有人说性格即命运，天赋也是命运。因此我们都在修炼自己的个性，寻找自己的天赋，为的是不枉费自己的人生。但是，你究竟了解自己多少？别人了解你多少？你又了解别人多少？
我们想要了解人，但却又不够了解人。大多数时候我们都是从自己的角度出发，鲜少思考别人，用我们习惯的模式去沟通，去讲我们想要讲的。但是，这些未必是别人想听的，即使人家想听，讲的方式不对就让效果大打折扣。出色沟通就是要让我们知己知彼，在沟通或说服的场合能够百战百胜。
01.
每个人都有属于自己的特质和个性
我们每个人终其一生都在探索真实的自己，探索自己无限的可能性。不同的生活历程造就了大家独特的个性，而这些个性又在多方交互作用下逐渐整统合一，并生发出持久性。
心理学家阿尔伯特认为，个性是一些持久不变的性格特征，而特质则可视为是引起行为的先天倾向。也就是说，日常生活中，我们的为人处事其实是有一定先天倾向的。为了更好地帮助你了解人格特质，这里将其做一下区分，即为“共同特质”和“个人特质”两类。
共同特质
人格形成的过程中，常受到类似因素的影响，像是种族、文化、社会生活方式等方面。当然人格结构中也有共同的部分，例如东方人热衷“集体主义”性格，西方则是“个人主义”性格更为突出。这说明了人格结构中是存在着共同特质的。
共同特质是属于同一文化形态下人们所具有的一般人格特质，并且普遍的存在于每一个人身上的。从共同特质看，个体间的差异只不过是个人所具备这种特质的多寡或强弱不同而己。
个人特质
个人特质可再分为首要、中心和次要三种特质。
■ 首要特质
指代个人最独特个性的特质，这个特质主导整个人格，又称“核心特质”。这是一个人最典型、最具概括性的特质，如我们常说的暖男、渣男就是在形容这个人所表现出来的核心特质。
■ 中心特质
即个人性格方面的几个特征。最适合用来描述此人的五到十个特质，即构成人格的中心特质。例如开朗的、主动的、精力充沛的、勤奋进取、乐观等等。
■ 次要特质
个人只有在某些情境下才会表现的行为，是调节环境时的暂时性行为。例如有的人在演讲场合可能会滔滔不绝，但在一般人际关系中则显得比较木讷。

02.
见什么样的人，说什么样的话
在咨询过程中，准确判断一个人的个性对后续的咨询动作有着很重要的意义。有些来访者本身比较感性，这个时候心理治疗就得先建立关系并采取相同的感性路线；而对于比较看重理性层面的来访者，治疗师就可以提供比较多的数据和具体方法步骤的解决方案。
在职场上或者在家庭里，大多数人常常把“对话”误以为是“沟通”。对话只是把你想讲的讲完，但沟通却包含了说服和情感交流的过程。当我们误以为对话是沟通时，我们把想讲的话讲完了，却没有达到共识，甚至常常会出现鸡同鸭讲的状况。
在面对不同个性的人时，只有调整自己说话的方式才能够达到有效的沟通。同样是一句话语，可以选择讲完就好，不必在乎效果；也可以选择被听见并且获得改变。前者是“对话”，后者是“沟通”。
03.
个性好与坏，要知己与彼
个性或许没有所谓的好坏之分，只是在不同的场景中有时候能创造自己的优势，有时候则是限制自己的弱势。了解自己的个性和别人的个性，其实是可以在职场上互相补充，而不必走到针锋相对的地步。了解是为了能有更多的包容，因为每个人的个性都代表着一段属于自己的故事，每段故事都有属于它的色彩。
当我们在说话前，先依照对方个性做好准备，就不会词穷理屈。学会出色地沟通并不代表沟通成功率就会是百分之百，但至少可以减少失败率。
如果说每种性格代表一种颜色，那么每个人未必只有一种颜色。但唯一确定的是：这些不同的颜色交错在一起，就会创造出这个世界的缤纷。
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