玩網絡遊戲本身沒有錯,但是因為玩遊戲而把家人有其他用途的資產投進去那就非常不合理了!氪金的基礎是有足夠的可支配的資本,切勿將家庭的未來和基礎當成休閒娛樂的消費!
前幾天,泗陽11歲熊孩子玩遊戲,誤充了奶奶一萬四千多養老金。經過媒體和孩子家長的共同努力,騰訊官方給出了答覆。
按照程序,記者把小豪家長、奶奶的聯繫方式以及遊戲賬號一一告知給騰訊公關人員。騰訊公關又安排客服對接小豪的家長,填寫和提供相關資料。
騰訊:退還68%
小豪母親:騰訊那邊發信息叫我們把那個小孩的出生證明、身份證、戶口本還有訂單截圖發在騰訊的郵箱裡面,叫我們等待後期回覆。
經過兩天的等待,小豪的家長收到了一條騰訊發過來的短信,信息中顯示資料已經審核通過,後續15個工作日內會收到銀行打款返還關懷金,並且電話通知了他們所能退還的比例達到68%。
這退款為什麼會是關懷金並且不能全部退還呢?記者又聯繫了騰訊公司瞭解情況。
關懷退款
記者:針對這68%的退款,我們和騰訊公關進行了一番溝通和交流,她告訴記者這個遊戲賬號是一個成年人的遊戲賬號。
在未經過成年人允許的情況之下,被小豪進行了充值和使用,正常情況之下的話,按照法律程序,我們家長是需要提供錄音和錄像的。
但是由於考慮到很多家長沒有提供這方面證據的能力,所以他們放寬了標準進行關懷退款。
家長:深刻吸取經驗
梁彩雲:畢竟是我養老金的錢,一萬多塊錢退回來60%(多)我心情好一點,對我也是安慰。
由於小豪的父母都在外地上班,平時的照料和監管主要還是落在梁女士身上,吸取這次教訓,梁女士表示會更加註重孩子的網絡教育和平時監管。
梁彩雲:對於孩子這塊我肯定要看管好,不能讓他亂玩遊戲亂充值,對於我自己我一定要把銀行卡密碼保管好,不可能再綁定手機了,我現在已經解下來了。
小朋友們對於財產或許還沒有很清晰的概念,這時只能靠家長起到一個指引的作用,給孩子傳達一種健康上網的概念~
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