4月8日，浙江省消費者權益保護委員會透露，根據前期對愛奇藝、騰訊視頻、優酷、芒果TV、搜狐視頻、騰訊體育、PP視頻、樂視視頻和嗶哩嗶哩九大視頻平臺以及喜馬拉雅和蜻蜓FM兩大音頻平臺的會員消費體驗結果，對上述存在問題的視、音頻網站進行約談並提出整改意見。
財經網看到整改的內容主要涉及9個方面，其中自動續費扣款未提醒、默認勾選自動續費，開通容易取消難等問題在用戶中熱議較高。
浙江消保委表示有關視、音頻網站應採取有效措施，切實解決多項收費、多頭收費等“吃相難看”問題，確保會員服務透明、公平、誠信。財經網注意到，此前一些視頻網站曾以電視劇超前點播的方式額外收取會員費用，推出50元始終多看6集或是單集付費3元的觀劇模式，超前點播成為當時用戶議論的熱點話題。對此，騰訊視頻副副總裁曾回應稱：超前點播對於會員告知和消費心裡的把握不夠體貼。
浙江省消保委副秘書長韓志斌表示，隨著視頻、音頻網站的迅速發展，部分網站紛紛效仿採取連續包月付費、到期自動續費等功能，繼而引發消費者熱議。希望各視頻、音頻網站在4月17日前向浙江消保委提交整改方案及整改進度表，並認真落實。對於不積極整改的相關視、音頻網站，浙江消保委將繼續予以關注，並採取相應措施。
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