銀行:你掂量一下,以個人力量和我們打官司,能有多少勝算?

博遠君初入大學的第一年,就曾經見到身邊的人跟銀行正面交鋒過。

起因是,同專業有同學去北京某國有銀行支行辦業務的時候,突然發現名下多了很多張儲蓄卡(還好不是信用卡)。而且開戶地是河北省。

這位來自胡建的同學,再三表示,自己除了坐高鐵或飛機曾路過河北以外,從未踏足河北土地。不知這卡,是怎麼辦上的。

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北京支行的工作人員,到最後也沒給到合理的解釋,最後便把責任推給了河北方面。

這位同學回到學校後,給大家分享了這個消息。也是大一的學生閒得慌,大家都衝到銀行,發現這一級本專業80%的同學名下都在河北某支行開了2-5張儲蓄卡。

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這就炸了鍋了。

我們之前聊過,惹誰都好,別惹學法律的。再次,就是別惹學新聞的。

這幫學新聞的,真的不怕搞事情,他們怕的是搞不出事情啊。

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然後大家就去學校請願了。

最後雖然這事兒和稀泥一樣的解決了,但是很多問題,作為涉世未深的大一學生,都沒有去關注。

那就是,是不是其他專業,其他級別,其他學校的學生,是不是都有這種情況?還有就是比較敏感的話題,到底是誰出賣了學生的個人信息。

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這件事已經過去很多年了,但這個做法,卻從未停歇。

2017年碩士畢業的趙先生,目前在國內某高校讀博士。他說,碩士畢業前幾個月,2017年2月份他突然接到中國銀行長沙金滿地支行的催收電話,而且還發現自己名下莫名多了18張信用卡。

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經同學提醒他去營業廳去查了一下,然後發現名下有18張信用卡,並且有7張已經逾期。

在校學生的身份,加上長期的消費習慣,趙先生說,印象中自己從來沒有主動辦成過信用卡,更不用說在同一家銀行辦理這麼多張了。經過進一步查詢,趙先生確認,這些信用卡基本上都不是自己辦理的。

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隨後,趙先生找到髮卡的中國銀行長沙金滿地支行投訴。一些問題得到初步的處理。銀行表示相關信用卡已被註銷,不會影響其個人徵信。

而涉事工作人員怎麼處理?

銀行工作人員說辦卡人員已經離職了。

因為當時比較忙,趙先生沒有想到追責。

今年9月份他準備買房,買房之前去打個人徵信,這時候發現還有一張卡沒有銷。

並且徵信記錄還是有其它賬戶逾期,沒有任何的改動。

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2017年2月份的時候,趙先生要求銀行幫他銷卡、恢復徵信,覺得如果處理完了,這件事就算了。

但到了來年9月,他才發現,事情根本沒有徹底解決。

投訴一年半之後,銷戶、恢復徵信記錄這一最基本的合法訴求沒有得到滿足,這讓趙先生非常憤怒。經過向中國人民銀行、銀監會等監管部門投訴後,徵信問題得到了迅速處理。

但因為這事兒影響到自己的信用記錄,進而推後了趙先生的買房計劃。因而,趙先生認為,銀行方面不僅應當對當初辦理此事的經手員工進行處理,而且應該賠償自己的損失。

但銀行方面並沒有積極作為。隨後,趙先生將自己的經歷發到網絡上,一位自稱是金滿地支行行長姜楓的人電話聯繫趙先生,請求刪帖。

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當趙先生提及自己的損失時,這位行長又以所謂朋友的身份,建議趙先生,第一,諮詢律師後再提出賠償方案。第二,需要認真考慮,以趙先生的個人身份,與中國銀行打官司,有幾分勝算:

自稱行長姜楓:您覺得以您個人的這個力量跟中國銀行來打這個官司,您勝算的幾率有多少?

趙先生:啊,這句話我錄音了。

自稱行長姜楓:啊,我說了,我現在不是以中國銀行......

趙先生:那您既然不作為中國銀行行長的話,就不用打我電話了呀。店大欺客,對吧?

自稱行長姜楓:那您錄音沒關係了。您考慮一下這些我開始講的這些事情,然後您把您的需求再給我們提。

趙先生:......

趙先生說,自此之後,中國銀行金滿地支行就拒絕再與其溝通相關事宜。

在可查的報道里,這種情況非常普遍。

據媒體報道,2014年初,中國銀行武侯支行兩位員工,在學生毫不知情的情況下,與高校教師串通,為35000名在校學生辦理了信用卡。

2016年,中國銀行商洛分行盜用商洛學院3000名學生的身份信息,在學生們毫不知情的情況下,給每個人辦理了一張中行信用卡。

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中國銀行業協會今年6月發佈的統計數據顯示,截止去年末,中國銀行卡累計髮卡量突破70億張,相當於每個中國人人手5張銀行卡。其中,信用卡累計髮卡量近8億張。

這種規模的髮卡量背後,究竟有多少正常使用的銀行卡,恐怕已經很難統計了。

其實繞回事情的本質來看,無外乎又是老調重彈了,公民個人信息隱私保護仍然任重道遠。

銀行:你掂量一下,以個人力量和我們打官司,能有多少勝算?

博遠君身邊有很多銀行工作的親人朋友,確實也知道,銀行有時有KPI的績效壓力,為了完成績效,有些人可能就打起了學生的歪心思,因為很多學生經濟行為發生的比較少,而且也沒有太多的社會能量去較真,再加上,一次性可以購買很多學生的資料。

這就使得高校成為“被辦卡”的重災區。

除了公民加強個人信息保護意識之外,髮卡行和銀行業監管部門,有義務、也有能力做得更多。

銀行:你掂量一下,以個人力量和我們打官司,能有多少勝算?

前面因為違規辦理信用卡,違反審慎經營規則,中國銀行商洛分行被銀監部門處以罰款26萬元。

這點錢,似乎並不能起到敲山震虎的功效。銀監部門,應該拿出更切實可行的措施防患於未然。

在當前,我國正在全面推進個人徵信體系建設的情況下,越來越多的人,一旦面臨徵信出問題,可能對生活產生巨大影響。

銀行:你掂量一下,以個人力量和我們打官司,能有多少勝算?

趙先生就是一個活生生的例子,自己買房的計劃因為被辦卡而推遲,而銀行方面,一句您自己掂量一下打官司的勝算吧。似乎像是在嘲諷,也是在示威。

公民個人確實沒有能量去跟大型商業銀行抗衡,但這並不意味著,銀行犯了錯誤就可以拍屁股走人,就可以為所欲為。

銀行:你掂量一下,以個人力量和我們打官司,能有多少勝算?

不然的話,別忘了,中國可是要開放銀行業的外資限制了。到時候,店大欺客的後果,就是可能更多的儲戶,會毫不猶豫地奔向服務更完善、保障更到位的外資銀行(雖然外資銀行也不一定都好到哪裡去,甚至本土化的過程中,好的沒學會,壞的全掌握)。

但這無疑是一記警鐘。因為,學生群體向銀行業維權,這實在是聽起來太戲謔了。

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我們對待世界,要有自己的態度

高能博遠君|To be unique


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