特贊開啟人工智能「右腦」,創意也可以「智能化」

十年前李飛飛教授做出了ImageNet,讓冰冷的機器可以讀懂照片背後的故事。

兩三年前,特贊也開始做一樣東西,叫DesignNet,讓機器可以理解設計和創意,理解不同行業中哪些創意內容更有效,如何讓內容和場景之間產生強關聯。

特贊開啟人工智能「右腦」,創意也可以「智能化」

人工智能領域的研究大多都在於解決效率問題,即「左腦問題」,幫助人們更快、更強、更準的解決問題。人工智能在左腦相關領域替代的深度、速度都很快。

但是,負責創意和藝術右腦充滿了很高的不確定性,是反直覺的,不像左腦會有很多的重複性工作。那麼,是否有一套模式可以批量化、個性化智能生成創意內容,解決人工智能的「右腦問題」呢?

特贊,始於設計創意平臺,如今將設計與科技結合,讓創意的數據產生價值,成長為一家涉及創意、設計和營銷領域的數據智能公司,為品牌提供創意、管理、生成、優化的全流程一站式營銷解決方案。將看上去非結構的創意結構化,提高處理和利用創意內容的效率,服務行業涵蓋互聯網、快銷、母嬰、教育、美妝等等。

不確定性的商業環境中,創意槓桿是企業的第二次增長機會

增長是品牌現在的核心挑戰,而不確定性是現在商業的新常態。過去幾年,媒體環境越發碎片化,變化速度越來越快,渠道、人群喜好、內容都發生了很大變化。

不確定性的商業環境下怎樣獲得可持續的增長?利用數據和智能,幫企業更好的生存。

過去二十年,數據一直賦能媒介,品牌通過更多豐富的線上媒介來觸達用戶。過去只需要優化數據,最終效果就會很好,而如今消費者數據的關注已經到達了平臺期,通過優化媒介實現用戶增長的方式難以看到新的增長機會。

營銷的本質是在解決內容、媒體和人群之間的匹配,目前媒體和人群已經被各種AdTech所佔領,比如DMP、媒體標籤等。而如今,頭部平臺壟斷了80%的流量,整個生態中很難有第三方公司能擁有大量人群數據,第三方DMP也難以和他人打通數據,所以在媒體和人群這兩個因素中很難產生新的機會。而由於底層的數據和畫像更加清晰,也就使得大家對內容的訴求更多,創意槓桿就成為了不確定性環境下的第二次增長機會。

通過讓機器理解創意維度的內容,重新改變創造內容,在內容創意上做到千人千面,生產更多觸達效果好、轉化率高的內容。

人工智能左腦VS右腦,創意也可以被解構

一個好的創意投放出去效果立竿見影。好的創意要比差的創意帶來的效果高10倍,甚至50倍。

但說起來容易做起來難。創意似乎就是那一瞬間的構思,靠的是捉摸不定、無法預測的靈感。而客戶對創意產出速度需求也越來越高,可能要求2天內就交出成品。

那麼創意是否可以變得可預測、可持續?

《廣告創意解碼》一書中,將廣告創意解碼成80種模式。當時這本書還受到了批評,業界認為創意是不可能被解構的,規律很難被找出。

一直以來,人們對創意領域有很多誤解,認為創意行業是凌亂、非線性、感性、隨機、不可預測的行業。但其實創意行業最後還要落回受眾的體驗上。可以給用戶帶來體驗的不是創意本身,而是產品。創意只是產品的畫龍點睛之比,而整個環節中還有很多有序、理性的東西。

每年都有很多爆款和熱點出現,每一個爆款都有自己成功的理由。為什麼容易傳播?背後的原理是什麼?這些問題一般大家都是基於經驗,而沒有試圖把它解構出來,而特贊就在試圖解決這個問題。

創意和內容本身就是一門統計學,將創意這類非結構化的內容,用數據和標籤這類結構化的方式進行解構,再通過技術手段總結過去的規律,基於數據描述而對未來做出預測,降低隨機性與偶然性。

機器不能替代人去做創造性的事情,但機器能夠輔助人更好的做創造性的事情。機器和人的學習都需要根據歷史經驗指導未來的行為。但是,相比於人而言,機器卻可以用更加快速、高效的方式學習內容和知識。人之所以學習知識的效率並不高,就因為無論是口口相傳,還是課堂教述,整個過程都是用非標準化的語言進行傳播和接聽。如果可以通過數字化,將經驗變成流程,就可以加速學習過程,將基本內容的學習過程快速縮短。

特贊開啟人工智能「右腦」,創意也可以「智能化」

特贊開啟人工智能「右腦」,創意也可以「智能化」

將創意數據化,從隨取隨用到智能生成

創意數據化,如何進行使用?

