澳洲電信巨頭攤上事兒,數萬客戶隱私遭洩,面臨$4000萬索賠

據《每日郵報》報道,澳洲電信巨頭Optus公司在公佈了5萬名客戶的地址後,面臨著數百萬澳元的賠償,這是澳洲有史以來最大的一次侵犯隱私事件之一。

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Maurice Blackburn Lawyers律師事務所已經對這家電信公司提起了一項歷史性的集體訴訟,並要求那些認為自己可能受到影響的人聯繫他們。如果訴訟成功,Optus公司可能被迫支付至少4000萬澳元的賠款。

據瞭解,該法律訴訟是首例針對電信公司侵犯隱私的訴訟。這起數據洩露事件是Optus公司在去年10月對1000萬客戶進行例行審核時發現的。

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Optus對近5萬名客戶表示,他們的姓名、地址、手機號碼和家庭電話號碼被錯誤地公佈在White Pages上。據Optus公司稱,其中約4萬人是新客戶,他們的信息已經被洩露。

Optus的一位女發言人當時告訴《時代報》說,大多數受影響客戶的詳細信息在加入Optus之前就已經被Sensis列出了。

但Sensis堅持認為這完全是 Optus的問題。

雖然這些個人信息隨後被從White Pages在線目錄中刪除,但仍在電話目錄的印刷本中可以查詢到。

根據《隱私法》,披露客戶個人信息的公司將面臨包括罰款在內的多項處罰。預計該集體訴訟將為受影響的客戶尋求賠償。

Maurice Blackburn的高級律師Elizabeth O'Shea表示,隨著公司越來越多地被委託使用個人信息,隱私洩露問題日益嚴重。

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她說:當人們與公司,尤其是大型公司分享自己的個人信息時,他們希望這些數據能被安全地保存,並且只以合法的方式使用。我們經常看到關於數據管理不善的報道,現在是時候追究公司的責任了。

O'Shea女士說,數據管理方面的不良做法會給人們帶來現實的後果。為了讓公司明白這一點,我們需要開始將他們告上法庭。

這家律師事務所以其之前針對大公司的成功集體訴訟而聞名。

去年10月,它為 Queensland Cash Converters公司的客戶爭取到了4250萬澳元的賠償,因為該公司被指控違反了昆州的信用法。

2014年,維州最高法院批准向其代表的2009年黑色星期六山火的受害者支付4.94億澳元的賠款,這被認為是澳洲法律史上最大的集體訴訟。

O'Shea女士說,“集體訴訟是一個重要的法律機制,允許消費者就企業的錯誤行為尋求賠償。事實上,一個正常運作的集體訴訟制度對企業的不良行為具有威懾力,並向投資者和消費者發出了錯誤行為要付出代價的信號,增強了市場的信心。”

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維州最高法院(圖片來源:《每日郵報》)

Optus發言人表示,該公司認真對待隱私義務,並定期審核其流程,以確保客戶信息的安全。

“去年在對Sensis的列表進行記錄審查時,我們發現了一些不一致的地方。我們要求Sensis從其在線目錄中刪除信息,並通知了所有可能受到影響的客戶。”

該發言人表示,Optus公司正在與隱私專員合作進行調查。”

此事可能會在維州最高法院進行審理。


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