拼多多規避處罰注意事項
一、銷售假貨
處罰: 商品銷售額十倍罰款
規避方法:杜絕一切售假的行為,避免售賣假貨!!!
二、虛假髮貨
原因:發貨後24小時內沒有攬件記錄,24小時後要到中轉中心
處罰:商品當天虛假髮貨超過10單,並且超過該商品當天發貨總單量5%的,商家需要對該商品當天發貨的全部訂單消費者進行賠付,同時,店鋪將受到諸如限制提現、移除資源位、商品下架、搜索降權等限制。虛假髮貨單量或者比例未達到上述標準的,則僅對虛假髮貨訂單消費者進行賠付,店鋪不受限。
規避方法:如果快遞無法保證攬件時間,可以在攬件之後再點擊發貨,單號傳錯的話,24小時內可以覆蓋
三、 描述不符
違規原因:
(各類目原因有區別,具體標準參考)
https://mms.pinduoduo.com/other/rule?id=263
描述不符是指商家實際發貨的商品與達成交易時的商品描述不相符,包括但不限於:
1、存在商品描述未披露的瑕疵;
2、經比對商品描述存在錯誤、遺漏或誤導性陳述;
3、與商品描述存在其他差異。
示例:外套的主圖顯示“加絨加厚”,但是實際產品並加絨加厚的特點;大米宣傳顯示的是10斤裝,但是產品只有8.5斤。
處罰:
規避方法:在店鋪頁面、商品詳情頁面、推廣頁面、客服聊天等所有拼多多提供的渠道中,對商品本身(商品的基本屬性、規格、數量、保質期、瑕疵等)、品牌、外包裝、發貨情況、交易附帶物等信息進行真實、完整、全面的描述。 商品的基本屬性依其特性、使用功能而定,包括但不限於面料、材質、成色、做工、尺寸、重量、質量標準等要素。確保其實際發貨的商品與商品描述一致。
四、延遲發貨
處罰:超過承諾發貨時間一單除以3元的罰款
規避方法:後臺發佈產品的時候可以設置成48小時發貨,大促期間見站內信
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