4月5日，安徽黃山景區進山人數已達到遊客流量限制2萬人。景區管理委員會發布公告，停止遊客入園。
此前，黃山31家景區對安徽居民免門票兩週。4月3日，黃山景區官微對於景區出現的擁堵情況作出過說明，並要求遊客錯峰出行，在出發途中提前生成示健康碼，提高通行效率。
4月5日下午6點，安徽交通廣播採訪黃山風景區黨工委宣傳部副部長 葛旭芳 對方表示，對今日網絡熱搜的黃山風景區人流量大的事件非常抱歉、非常痛心、非常自責，將迅速調整景區相應管理，加強管控力量，調整遊客等待功能分區劃分，從明天開始，所有工作人員將分片對口支援一線。同時，呼籲廣大遊客關注景區客流調控信息，適時調整遊覽線路，錯峰出行，黃山讓安徽人民失望了。
隨後稍晚，再次發佈公告，關於黃山風景區統籌疫情防控和景區開放的工作安排:
全網如下:
清明小長假前兩天，黃山風景區日接待遊客達到2萬人，景區出現客流早高峰，造成遊客集聚。主要原因有：一是由於安康碼申領、核驗和測溫等疫情防控措施，遊客通行相比正常情況較慢；二是由於疫情防控需要，景區日最大承載量由5萬人壓縮至2萬人，不少遊客擔心難以進山，出現遊客早晨集中進山現象。
為此，黃山風景區啟動應急預案，將採取以下措施：
一是強化疫情防控。增派志願者，幫助遊客高效通過“健康碼+測溫”及安檢等必須流程，提醒遊客按規定佩戴口罩，並保持安全距離。
二是優化運力調配。進一步增加換乘運力，增設軟硬隔離設施，防止遊客在個別時段、個別區域過於聚集。
三是加強交通調控。適時採取交通調控措施，有計劃分散車流，防止遊客難以停車，出現擁堵。
四是加強客流疏導。進一步優化預約措施，安排遊客分時段抵達換乘中心，避免遊客出行過於集中。同時加強信息發佈，引導遊客適時調整遊覽線路，到我市其他仍有容量的景區遊覽。
五是強化市場監管。進一步加強旅遊市場綜合執法，及時受理、調處遊客投訴和糾紛，嚴厲打擊各類欺客、宰客等擾亂旅遊市場秩序行為。
感謝社會各界一直以來對黃山風景區的關心和厚愛，感謝廣大遊客的理解和支持。我們將進一步加強科學調度，統籌做好疫情防控和景區開放，實施遊客有效疏導，保障廣大遊客健康、安全。
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