特贊有兩大核心技術引擎,Tezign.EYE (特贊眼:創意內容的圖像處理引擎)和Tezign.MIND (特贊腦:創意能力的機器學習引擎),為實時、智能、可靠、合規調用創意資源提供保證。

特贊開啟人工智能「右腦」,創意也可以「智能化」

在此基礎上,特贊用四大產品服務幫助企業增長:創意供給平臺、創意資源管理、智能創意生成和智能創意分發。

創意資源管理(T.Assets):將創意和內容數據化、結構化,積累為企業的數據資產

平時工作中在微信、郵件、電腦中都有大量的文件——視頻、包裝、圖像、海報……而這些內容可能遍佈各種渠道——電商、APP、官網、郵件、線下廣告……

但這就導致了一個問題:跨團隊協作時經常很難找到最終的版本,或者忘記放在了哪裡。即使知道消費者的變化,但不瞭解自己的供給能力,可能要一個一個打開表格去分析、猜測。

通過特讚的T.Assets(創意資源管理)產品,可以把散落在不同地方的項目、知識、創意內容放在一個地方,統一進行管理,用多維的方式描述這些數據,慢慢變為資產,而隨著數據量的增加,不斷擴充這個資源管理庫,讓機器學習理解和再利用。

而創意數據不僅僅是廣告片、海報、TVC,每一個與消費者體驗有關的內容,都可以作為創意資產進行管理。比如消費者看到包裝之後的感受,哪種包裝的效果最好,某個品牌目前的操作是什麼,內容在哪些渠道投放,內容與其他競爭對手相比的效果如何。這些都可以作為企業的一種資產進行管理。

創意數據越多維、越豐富,人工智能能夠發揮的價值就越大。將需求、供給和內容都變為數據資源,之後就可以根據這些創意數據進行更好的預測、觸達、分析和優化。

將每個環節的內容進行資產化管理之後,就可以動態查找搭配組合,大大加速創新速度,使產品上線週期縮短1-2個月,產品概念測試速度也會是過去的5-10倍,這可以使品牌更快的對消費者市場變化做出反應。

具體是如何做的?

(1)對內容進行標註和描述。

按照不同的品牌、活動將把資產分類和排布,併為這些數據添加描述。如今描述的添加不需人工去做,智能化機器即可完成。特讚的創意數據智能觀察每個創意素材,就可以標註出素材屬於什麼品牌、準備投放在哪個渠道,是哪一次活動、可能與哪個品牌跨界、畫面突出了哪個代言人、產品賣點在哪裡。

(2)用智能分類,便於快速查找:

如果每天產生的數據速度過快,可以將素材進行智能分類,如果有新素材進入,就可以直接歸類到各個分類下方,一方面便於查找,另一方面便於團隊分享。

(3)特讚的素材管理還能實時判斷風險,確保安全合規:

內容越多,也意味這審核成本越高,在外的風險也會越高。比如一些字體或素材的版權、PR風險等。特贊AI針對每個創意數據背後的標籤會實時更新,可以保證所有使用的素材,在文字、內容、廣告法合規、藝人方面是安全合規的。經過合規檢測之後,所有的素材都是安全可信的。不管是內部團隊,還是外部合作伙伴,這些素材都可以方便地在品牌之間、在品牌和外部合作伙伴之間傳播。

創意供給平臺(T.Platform):創意的雲儲存庫,隨時調取使用

創意素材都有衰退期,競爭越激烈更換頻率越高,手動更換意味著很高的人力成本,而很多時候人的大腦可能會想不起來有哪些元素可以使用,這時就需要結合工具,提高創意生產的效率。

所以特贊推出的系統性平臺的解決方案,可以提供大量可測試的的素材類型,找到行業內的優質元素,並統一放到線上,提升整體的點擊率、轉化率和投放效率。通過精準的供需關係匹配,讓企業可以按時、按需、按量的對創意能力進行調用,像雲計算一樣。

