【創城進行時】"舉手之勞"演繹中華美德 "自行處置"助推"創城"工作

連日來,在市區的大街小巷,經常有市民看到,有不少佩戴白色胸卡的人用手機在一些城市問題前拍照,然後清理電線杆上小廣告、將零星垃圾丟進垃圾桶內、把不規範停放的自行車擺到停車線內等等,這就是我們的數字城管信息採集員,為了助推全市“創城”工作,正在對巡查管理範圍內的事件和輕微問題完成自行處置案件流程。

【創城進行時】

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自從數字化城管系統運行以來,數字化城市管理監督指揮中心在工作上一直不斷的摸索前進,要求每位員工對工作精益求精,不斷學習進步。同時把職業道德培訓作為一項重要工作常抓不懈,倡導信息採集員發揚傳統美德,按規定自行處置管理事件和部件的輕微問題。

【創城進行時】

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關閉路燈電源後蓋、疏通雨水箅子、恢復輕微位移的井蓋、清理零星暴露的垃圾、清除小廣告等,這些本是城市管理相關責任單位處理的問題,如果案件按系統正常處置流程進行處理,則週期相對較長,但只要是採集員巡查發現的能自行處置的問題絕不會“視而不見”,以最快的速度把簡易案件處理完畢,一定程度上減少了因小問題得不到處理可能帶來的安全隱患。所謂“舉手之勞,不足掛齒”,說的正是全市數字化城市管理信息採集員隊伍,他們在日常工作中不畏艱苦、兢兢業業,無論颳風下雨、清晨日暮,都穿梭在城市的各個街頭巷陌採集城市管理相關案件信息,為的是讓城市市容環境等案件問題得到處理,讓城市街道更加整潔,環境更加優美,空氣更加清新。

【創城進行時】

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特別是全市“創城”工作開展以來,數字化城市管理中心建立起簡易市容管理問題現場自行處置的“舉手之勞”機制,要求信息採集員在採集過程中對垃圾箱門未關、非法小廣告、交通護欄移位、通訊交換箱門未關、路面上菸頭、紙屑等處置專業性較低的“小事件”進行現場處置,做到即發現即處置,減輕相關處置部門的工作壓力。

【創城進行時】

涿州市數字化城市管理監督指揮中心採集員切實站在市民的角度去發現問題、處理問題、解決問題,不僅體現了他們愛崗敬業、有責任心的良好品質,還充分體現了“城市是我家,文明靠大家”的城市管理理念,為建設“美麗涿州”樹立良好的形象。“舉手之勞”不僅提高了部分城管問題處置效率,更彰顯了數字城管人的職業素養,為“城市管理人人有責”起到示範作用,助推創建省級文明城市創建工作持續開展。

【創城進行時】

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