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結構化思維過程主要有9個步驟：
第一步：定義問題。
在解決問題之前，你必須先知道真正的問題是什麼。
有很多時候還未對問題明確，就開始想解決方案，這是職場中經常遇到的情況。無論是佈置工作還是被佈置工作，都需要定義問題，也就是明確“是什麼”和“為什麼”。如果這兩個不明確，那麼可能提出的解決方案會完全錯誤。就如佈置一項溝通的培訓，如果不明確是要改善跨部門溝通還是提升外部溝通能力，以及為什麼要進行這樣的溝通培訓，是不可能達到培訓效果的。
在進行這一步驟的時候，一定要養成將問題寫下來的習慣，然後與問題發起人或者利益相關人確認這是否是他們需要你解答的問題。甚至可以讓他們用1-10的分數來打分，來明確問題定義的準確度。
選擇一個正確的假設來解決實際問題。結構化思維是被假設驅動的，而且要確定一個好的假設之後快速行動。有人會對這個有疑問，因為可能一開始錯過最佳解決方案，但是結構化思維就是讓行動為主導、迅速創造價值，可能第一次嘗試無法帶來價值，但是過多的分析也不會創造價值，所以當第一個假設被證明不是最佳選擇時，需要快速返回假設列表，選擇另一個假設進行結構化思維。
第二步：提出核心建議。
核心建議包括兩部分。第一部分是“我們要執行什麼”，也就是你在前一步中做出的假設；第二部分則是“為什麼我們要執行”，這個也被稱為觸動點，是利益相關人最關心的衡量標準或目標。
而且核心建議不要超過三點，想象一下溝通的對象都是老闆，超過3點會讓老闆迷惑，抓不住重點。
在這一步驟，你仍然需要在草稿紙上寫寫畫畫，“寫”這個過程本身會促使你用準確的語言，你的核心建議越清晰準確，你的溝通對象就越容易明白它是什麼。
第三步：建構框架。
搭建框架的過程是將想法和概念按照一定邏輯分組、排列，目的是引導你的溝通對象得出你的結論——而你所要達到的結論是你的核心建議。
有兩種基礎結構——層形結構和列形結構。
1、層形結構。適用於兩種情形：一是溝通對象缺乏背景知識；另一種是溝通對象牴觸你的建議。
2、列形結構。當你的溝通對象熟悉方案的主題，或者不需要你提供所有信息的情況時，可以採用列形結構。在列形結構中各列要進行很好的分類，各列不能有重複的部分。
你需要在一個白板上勾畫你的設想，畫畫可以幫你將結構視覺化，因為你的框架會隨著思考而變化，在白板上打草稿比在草稿紙上更容易修改和重寫。
根據不同的溝通對象，一個核心建議可能需要製作不同的框架，相同的解決方案與人力資源總監溝通的框架是不同於與財務總監溝通的框架，有時層形結構與列形結構可能會複合，這點一定是根據溝通對象進行組合和改變的。
第四步：創建故事。
這應當是一個簡單的講述，讓你的溝通對象能夠從你的故事中瞭解到你的結論，你創建的故事應當符合你選擇的邏輯。
層形結構的敘述順序是：背景介紹、形勢變化，最後則是你的核心建議。
列形結構的敘述順序是：核心建議，之後是豎列中的內容。
你可以在word文檔中或者在郵件中編寫內容，它將成為最終版本的大綱，你將在之後的步驟中根據反饋逐步修改這部分內容。
撰寫敘述時一定要記住簡練，即使是要向老闆彙報，也不要寫那些體現上下級的套話，這樣的敘述會極大影響客觀性。
第五步：討論和打磨故事。
這時你開始接收到他人的反饋。注意，在你開始花費精力進行分析之前，就應該引導他人進入你的故事之中。
在進行這一階段時，你需要製作一個日程表來安排和不同的人見面，得到他們的反饋。
在得到反饋的過程中，可以廣泛徵詢意見，但是一定要記住誰是利益相關人，最終你有接受或拒絕建議的選擇權。
第六步：選擇重要事例。
這種方法並不要求你收羅所有事實，而是需要包含所有重要的事實，一次充實自己的故事。
回到你的白板前，重新審視你的框架，然後寫下你為這個方案找到的有力的證據和分析。
第七步：證明或推翻假設。
這一步驟要為建議中的每一個要點找到論據。現在你可以用數據說話了，打開製表工具開始尋找數字，但是你最好在分析時帶著一個目標。你的分析不是為了考察事實，而是為了找到一個特定的結果——證明或者推翻一個想法。
第八步：整合信息。
不論你是在策劃演講、寫備忘錄、寫郵件還是起草任何文件，在最終步驟前，你所有的文件都已經完成了，現在你所需要的只是一項整合練習。
如果你要做報告，那麼此時你應當開始做幻燈片；如果你在寫備忘錄或者郵件，你就要按照相應的大綱來撰寫。無論以怎樣的形式進行溝通，都要選擇一個適合你溝通對象的溝通方式。
第九步：分享想法。
最終，必須要把你的想法分享給利益相關人。瞭解他們獲取信息的偏好，可以使你的溝通更為成功。
分享的方法要根據溝通對象來確定。你可能需要做一次正式的報告，也可能採用網絡會議、電話會議或者其他適合你溝通對象的方法來呈現你的最終方案。
在整個結構化思維過程中，比較重要的是前4個步驟，並且在整個過程中要明確利益相關人，誰能決定最終的方案。如果是解決方案的彙報，結構化思維的過程要不斷迭代，最終以簡潔、明確的語言進行描述，避免套話。如果是平時的方案溝通，可以使用層形結構和列形結構來進行，會節省大量的溝通成本。
無論是大型彙報還是小範圍溝通，現代職場人都要做到簡潔、嚴謹、直戳重點！
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