劉天王不愧為劉天王，劉德華以個人名義彌補的承諾，肯定會讓很多粉絲不滿意消氣吧。
幾十年來，我們一直喜歡他看來不無道理。他一直追求完美，關心粉絲，承擔責任，不要忘記做公益事業，這是一個偶像。將來，我們將能夠帶著演唱會門票出去說，我是劉德華朋友，這是他親口承認過的。
2018年年底，劉德華在香港的音樂會被迫中斷，最初定為20場音樂會卻唱了14場，由於嗓子發炎不得不淚灑舞臺，讓來自全國各地觀看音樂會的粉絲心疼不已。 劉德華也非常自責，主辦方還承諾安排快速彌補此事。
在2019年新年初始，主辦方發通知稱：將會向紅館申請補償演唱會，請大家繼續保留演唱會門票，結果紅館預約太滿只能採取退票的方式。
購買門票的粉絲也非常理解劉德華，因為身體原因而不得不打斷音樂會。最多隻是抱怨，沒想到會以這樣的方式離開現場，內心難免有些無奈。這次劉德華 半途終止了唱歌，有粉絲在通訊平臺上發帖說他們不會退票紀念館，原因之一是， 愛華仔。
同樣非常清楚的是，組織者映藝公司也迅速發佈了退款規則。總結可能是兩點。
第一點。退款方式。
退票方式有兩種。首先是郵寄，歌迷填好表格將門票郵寄到主辦方，由2019年2月1日起至2019年4月15日止，並承諾將會在5月31日前退款，郵寄產生的35元費用將由港幣補償。還有一種是現場退票，持票的歌迷可以到紅館和身份證退票。
第二點，郵寄退回的款項只能是退回信用卡或者是香港本地的儲蓄卡或支票戶頭。
第三點：內部公關0元門票不退。
通知沒有提到我們之前猜測的交通和酒店住宿補貼。
這樣的退款方式一些粉絲感到不滿。很多粉絲在通知下留言：“我拿我幾個月工資定了門票酒店，結果取消跨年場，門票2w，酒店5k，機票來回2個人3k.你是不是覺得我缺你那980港幣？”
事實上，主辦方以原價退回也是情有可原的，只能根據你買票的原價退回，毫無疑問的也說不出來什麼。黃牛票不能由他人控制。 劉德華此次演唱會只在線購票，也用於消除黃牛票。然而，這次退款的方法實在太沒人情味了。
很多人都在買高價票，導致這票不知道已經倒了多少手，如果想要退票，還需要一張香港儲蓄卡。即使來回程旅的費用超過了機票的價格，這樣的舉動也會傷害到許多粉絲的心，而且根本不關心。
最近，面對一些粉絲的不滿意。 劉德華這也是在個人網站說了自己的聲音，“此次退票之繁瑣是自己所料不及的，沒想會這麼麻煩，請大家相信我，沒有退票的粉絲一定要把票據留著，以後我會用我個人補償的方式去補償那些沒有退票的朋友，所有退票和不退票的以後都是我的朋友。”
雖然映藝公司是劉德華創辦的，但也需要協調多個參與者，許多的事並不是劉德華一個人說了算，需要大多人都同意退款計劃，所以很難達成共識。音樂會半途將被叫停，這是會影響許多方的利益。
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