第1眼-重慶廣電消息，去年12月4日，張女士花了8260元，為自己和母親報名參加由重慶樂暢國際旅行社組織的巴厘島七天六夜旅行團，原本計劃在今年2月2日出發。
然而，旅行社門店老闆周某通知她，因為疫情影響，這次巴厘島旅行團被迫取消。隨後，張女士就找對方退費，對方說，因為疫情期間，公司沒有人上班，等復工以後再說。
一等再等，都沒有消息，今天上午，張女士直接找到了這家旅行社總部。旅行社工作人員說，8260元的總費用，只能退三千多元，這是因為機票錢和巴厘島地陪的費用，他們已經支付出去了，雖然旅行團被取消，但這部分損失只能由張女士自行承擔。旅行社的解決方案，讓張女士難以接受。
為了進一步核實情況，記者來到了這家旅行社，旅工作人員表示，他們不願接受採訪。
隨後，記者諮詢了律師。律師表示，張女士與旅行社簽訂的合同，因為疫情影響被迫終止，這並非是張女士的意願，也不是張女士單方面違約，旅行社如果要讓張女士全部承擔機票和地陪的損失，那麼就應該出具有效的支付憑據，證明這些錢已經提前花掉了，現在沒有憑據就讓張女士承擔這些損失，顯然不合理。
另外，受疫情影響，大部分的航空公司都可以無條件辦理退票，今年1月底的時候，旅行社就取消了旅行團，當時旅行社也有義務通知張女士辦理退票，而張女士說，她壓根沒有接到任何通知。因此，機票的損失讓張女士全部承擔，也不合理。律師建議，雙方可以進一步協商退款事宜。
截至發稿時，張女士給記者打來電話說，旅行社承諾會在10號之前，拿出一個新的退款方案。
第1眼-重慶廣電記者 唐亮
原標題：疫情影響旅行被取消 退款為何扣五千
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