每個平臺都可能產生多元、併發、不確定性的問題,一家公司可能面臨著幾百個供應商,彼此孤立將意味著中間要很多的溝通成本,而特贊推出的平臺級接入,可以將創意供給平臺與公司自身系統的API打通,打通之後供應商模型和公司的模型可以完全一致,就像調用雲計算一樣,公司可以隨時調用雲端的創意,中間不需要人員進行對接和交互。

智能創意生成(T.Dynamic):素材片段重新組合,自動批量生成千人千面的內容創意

很多時候企業做出了非常精緻的內容,如果只用一次,非常的浪費。是否可以從已有的創意中衍生出一些新的創意?特讚的AI系統可以將過去的素材與內容延展出多元的結果,動態生成新的創意,實現針對消費者千人千面的內容需求。

以視頻內容為例。機器可以判斷某個時間點是否發生了場景切換,場景切換後的畫面焦點等,智能處理從而適應不同的屏幕尺寸,大大提高內容利用率或資產利用率。讓AI學習並複用創意內容,以在不同的渠道、不同的尺寸下給用戶最好的感受。

將內容進行解構和分析,包括誰出現過、出現的時間點,針對視頻的每一幀貼上動態標籤。將原來的視頻結構打散,對這些片段重新組合,這樣一條視頻就成了多條視頻,針對不同消費者的興趣和特點,推送不同的視頻內容,大家才會被廣告打動。

比如可以提取出重複頻率高的橋段,剪輯成一個短視頻,作為快閃視頻;或者將男主女主曾出現過的鏡頭提取出來,再根據片段之間的關係重新剪輯,成為一個關於愛情的視頻。

用機器找出用戶感興趣的點並放大,把內容從小規模的測試做到批量的規模。智能的創意內容生成,使得大量的測試成為了可能性。

以雙十一為例,前期根據人的經驗將渠道與素材進行匹配再優化,最終再與貨物進行匹配,這是一個長期準備的過程,可能需要三個月。十月底進入了衝殺時期,這時要不停變換查漏補缺,廣告公司此時基本需要全天24小時無縫銜接的服務。但利用特讚的AI技術,可以為所有素材打上相應的數據標籤,雙十一的時候可以直接結合場景使用,智能生成創意素材,極大地節省了人力和時間成本。

智能創意分發(T.Engage):實時效果分析,找出最有效的渠道

以較低成本創造了大量的內容,接下來如何讓消費者精準觸達到內容?能否根據用戶的偏好和特點,投放適合用戶風格的內容?

如果看跨渠道分發的效果,可能要在每個渠道都下載一個表格,再將不同表格關聯,做繁雜的數據分析。而利用特贊AI產品,就可以進行實時跨渠道對比,分析內容效果,指導下一次內容計劃和投放,將合適的內容匹配合適的渠道,提高轉化效果。

有些媒體可能不是適合做內容的渠道,投放效果會很差,耗費了大量成本而沒有效果。那麼可以在投放之前預測渠道的大致表現。根據類似的內容、行業、人群之前的歷史平均表現,在投放前進行初步判斷,從而更好的指導投放。

讓營銷創意實現「多快好省」

特贊T.Platform(創意供給平臺)產品可以以最快的節奏生成創意內容,滿足市場的競爭需求。不僅可以讓機器設計出最好的、有效果、有品質的東西,還能省錢省心,在營銷創意方面實現「多快好省」,通過供給側的改革推動品牌的業務增長。把創意還給人,讓機器和平臺做更多有效率的事情,讓整體的創意更有價值。

多:創意資源多、標籤多,讓藝術走向大眾

藝術家往往在大家心目中是最神秘的,能否讓藝術家和藝術作品被機器看懂,走進更多的落地場景中,走向大眾?

