健身房閉店要求會員轉會,西安市民想直接退卡得不到迴應

4月7日,西安多位市民向華商報反映,辦了會員的健身會所宣佈閉店停業,讓所有會員轉會至其他健身房,但很多會員表示不同意,“ANYTIMEFITNESS(以下簡稱‘AF’)位於高新路,是家美國連鎖品牌健身房,現在轉會的地方離原地方較遠,地方也較小。”因此,這部分會員希望能核算後辦理退卡退費。

會員轉會的新健身房是良得健身會館,位於西安市科技六路與團結南路十字,“大家辦理健身房會員大多是就近原則,AF宣佈閉店讓會員轉會,三分之二的會員都不同意。”一會員稱,西安開始有序復工復產後,AF一直沒有開始營業,“西安大規模復工復產後,其他場所已經陸續開業了,AF稱正在跑復工手續,但沒說什麼時候開始營業,手續辦得怎麼樣大家也不清楚,最終等到‘閉店轉會’的通知。”

健身房閉店要求會員轉會,西安市民想直接退卡得不到回應

有會員表示,很多會員充值了1萬元以上金額,“這包括會費和私教課的錢,希望AF健身可以出具書面確認函,確認會員期限和剩餘私教課程,並加蓋公章。”

記者看到,4月3日,AF健身發佈《告會員朋友書》,該通知稱,去年下半年,AF品牌宣佈退出中國市場,AF仍積極爭取繼續為會員服務。但受疫情影響,門店將於即日起關閉,為持有24小時俱樂部會員卡的會員,30日內可辦理轉會手續,除繼續享受剩餘時間會員權益外,另增加一個月的會員時間(可轉贈)。

7日下午,記者聯繫AF健身負責人潘某,潘某稱,AF健身不會跑路,會正面積極解決此事,並就此事做了登報聲明,“AF現有600多名會員,安置在就近一家健身房,大部分會員同意轉會正在辦手續,針對不同意的會員,目前沒有後續的解決方式,我們正在正面積極解決這件事。”

目前,部分會員已向相關部門投訴,等待調查處理結果。

華商報記者 尤潔


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