘇寧再奪行業第一的殊榮，雙喜臨門可謂蔚為壯觀。

作為主場秘密武器，蘇寧有怎樣的重磅呢？

大力發展縣鎮市場，渠道下沉是目前蘇寧戰略之一。憑藉在家電領域的規模與經營優勢，多維發力加速整合市場，加快社區及農村市場開發。截至6月底，蘇寧擁有超12000家互聯網門店，特別在四六級市場以零售雲模式擴展加盟店，通過頭等艙擴展渠道增量，助力蘇寧家電市場份額持續提升。

家電方面的整合也是蘇寧審時度勢之舉。2019年，蘇寧家電各品類公司整合成立為蘇寧家電集團。家電集團融合商品規劃、供應鏈管理、雙線運營、市場、服務等統一職能，全面提升整體商品經營的專業度。​

​面對目前國內家電市場老舊家電更新迭代的問題，從315全民煥新節開始，蘇寧拿出10億補貼積極響應國家政策，對家電品類進行以舊換新。618期間，全國43萬用戶通過線上線下渠道參與蘇寧“汰舊換優”活動，提交回收舊機訂單67萬單。

隨著全國範圍推廣家電“汰舊換優”，蘇寧成功打造了鄉鎮場景“汰舊換優”的典型。此次818發燒購物節，蘇寧加大力度繼續進行以舊換新的舉措，無疑進一步促進了產品的銷售，變相實現了銷量的彎道超車。

物流售後方面舉措同樣引人關注，近年來蘇寧推出眾多優質服務產品，家電清洗維修、空調檢測、家政保潔等，圍繞消費者家庭，為消費者解決了眾多的家庭服務所需。

不斷地更新、升級、整合，不變的是品質和服務，2019年，蘇寧服務再度升級，首創視頻可視化系統。用戶在手機端即可隨時調取安裝過程中的視頻監控，作為安裝、收費及後續維修過程的憑證和參考，確保服務可追溯，現已進入加速推廣期。

在蘇寧最新公佈的銷售數據顯示，8月1日第一小時內，蘇寧易購訂單量同比增長173%，家電訂單量同比增長139%，蘇寧國際訂單量同比增長380%，任性付訂單免息比例超過90%。

而這些，正是蘇寧818主場優勢最直觀的體驗，由此可見，818發燒購物節，蘇寧勢必要再次引領家電市場的又一番變革。