首先要有資源。發展到今天,特贊平臺上有三萬多的創意方,涵蓋平面、動畫、插畫、新媒體、IP等眾多領域。其次,要利用標籤化讓藝術和創意被數據看見和理解,從而走向大眾。很多企業管理創意方的方式就是用Excel表格,只涵蓋了各家創意方的聯繫人與電話。而標籤化可以帶來新的管理方式。每個創意方背後都會打上近一千多個標籤,包括作品概括、價格水平、風格、設計、特長等,也包括其歷史行為數據,比如曾經的合作方、合作效果以及合作方的評價等。通過標籤化的數據,可以幫企業更方便的找到適合自己的創意方,進行匹配。

快:機器打標籤快速匹配適合的創意方

一般來說,如果客戶產生一個需求,比如要找特別有趣的插畫風格,那可能要話幾周時間在外部找相關素材,找到後才可以開始製作。

特贊可以實現更快的匹配。項目需求到特贊平臺產品後,會立即自動分解成大量的標籤,標籤在後臺會迅速匹配平臺上合適的創意方。

短時間內迅速做出優質的物料,然後立刻上線,更高效的提高了營銷效果。項目平均時長可以節約30%以上。

舉個例子,天貓想做一個國潮主題的活動,利用特贊產品基本五秒鐘就可以解決這個問題,而不用花兩三個星期。再比如,杭州的淘寶造物節,淘寶要做108個造物者,每個造物者都不相同。過去可能3周時間實現這個需求就已經很快了,通過特贊從接到需求到上線只用了六天時間。

特贊開啟人工智能「右腦」,創意也可以「智能化」

特贊開啟人工智能「右腦」,創意也可以「智能化」

而整個過程中,數據也會不斷的沉澱、累積,每一個創意方的畫像通過數據越來越清楚,下一次推薦將會更加精準快速。

好:高度匹配的內容,生成最專業的內容

從前營銷創意行業依靠的是人的經驗,但現在場景越來越多、越來越碎,通過工具和技術的力量,可以將這些專業從人轉移到產品。創意的最終產出還是要有好的效果。但需要什麼來保障?

第一個保障是標籤和匹配體系。好的創意意味著高專業度,高度的匹配才能產生效果最好的創意。舉個例子:一般淘寶或快手的開箱視頻有很多,但開箱視頻有不同的形式,通過機器匹配可以找到更好的形式和呈現。

另一個保障是營銷知識的匹配和注入。不同場景都有其專業性,把個人經驗融到平臺中,把經驗沉澱為數據。

省:省時省錢省心,低成本,高創造力

創意不只是更好,還可以更省——省時、省錢、省心。

省時。市場採購的員工每天80%的時間都在處理大量小訂單、小項目、小微需求。但項目不管大小,流程從報價、核價、執行、收發票、項目結束都要整個流程,非常耗時間。很多員工的時間和精力並沒有放在真正有創造性的事情上,而是在機械的走流程。但這種流程不應浪費有創造力的人的時間,而應該交給機器與平臺。通過特贊,只需幾個點擊,就可以完成各種標準的合作和合同流程。

省錢。特讚的平臺模式是按需供給,供給者沒有特定的地點,生產是隨性的,創意方賺到了更多的錢,一旦跟大型企業進行平臺級對接之後,單個項目的成本可以省下很多,整體省下的預算是個不小的數字,性價比很高。

省心。管理者經常要考慮很多維度的問題,包括某個市場的價值是多少,團隊是否靠譜。而特贊平臺有透明的項目管理體系和報價體系,整體操作很簡單,幾個點擊就可以看到項目、標籤、要做什麼、怎麼做。

用優質的內容素材訓練人工智能,讓企業看到數據的價值

傳統人工智能會用渠道和消費者的信息。很多電商網站能看到的商品都差不多,更好的消費者體驗變得越來越難,原因就在於傳統人工智能的訓練沒有使用深層次的數據。

而特贊將品牌類素材作為訓練的依據。從第一天做品牌類的內容時就開始思考,品牌類的內容應該如何做標註、分類。

內容表面是內容,但其實背後的每一層信息都可被加工,比如所有的元素、行業屬性都可以被複用,而複用的過程中可以創新出一些新的內容和框架,做出比初級設計師更好的作品。這一點也是特贊在人工智能領域要不斷學習的,兼顧品牌和效果。

到現在為止,特讚的AI通過上億次運算,累計完成了50多萬次的設計,這些運算包括對元素、框架和合規的處理,使特贊眼(Tezign.EYE)對內容有更深的理解和支持,包括思考能否讓圖動起來,讓平面變為視頻,能否重組順序產生更多價值。

特贊開啟人工智能「右腦」,創意也可以「智能化」

王喆表示,特贊希望和那些願意邁出第一步的人一起合作,共同進化,讓每個企業真正理解內容背後數據的價值,發現數據智能賦能的營銷的未來。


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