教學也好，運營也罷
說到底都得靠人去執行
教學再好，你的同行總有比你強的點
運營再棒，你也有顧及不到的邊角地
教學再好，也受制於老師的能力和態度
運營再棒，也受制於團隊的執行和流程
多少機構為了留住人花了多少心思
多少校長擔心老師離職而徹夜難眠
多少機構為了提升績效引入各種工具表格
結果卻成了文件櫃的擺設或者牆上的裝飾
多少機構引進教材投入師訓結果說走就走
多少校長教學無敵卻總是教不會你的員工
教培機構的成功靠的不是教學更不是運營
所有的服務業的核心其實都是在於搞定人
而搞定人首先搞定的是價值觀的高度統一
庸俗的人比比皆是
為何到你這裡就要追求卓越
安於現狀也不見得
就非得受到什麼良心的譴責
而為何有的機構做起事情來就是風生水起
有些單位為何連上班制服統一都很難做到
這決定於學校創辦的那一刻你植入的基因
最高的標準和要求植入到每一個工作細節
不厭其煩的繁文縟節最終導向是標準第一
有的人說這些不過是形式主義這些是洗腦
你可曾想過一個連樣子都不裝一下的團隊
它又怎麼可能輸出讓家長眼前一亮的內容
如果你不能通過
你的表達去統一大家的思想
你又怎麼可能做到
步調一致一切行動聽指揮
如果你不能對
每一個細節有更高標準的追求
你又怎麼可能通過
這些具體行為植入價值觀
如果你只是在
文字層面規定了上課的要專注
那你就做不到
語氣語調氣溫裝扮情緒的統一
而這卻是同質化背景
真正做到差異化的關鍵
如果你的價值導向
只是因為需要所以才會有
那你永遠都會處於
一個追趕者角色四處補漏
最明顯的表現就是
吵吵著要乾貨要落地之類
而明明那些
方法工具策略流程網上到處都是
甚至在你的硬盤裡書櫃上
都很好的收藏保存
你沒有做的原因
也無非是因為那不是自己的
到底什麼才是
培訓機構真正正確的價值導向
你是否清楚知道
創辦這家機構的原因和目的
這家機構要解決
行業中什麼樣的問題和不足
你打算通過
什麼方式去提供未被提供的服務
你有什麼樣的資源
去實現你的這些服務內容
你通過怎樣的機制
去監督確保它的服務品質
所有的這些行為
背後傳遞的理念到底是什麼
你通過什麼樣的渠道
讓市場知道理解並接受
這些問題
如果你不能認真全面的思考且梳理
你就無法最初
就讓你的學校具備卓越的基因
而校外培訓的服務本質
又不會是在輸出技能
畢竟任何一家機構
都不擁有最佳的教育資源
其存在的最大的意義
就是在於價值觀的塑造
如果你不能持續
在教學運營服務展現高標準
而一味的去比拼
本身就已經極其雷同的教學
那你就必然會受制
於明星老師或者優秀銷售
多少機構沒有
在一開始處理好這些根本問題
在隨後的發展過程中
持續的耗費精力在填坑
多少機構沒有勇氣
對於現狀確立變革的決心
在日常瑣事中
不斷牽扯內耗耗盡團隊的心力
在這樣一個存量和增量
都極大的市場空間裡
無論你的學校
在哪個城市哪個科目哪個規模
普遍存在的懶漢思維
已經讓市場極其同質化
教學靠外包師訓
和採購教材招生靠外包團隊
內部的教研永遠都只停留在
日常備課的層面
甚至多少機構
連市場團隊都不願意去做投入
而這些行為的背後
都是因為價值觀不明確
只是把機構當成了
一個掙錢過日子的地方
當然人要選擇做什麼事情都是自己的自由
只不過你選擇的起點最終決定了你的終點
當環境開始了變動就如同突發的疫情一樣
你就會發現缺錢缺錢缺思路最缺是凝聚力
而當你趕上風口快速發展擁有今天的規模
你是否又不得不面對沒完沒了的內部消耗
而明明教培這個行業只允許剩下兩種結果
一種是卓越的另外一種是平庸沒有中間層
你是願意繼續平庸伴隨著無盡的煩惱抱怨
還是選擇不忘初心勵精圖變去影響一群人
這其實是每一個教育人真正要思考的問題
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