你的精準觸達目標人群,怎麼成了別人的用戶

你的精準觸達目標人群,怎麼成了別人的用戶

【寫在前面】最近很多同學向我反映的一個問題,付費推廣工具及其不穩定。不該放大拉昇數據,其實這裡有幾個參考值,如果你開直通車那麼你去看下30天15天7天的支付轉化率的平穩的和改善提升情況,第二點就是看下搜索支付轉化率真實的轉化率情況,如果兩個渠道轉化率非常接近且平穩就可以拉昇放大,一般我們是放大直通車的數據。有些同學現在是玩的超級推薦,這個該怎麼判斷,超級推薦重點應該看的是加購收藏情況和展現在和點擊量遞增情況以及ppc的情況。如果加購收藏率穩定且展現量和點擊量同步放大,就可以放大超級推薦的數據。今天給大家談談鬼式高流量價值閉環鏈條體系的要點。

第一:標籤的權重在於精準且多次觸達。

現在給大家談標籤,大部分人已經認同並運用。在上年提這些的時候很多人是接受不了的,只有走不動的時候,才會被動認同。我現在講的高流量價值閉環體系,在未來也行就是明年將也會是一個主流。因為標籤解決不了你的流量問題,是要用標籤分析提高利用流量價值。如何提高利用流量價值才是核心。那麼標籤的意義在於更好的幫助我們分析,讓流量可視化和類別化。簡單來說什麼是高流量價值就是那些針對我們店鋪和商品有過,瀏覽、搜索、收藏、加購、購買等行為的人,大家都知道現在是從人找貨,到貨找人的時代,所以最重要的是我們要找到自己店鋪的精準人群畫像,人群越精準推薦流量價值越高,也就是系統會推薦和我們自己店鋪的商品,客單價,風格,基礎屬性人群畫像最為接近的人群給我們。這是現在獲取免費流量的方式和展現關鍵詞時代完全不同。那麼這裡有一個問題,也就是我測試找出來自己的精準人群畫像就可以了嗎?系統就會推薦這些類似人群嗎?特別是觸達過自有店鋪和寶貝的人應該是我的精準人群吧,其實非然。

大家想必都知道消費者和我們店鋪以及商品觸達的關係是有時效性的,理論上保留時長最長是90-180天,這個可以從達摩盤標籤裡面也能得到佐證。不過隨著標籤權重的加重以及為了最大化的保障精準度,每一個訪客身上帶的店鋪標籤的數量都是有限的,最終只會留下最近訪客,最頻繁訪問的幾個店鋪標籤。大家都知道標籤是流動的,在保障精準度最大化的前提下,標籤的流動應該是更新很快的,也就是觸達週期性越長的店鋪標籤肯定會被近期的店鋪標籤刷掉。因此我們自由店鋪就要用訪客建立頻繁的交互互動關係,才能保證我們標籤的時效性。在這個過程中也區分篩選了訪客,保證了展現價值。鬼式高流量價值閉環體系,第一個模塊就是如何“圈”人就是這部分觸達用戶。這裡的核心要點是我“圈人”時如何才能保證覆蓋到該上訴觸達訪客。舉個簡單例子:比如訪客小七固定週期內(按一天算)放問了A店鋪1次,B店鋪3次,C店鋪5次,D店鋪8次你說那個標籤權重高?這裡說明一下由於訪客小七訪問的的店鋪數量非常多,系統會按訪問的時間,頻次加權的最後留下最近,最頻繁的店鋪標籤。也就是說瀏覽過甚至收藏加購過你的訪客,如果他最近在你店鋪的交互不深,你圈定的時候就無法圈到。如何最大化的加大交互頻次,那就是病毒式傳播和建立多渠道鏈條閉環。我先說個最土但是最有效的方法就是讓精準觸達客戶儘量關注你的店鋪,如果你店鋪粉絲上20萬以上生意就很好做,100萬以上就躺著做就行了。另一種方法就是我們高流量價值閉環鏈條中的方式之一可以用鑽展,達摩盤,直通車來完成這個鏈條展現。

這裡我只能簡單談一下:核心就是精準和多次觸達。需要精準過濾,需要多次觸達就必須病毒式傳播。你們可以去擴展思考。

第二:做到精準人群畫像細分化注重基礎屬性人群精準性更要注重人群成交方向。

這句話還是反應了“詞”對“人”準的問題,最近和很多同學交流,我發現了一個問題,就是現在大家對標籤和人群標籤都有了基本的認知和操作共識,針對精準基礎屬性人群上進行了細分,比如,性別+年齡測試後都對符合年齡段人群進行了細分測試特別是消費層次方面通過性別+年齡+月銷,和性別+年齡+類目進行確認測試,選擇最符合自己的標籤基礎人群,好像只有這對了這些人群,轉化就會上去,其實這裡有些同學還是忽視了我一直強調的成家屬性,成交風格的問題,什麼是成交屬性,成交詞系就是代表了這個基礎屬性人群的成交方向,特別是找對基礎屬性人群以後,要對“詞”要進行一輪的測試的。我一直強調以詞系化來操作,也就是找到最大的成交核心詞,再擴展不同的屬性詞進行測試。這其實也是對一個詞系進行了細分化測試,看到底哪個屬性成交比較好。現在強調人群標籤但不代表商品標籤不重要了。關鍵詞是一步步的淡化,但是我們要知道自己的成交方向。現在的成交基本都落到核心詞上面,都是系統化推薦成交的,如果你不通過成交屬性和成交風格以及購物意圖或者興趣點把目標人群區分開來。太依仗系統智能化,那麼就對人群標籤特別是轉化標籤不能更精細化,那麼精準度也就會慢慢打折扣的,說簡單點,如果你的定向人群以及系統智能投放計劃不好了,你怎麼去優化?最終還是會返回到基礎屬性人群標籤以及“詞”對+“人”準的大策略上面來。定向人群不是不能優化,是需要更精細化運作。用到的更多的是我們鬼式高流量價值閉環鏈條體系八大關鍵詞裡面的拆分和組合。針對關鍵詞也要注意它的詞性,有些詞本身就是成交屬性詞或者風格詞比如:格子布襯衫男、黑色體恤男、日韓包袋、休閒包袋、軟質錢包、圓頭低幫鞋女、眼部保溼等針對關鍵詞不要只從核心詞,長尾詞,精準長尾詞這種關鍵詞搜索展現思維上去理解,更要去從成交屬性,成交風格有這種詞性的關鍵詞入手。

第三:人群的利用與重合。

人群的利用是要有層次的,從邏輯上來說就是要從最精準的人群,慢慢再外圍擴展。但是也要差別化的對待,這就要看你店鋪葉子類目的豐富性和爆款佈局的葉子類目情況。就拿智能定向來舉個例子:智能定向分為寶貝定向和店鋪定向,從人群的廣泛性上來說店鋪的人群覆蓋量是要比寶貝定向的人群覆蓋量要大的,但事實是這樣嗎?不是,如果你店鋪葉子類目比較多比如,口紅,面膜,眼霜,洗面奶各個葉子類目下你又都打造了爆款,這就針對人群層次的利用你就要考慮了,店鋪人群和寶貝人群的重合度以及重點推不推店鋪定向就要有不同的策略,所以店鋪人群也要細分化的,特別是葉子類目多的類目就要差異化的處理店鋪標籤的問題。寶貝定向人群是根據寶貝來挑選的轉化人群會與店鋪人群存在重合,但更多的是定向寶貝的優質人群,開不開定向店鋪就取決於寶貝人群和店鋪人群的重合度。我只是舉了一個單方面的理解,人群利用的層次和重合還有更多的理解,這裡就不多說了。隨著標籤權重的越來越高,人群的利用價值就越來越大,搜索流量就會切分的更精準化,流量的體量就越來越小。最終搜索會越來越弱化,隨著千人千面的深度影響時間更加碎片化加上現在是信息化的時代流量更會被切割截流,搜索端口比如按弱化。流量價值的提高最終一定是高價值流量的閉環鏈條,目標客戶一個都不能跑,加強精準化人群畫像,讓系統推薦更精準的流量是必然。推薦式流量不一定是搜索,是整個流量渠道端口的精準化帶來的高轉化,然後再輔助於搜索。流量價值的提高除了工具升級外,能改變流量價值的另一個系統就是商業邏輯----鬼式高流量價值閉環鏈條體系恰恰源於商業本質和邏輯。

你的精準觸達目標人群,怎麼成了別人的用戶


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